Продвижение бизнеса в Интернете — это комплекс мероприятий, направленных на привлечение к ресурсам компании целевых посетителей, заинтересованных в покупке товаров или получении услуг. Конечной, целью всей совокупности действий становится увеличение объема продаж и развитие предприятия. Усилия делятся на связанные с полноценным сайтом организации и не связанные с ним. В последнем случае речь идет про создание упрощенных, называемых лендингами, социальный характер работы, например, построение коммуникационных каналов во ВКонтакте, размещение статей и пресс-релизов на тематических площадках, использование Телеграмма и самых разных мессенджеров, продвижение мобильных приложений и других инструментов взаимодействия с представителями целевой аудитории.
Все перечисленные методы характерны тем, что даже полностью бесплатный и самый простой из них требует специальных познаний, а также затрат времени и материальных средств. Однако их практическое осуществление — это едва ли не единственный способ получения первых клиентов, который доступен молодой компании. Трудно ответить на вопрос о том, что делал бы малый бизнес, если бы не существовал контекстный тип интернет-рекламы. Вряд ли потребности современных предпринимателей могут полностью удовлетворить объявления в региональных газетах или раздача листовок на улицах. Более крупные игроки давно уже не представляют свою жизнь, в которой отсутствовал бы Интернет.
Роль рекламы в бизнесе была существенной во все времена, но сегодня крайнюю важность приобретает способность делать лишь те вложения, которые не только окупятся, но и принесут существенную и гарантированную прибыль. Если предприятие не может этим похвастаться, то непременно проиграет в конкурентной борьбе. Уже более десяти лет присутствие в Интернете играет решающую роль в достижении коммерческого успеха, а не просто оказывает помощь в развитии, как это было ранее.
Зачем нужно продвигать бизнес в Интернете?
Интернет представляет собой уникальную среду, позволяющую реализовать практически любые идеи, связанные с полноценным представлением коммерческого предложения. Это сфера, которая позволяет:
- построить максимально точные прогнозы, отвечающие на вопрос о том, каким именно образом вложения в маркетинг отразятся на доходности, чем не может похвастаться активность в оффлайн;
- использовать вариант работы с аудиторией, способный привлекать только самых нужных людей, не просто интересующихся темой, но заинтересованных в покупке, способных осуществить ее на практике в силу своего экономического положения, места нахождения и множества других факторов;
- комбинировать различные средства привлечения клиентов и автоматизации работы с ними, к примеру, использовать преимущества IP-телефонии, CRM-систем и различного программного обеспечения, направленного на анализ трафика и установление того, какой способ взаимодействия с посетителями наиболее эффективный.
В случае, если у компании есть свой крупный сайт, то его продвижение становится неразрывным с продвижением всего бренда и коммерческого предложения. Представители современной целевой аудитории умеют прочно ассоциировать сайт и бизнес. Поэтому наличие любых ошибок непременно ухудшает имидж, которым обладает компания. Наиболее чувствительными к этому являются проекты, ориентированные на сегмент B2B.
Способы продвижения бизнеса в интернете
Для того чтобы увеличить узнаваемость бренда, организовать прямые продажи товаров, повысить степень лояльности клиентов и решить ряд подобных задач маркетологи и владельцы бизнеса могут использовать широкую палитру средств и возможностей. Основными способами становятся:
- настройка кампаний контекстной рекламы;
- баннерная и тизерная реклама;
- SEO-продвижение;
- реклама и раскрутка в социальных сетях или SMM.
Каждый вариант имеет множество отдельных специализаций и технических направлений. К примеру, кампании контекстной рекламы могут выполняться с применением частичной автоматизации процесса и интеграцией с корпоративными системами, а могут вручную. Множество средств предполагает возможность таргетировать информационный посыл, т.е. создать адресное рекламное сообщение, которое правильно поймет только узкий социальный сегмент.
Основные виды рекламы, ориентированной на бизнес, могут тесно переплетаться между собой, создавая индивидуальную рыночную политику компании. Это неразрывно с распределением бюджета и решением проблемы рентабельности вложений в маркетинг. Бесплатно не получится сделать популярным и посещаемым даже простенький сайт индивидуального предпринимателя, содержащий сущность его коммерческого предложения и контакт. Специалистам непременно придется отвечать на вопросы о том, сопоставимы ли выбранные типы маркетинговой активности с природой, которой отличается определенный бизнес, не наносят ли ущерб имиджу компании и ее позиционированию на рынке, не является ли методика слишком дорогой и оправданы ли вложения.
