В начале работы над проектом был проведен анализ целевой аудитории по методу Персон и Jobs To Be Done. Были выделены основные персонажи — домохозяйки, люди, ориентированные на здоровый образ жизни, гурманы.
Для каждого персонажа был разработан подробный портрет, учитывая их задачи, потребности и возражения.
Цель: Обеспечить свою семью вкусной и качественной едой, при этом затрачивая минимум времени на приготовление блюд. Они ищут продукты, которые помогут быстро и легко готовить разнообразные и питательные блюда.
Факторы принятия решения: Натуральные и свежие продукты, широкий выбор мясной продукции, полуфабрикатов и выпечки, регулярные скидки, близость магазина и удобное расположение товаров.
Возражения: Высокая стоимость отдельных продуктов, отсутствие доставки.
Цель: Стремятся питаться здорово и вкусно, без траты времени на длительное приготовление пищи. Ищут продукты, которые помогут быстро и легко готовить или разогревать готовую еду.
Факторы принятия решения: Возможность быстро купить готовые к употреблению блюда, высокое качество и свежесть продуктов, помощь продавцов-консультантов.
Возражения: Наличие более дешевых альтернатив в других магазинах, отсутствие доставки.
Цель: Ценят высококачественные и эксклюзивные продукты, предпочитая тратить деньги на уникальные гастрономические удовольствия. Ищут деликатесы и напитки, которые подчеркнут их статус и удовлетворят изысканный вкус.
Факторы принятия решения: Наличие редких и высококачественных товаров, гарантия свежести и премиального качества продуктов, широкий выбор деликатесов и элитных напитков, профессиональные консультации и рекомендации по выбору продуктов.
Возражения: Ограниченный ассортимент эксклюзивных товаров, сомнения в реальной эксклюзивности и качестве продукта.
На первом экране акцентируется внимание на основных преимуществах и уникальных предложениях, которые делают супермаркеты компании привлекательными для покупателей. Посетители сразу видят, что супермаркеты предлагают более 300 эксклюзивных позиций, включая собственную выпечку, ароматный кофе и свежевыжатый сок.
Отмечаются прямые поставки продуктов от производителей из России и со всего мира, что гарантирует свежесть и качество товаров. Высокая оценка в сервисе 2ГИС создает доверие и подчеркивает высокий уровень сервиса и качества продукции.
Особое внимание уделяется программе лояльности, которая предоставляет приятный кешбэк и бонусы за покупки. При регистрации пользователь получает 200 бонусных рублей на первую покупку в течение 7 дней, что мотивирует к быстрому взаимодействию и созданию аккаунта.
На втором экране акцентируется внимание на широчайшем ассортименте уникальных товаров, которые представлены в супермаркетах сети. Посетители видят, что в магазинах можно найти более 300 эксклюзивных позиций, включая продукты таких брендов, как ВкусВилл, Акашево, Агрокомплекс Выселковский и Labinsk Beef.
Дополнительно отмечается, что многие из этих товаров больше не найти в Петропавловске-Камчатском, что делает предложение супермаркетов особенно привлекательным для местных жителей. Это разнообразие продуктов и брендов подчеркивает особенность магазинов сети и создает у покупателей желание посетить их и попробовать эксклюзивные товары.
Третий экран посвящен программе лояльности, которая предлагает дополнительные выгоды для постоянных клиентов. Посетителям предлагается оформить карту онлайн и получать бонусы при каждом визите в супермаркеты сети.
Приводятся основные преимущества программы включают: накопительная система кешбэка, бонусы на день рождения, новый год и другие праздники, уведомления об акциях и новинках.
Еще раз подчеркивается получение 200 бонусных рублей при регистрации, которые действительны в течение 7 дней.
На следующих экранах представлена карта с расположение магазинов, отличительные особенности сети Агрокомплекс Выселковский, фотогалерея.
В конце размещается обращение директора розничной сети, в котором рассказывается больше об истории и концепции магазинов, приводятся оценки и отзывы из 2ГИС, Яндекс.Карт и Zoon.
В результате работы был создан эффективный лендинг, который доносит уникальные преимущества и выгоды магазинов, привлекает новых клиентов, усиливает лояльность существующих.
Больше кейсов в нашем портфолио.