КлиентЛаб

clientlab.ru
Опыт:8 лет
Штат:21-30

КлиентЛаб — отзывы клиентов

об услуге

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией КлиентЛаб. Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией КлиентЛаб, пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
КлиентЛаб не только сделает удобный, понятный и функциональный сайт, но и приведет туда трафик. Больше всего в агентстве ценю их клиентоориентированность и желание достичь результата. Не бросят на полпути и доведут свою работу до эффективного конца. Рекомендую.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Работаем с агентством уже над третьим проектом. Когда отдаешь задачу в работу сотрудникам КлиентЛаб, о ней можно забыть и быть уверенным, что все будет сделано в срок и без косяков. Специалисты докапываются до сути. Пытаются действительно помочь бизнесу решить его задачи, а не просто сделать продукт «потому что надо». Спасибо за такой подход.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Компанию КлиентЛаб порекомендовал знакомый веб-дизайнер 2 года назад. При первой же встрече Дмитрий Дмитриев рассказал много полезной и практической информации. Это дало понимание как продавать свои услуги, этакая лекция "Продажа товара" бонусом (основы, как, что, зачем и почему, куда и кому). В работе команда, работающая над сайтом, глубоко погрузилась в мой бизнес, и кроме сайта у меня появилось понимание как выстраивать акции, возвращать клиентов, продавать дороже. Это на 100% получение желаемого результата, вы обогащаете клиента новыми знаниями о продажах. Однозначно рекомендую КлиентЛаб знакомым, потому что, результат – оправдывает ожидания!
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
КлиентЛаб — мой первый подрядчик по интернет-маркетингу. Узнал о них по рекомендации друзей. При выборе подрядчика самым важным для меня было количество успешно реализованных кампаний. Очень доволен качеством работы! Все не перечислить, нужно поработать с ребятами, чтобы понять, что обмен информацией с ними работает в обе стороны на все 110%. От других компаний КлиентЛаб отличается харизмой директора, а если серьёзно — вдумчивым подходом к делу.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.