Как получить +1690 подписчиков через контент-маркетинг? Перезапуск ВКонтакте для СГ «Развитие»
- Заказчик
- СГ Развитие
- Задача
- Ведение группы во ВКонтакте
Достаточно хорошее ведение — недостаточно.
Ранее группа ВКонтакте СГ Развитие велась исключительно в информационно-продуктовом ключе: отчёты с хода строительства, акции месяца, продуктовые посты про отдельные жилые комплексы, планировки квартир.
Но со временем потребовался перезапуск ведения: важно было оставить продукт во главе контента, но традиционную, понятную подписчикам подачу нужно было разбавить или дополнить нестандартными решениями.Ранее контент-план составлялся по принципу: рассказать и показать все объекты в портфеле застройщика. Этот принцип остался основным, но добавила разнообразие форматов.
Например, рубрика «Акции месяца» стала оформляться не только обложкой, как ранее, но и с использованием визуального приёма интерфейса уведомлений, карточками, через короткие видео, через интерактив «Ставьте + в комментарии, и мы вышлем вам актуальные предложения».
План дополнился референсами и предварительными пометками по реализации темы постов и сторис.
Переработали дизайн-концепцию
Ранее в постинге активно использовался фотостоковый контент, как наиболее универсальный и безопасный с точки зрения реакций пользователей. Также изначально был выбран базовый подход к ведению с наличием нескольких шаблонов оформления.
После перезапуска в визуалах стали использовать больше живых фото и современных дизайнерских приёмов.
Уход от шаблонности заключался также в таком приёме, как меньше обложек в стиле фото + заголовок, который был раньше. Теперь есть посты с отдельным живым фото или обложкой видео без текста, или сразу карточки, без обложки. Это позволяет оживить контент.
Кроме того, часть информации из текста поста стали переносить на карточки. В посте стали писать подводку, а в карточках — раскрывать полезную инфу. Интересно и пост почитать, и карточки посмотреть.
Добавили больше инфографики и анимации
Инфографика – пожалуй, один из самых понятных способов по объяснению сложных тем.
Динамика в свою очередь – один из самых привлекающих внимание пользователя Спасибо!способов.
Оба формата были включены в новую редполитику и регулярно используются для того, чтобы сделать контент разнообразным, ясным и привлекательным.
Визуальная концепция до и после перезапуска
Подключили SMM-активности
В декабре 2022 впервые с момента создания группы (2015 год) была проведения SMM-активность на общее повышение вовлеченности.
Вовлечённость за время проведения марафона выросла в 4 раза: с 0,2 до 0,8.
Вне активности – 23 лайка/пост
Во время активности – 92 лайка/пост
Подобные марафоны необходимо периодически проводить для работы над алгоритмами умной ленты: пользователь, который в течение продолжительного времени проявляет устойчивый интерес к контенту (лайкает, репостит) далее начинает видеть в своей ленте посты компании уже органически.
В мае 2023 года был проведён фотоконкурс. Цель – получить больше UG-контента, который возможно было бы использовать для последующих постов в группе.
Изначально в конкурсе был мало участников и только напоминания с живыми фото раскачали активность. В итоге в конкурсе приняли участие 20 человек, что представляет высокий результат для сообщества, в котором были закрыты комментарии до мая 2023.
Стали включать больше мелких инфоповодов в контент
Ежемесячно фактура контент-плана дополняется и связывается с календарем инфоповодов. День счастья, торта (кстати, почему это не один и тот же день?:)), сердца и многие другие небольшие, но положительно заряженные праздники мы ежемесячно мониторим и включаем в план постинга.
Пересмотрели подачу крупных инфоповодов
В рамках новой редполитики мы постарались отказаться от открыточных постов формата «С праздником!».
Крупные инфоповоды теперь обыгрываются в связке с объектами или моментами из жизни компании.
Будь то нейросеть, барби, аниме или просто новый мем с котом – все эти тренды мы обсуждаем с клиентом и выбираем, какой из них соответствует имиджу компании и будет органичен в нашей ленте. Спойлер: коты подходят всем :)
Как строится работа сейчас?
На данный момент клиент ежемесячно высылает фактуру по своим продуктам: акции месяца, особенности предчистовой отделки, преимущества, на которые важно обратить внимание подписчиков.
На брейншторме SMM-команда интегрирует фактуру с креативными идеями, которые чаще всего берутся из календаря инфоповодов и появляются в результате регулярного мониторинга соцсетей отрасли.
Результаты
Устойчивое развитие, стабильная положительная динамика.
1690 подписчиков с 1 июля 2022 по 10 октября 2023
Благодаря синхронизации команды клиента и SMM-команды агентства контент сообщества СГ Развитие на данный момент не только закрывает маркетинговые задачи, но и попадает в интересы пользователей. Современные дизайнерские решения, инфографика, тренды и мемы из пользовательского инфополя делают контент релевантным для целевой аудитории.
Несмотря на то, что посты не греются таргетом на расширение охвата, в группу регулярно попадают люди с объявлений лидогенерации и исключительно интересный контент мотивирует их подписаться на группу и остаться в ней. Этим обусловлена стабильная положительная динамика подписчиков в размере +1690 новых пользователей за 1,5 года работы.
Наша группа во ВКонтакте сейчас полностью соответствует позиционированию компании. Публикуемый контент помогает нам обеспечивать информационную СГ «Развитие», а его оформление и подача — выстраивать дружественные отношения с целевой аудиторией. Мы не гонимся за большими цифрами, но нам важна положительная динамика и крепкая эмоциональная связь с клиентами. Благодарим SMM-агентство «Лайка» за то, что чувствуют нас и находят баланс между продающим, имиджевым и развлекательным контентом.
София Важенина, менеджер по маркетингу СГ «Развитие»