Интернет предоставляет возможность проведения широкой аналитики, основанной на точных статистических данных. Еще до начала кампании можно получить довольно достоверный прогноз, который даст возможность коррелировать вложения с ожидаемой прибылью.
Какой способ выбрать продвижения компании в интернете?
Широта доступных методов, с которыми связан Интернет, непременно порождает сложности выбора наиболее адекватных из них. В подавляющем большинстве случаев бизнес нуждается в собственных доменах. Наличие сайта станет той отправной точкой, которая позволит сформировать лучшую стратегию того, как мы будем продвигать и развивать ресурс. Вполне обоснованной следует считать построение последовательности действий, в которой первым пунктом будет стоять разработка сайта компании или аудит имеющегося. Только в самых редких и уникальных случаях какой-то непродолжительный период бизнес может обходиться группой во ВКонтакте, форумом и какими-то подобными решениями. Обычно это связано с тем, что привлекать клиентов нужно и в то время, когда новый проект находится в разработке.
Выбор способа не нужно представлять в качестве вытягивания какого-то счастливого билета, на котором написано «поисковая оптимизация под Яндекс» или «сарафанное радио». Такой упрощенный взгляд не является актуальным из-за своей одномерности. Гораздо более результативным становится подход, предусматривающий построение стратегии или разработку обоснованного плана продвижения. Непременно следует учесть финансовые возможности рекламодателя.
В тоже время формирование стратегии не должно зависеть от поиска ответа на вопрос о том, какая реклама самая эффективная для малого бизнеса или крупных корпораций. Так, контекстный вид, или реклама 21 века, может с успехом использоваться рекламодателями всех типов, работающих в самых разных нишах и хозяйственных отраслях.
Другое дело в том, что начинающий предприниматель не может позволить себе реализацию такого бюджета, который естественен для больших корпораций. В силу этого, а также особенностей своего бизнеса, его кампания может быть гораздо более скромной по затратам и показателям аудитории, привлекаемой к сайту.
Одной из основных ошибок, которую совершают начинающие специалисты по маркетингу, становится стремление использовать максимальное число методик. В результате ресурсы рассредотачиваются, а вместо нужных и полезных дел совершаются сомнительные. Совершенно не обязательно общаться с людьми через LinkedIn, публиковать полезные видеоуроки на YouTube, использовать Angie’s List для продажи услуг или создавать расширенные описания страниц. Не нужно пытаться реализовывать все советы авторов тематических обзоров. Даже если используется бесплатный сервис, мы все равно потратим впустую очень много времени, которое могло бы принести реальную отдачу.
Важно! Далеко не все публикуемые в Интернете советы на самом деле полезны. Большая их часть подготавливается в рекламных целях.
Когда-то в рунете была очень популярной тема блогов. Их создание и раскрутка обсуждались повсеместно. Блоги предлагали вести школьникам, студентам, инженерам, руководителям и даже домохозяйкам. В некоторых компаниях свои блоги просили продемонстрировать соискателей инженерных должностей при приеме на работу. Прошло время, интерес закономерно угас. Не менее 90% этих блогов впоследствии оказались брошенными.
Все дело в том, что порождать качественный контент могут лишь
Рассмотрим несколько методик, а вместе с тем и статей расхода, которые способны дать нужный результат.
Продвижение в поисковых системах
SEO оптимизация, известная как раскрутка сайта в выдачи поисковых систем, способна дать наиболее качественный трафик, но относится к разряду рисковых. Даже одно неверное действие может повлечь за собой существенную пессимизацию в выдаче. Поисковые роботы не принимают любые попытки добиться выгодных позиций на страницах выдачи, но продвижение сайта в Яндекс и Google остается одним из наиболее важных способов.
Никакая инструкция не поможет самостоятельно вывести домен в число лидирующих по коммерческим высокочастотным запросам. Это удается сделать только опытным специалистам. Основная проблема в том, что полученный результат в любой момент может исчезнуть. Инженеры поисковых компаний специально вносят в алгоритмы ранжирования изменения, которые делают выдачу нестабильной и затрудняют работу оптимизаторов. Неуместны и надежды на пошаговый план необходимых действий, поскольку их очень много, они совершаются регулярно и часто являются реакцией на последние изменения в алгоритмах ранжирования.
Контекстная реклама
Контекстная реклама, с помощью которой каждая компания может получить клиентов, является важнейшей составляющей продвижения любых проектов. В настоящее время в русскоязычном сегменте интернета лидирует Директ компании Яндекс. Однако и он обладает существенным недостатком. Даже самая грамотная организация кампании не гарантирует, что она не превратится в финансовую «черную дыру», поскольку деньги со счета рекламодателя снимаются не только за переходы, но и за показы объявления.
Встречаемся мы и с двумя серьезными проблемами, которые свойственны для всех рекламных и маркетинговых инструментов:
- люди во всем мире стремятся не обращать внимание на любую рекламу и даже все то, что отдаленно ее напоминает. Данный феномен получил название «рекламная слепота»;
- необходима хорошая маркетинговая составляющая сайта, его юзабилити и способность контента сформировать желание посетителя сделать покупку. В противном случае переход по ссылке объявления, а вместе с тем и затраты, могут стать напрасными.
На первое место выходят не рекламные инструменты сами по себе, а профессиональное их использование, не просто привлечение людей к сайту, но организация целевых посещений и работа над увеличением конверсии, т.е. превращения посетителей в клиентов.
SMM
Продвижение в социальных сетях полноправно входит в число лидирующих методик, которые использует современный бизнес. Основной плюс — это широта охвата, поскольку такие проекты используют все — от школьников до пенсионеров. Правда, особенности, которыми обладает каждая популярная социальная сеть, предусматривают посещения преимущественно для общения и развлечения, поэтому пользователи редко делают покупки. Если это и происходит, то является исключением из правил. Поэтому ВК и подобные проекты используются преимущественно в виде одного из направлений работы, которая входит в комплексный метод, имеющий отношение к глобальной стратегии взаимодействия с аудиторией и повышения ее лояльности. К примеру, с помощью своего сообщества менеджеры электронного магазина могут:
- рассказывать о новых товарных поступлениях;
- отвечать на вопросы пользователей;
- публиковать новости;
- работать с недовольными чем-то покупателями и решать их проблемы;
- поднимать настроение подписчиков.
Продвигать сообщества и страницы, которые позволяет создавать каждая соцсеть, невозможно без знания ряда уникальных, а иногда и спорных, особенностей. В первую очередь нужно упомянуть создание ложных пользователей, которые нужны только для увеличения общего числа подписчиков, а также наем живых людей, имитирующих пользовательскую активность, и многое другое. Не следует забывать и о том, что любая соцсеть открыта для комментирования, а их необходимо тщательно модерировать.
Все это имеет отношение к сегменту B2C. Бизнес, ориентированный на удовлетворение потребностей других предприятий, или B2B, может использовать специальные ресурсы. Это каталоги предприятий, какой бы малый годовой оборот у них не имелся, особые баннерные сети, ориентированные только на данный сегмент, и многое другое.
Вывод
Развитие предпринимательской деятельности немыслимо без создания интернет-представительства компании. Такой ресурс должен наполняться качественным контентом, способствующим увеличению конверсии. Это может быть классический сайт с соответствующими разделами, а может и проект, имеющий преимущественно социальную направленность. В любом случае он требует продвижения, которое проводится для увеличения числа целевых посещений.
Существуют и альтернативные варианты, направленные на увеличение популярности бренда. К примеру, повысить его узнаваемость может размещение баннеров или видео на специализированных хостингах. Это потребует серьезных финансовых вложений и используется только компаниями, которые могут это себе позволить. Данный вариант не исключает наличия сайта компании на домене второго уровня. Владельцы различных интернет-ресурсов увеличивают их популярность с помощью SEO, SMM и контекстной рекламы, которые в наши дни представляют собой мощные и гибкие инструменты, способные удовлетворить потребности начинающих ИП и солидных корпораций.