- Задача
- Разработка образовательного телеграм-бота
Современное образование требует инновационных решений, и одно из таких решений — телеграм-боты. Они становятся все более популярными в образовательной среде благодаря своей доступности и функциональности. Мы-команда «Кеды профессора», уже восемь лет разрабатываем и успешно внедряем онлайн-сервисы для учебных заведений.
Рассказываем, как мы создали телеграм-бот «Бот учёный», который читает лекции, отслеживает успеваемость и даже проводит экзамены для студентов непосредственно в самом мессенджере.
Что такое телеграм-бот
Телеграм-боты — это мини-программы, созданные непосредственно внутри мессенджера. Схожая с этим технология применялась еще в конце 2000-х годов в мессенджере ICQ. Тогда боты рассылали пользователям анекдоты, гороскопы на день и помогали переводить тексты.
Современные телеграм-боты функционируют в отдельном чате и запускаются при помощи текстовых команд. Они работают по принципу «вопрос — ответ».
Какие они бывают?
Телеграм-боты способны решать разные задачи: распознавать речь, анализировать информацию, работать с изображениями, проводить викторины и т. д.
Их использование особенно распространено в следующих направлениях:
анализ данных;
создание и публикация постов;
организация опросов и розыгрышей;
мониторинг количества подписчиков;
отслеживание упоминаний тематических каналов;
рассылка развлекательного контента.
Разработка
Боты в Telegram помогают автоматизировать рутинные задачи и улучшать взаимодействие с аудиторией.
Поэтому для созданной нами образовательной программы «Цифровая экономика» мы решили разработать специальный телеграм-бот. Он получил название «Бот учёный». Он может не только проводить лекции и тесты для оценки знаний студентов, но и с укоризной смотреть на тех, кто пропускает занятия.
Упаковка такого объемного и серьезного курса в телеграм-бот — трудная творческая задача. В итоге мы решили ориентироваться на потребности пользователей, так как разные группы учащихся имеют разные предпочтения в способах усвоения образовательного контента. Пользователи телеграм-бота получили возможность выбирать между текстовыми и видеолекциями.
Платформа Telegram позволяет размещать в сообщениях неограниченное число ссылок на внешние источники, а видео можно воспроизводить прямо в мессенджере. Поэтому, получив уведомление от бота, пользователь может открыть ссылку и сразу же ознакомиться с видеоматериалом.
Некоторые учащиеся предпочитают самостоятельно читать лекции или им неудобно смотреть видео. Для них мы подготовили материалы в текстовом формате.
Кроме того, мы структурировали образовательный материал, разделив его на легко воспринимаемые модули, и дополнили лекции инфографикой.
Чат-бот на базе LMS
С технической стороны зашить целый учебный курс в телеграм-бот — непростая задача.
Чтобы упростить работу, мы использовали систему управления обучением — Learning Management System или сокращенно LMS. В LMS можно создать централизованную библиотеку образовательных ресурсов, а также тестов, анкет и проверочных материалов. Удобно, что все материалы можно структурировать и систематизировать. LMS помогает автоматизировать рутинную работу, связанную с проверкой тестов, сбором статистики и подготовкой отчетов.
Воспользовавшись возможностями LMS, мы внедрили в телеграм-бот элементы геймификации и интерактива. При этом мы опирались на следующие принципы:
студенты могут совершать ошибки;
у них должна быть возможность для экспериментов;
важно дать им возможность искать креативные решения;
учащимся нужно время для раздумий над выполненными заданиями.
Благодаря этому «Бот учёный» стал максимально удобным и привлекательным для пользователей. Он вызывает у них желание учиться усерднее, чтобы не разочаровать виртуального помощника.
Другим мотивирующим элементом является синдром упущенной выгоды. Учащиеся зарабатывают баллы в процессе обучения. За пропуски они теряют баллы. Это подстегивает их к более активному обучению. Никому не хочется терять достигнутое и ухудшать свою статистику — это мотивирует учащихся своевременно выполнять задания и изучать материалы.
Уведомления и напоминания
Чтобы пользователь не упустил важную информацию, «Бот учёный» отправляет ему уведомления. Некоторые из них имеют нейтральный характер, в то время как другие предупреждают о возможных проблемах, если студент не уделит время занятиям.
Бот также отслеживает, сколько времени пользователь провел за обучением.
Персонализация обучения
«Бот учёный» адаптируется под уникальные нужды каждого пользователя. Если набранных баллов недостаточно для успешного завершения курса, бот предложит учащемуся дополнительные задания. Выполнив их, студент сможет добрать недостающее количество баллов.
Интерактивное обучение и геймификация
Образовательный материал представлен в виде кратких модулей с инфографикой и текстами. Курс разделен на блоки. На одно занятие требуется от 10 до 15 минут. В каждом блоке есть разные форматы контента: видео, тексты и тесты для проверки качества усвоения знаний.
Такой подход делает процесс обучения увлекательным и разнообразным, способствуя повышению интереса студентов к учебе.
Как проходит обучение с «Ботом учёным»
Сначала бот предлагает пользователю подключиться к образовательному процессу и объясняет основные правила. Затем отправляет первую тему для изучения.
После этого ученика ждет первая проверка знаний. Бот задаст вопросы по изученному материалу, чтобы оценить, насколько хорошо усвоен материал. За правильные ответы студент получит баллы. Если ответ окажется неверным, бот задаст тот же вопрос повторно, чтобы ученик мог исправиться.
Учащийся сможет вернуться к уже пройденным материалам, перечитать лекции или просмотреть видео еще раз, а затем попробовать пересдать тест. При этом начисленные баллы сохраняются, что создает комфортную атмосферу для обучения, позволяя учиться без страха допустить ошибку.
После завершения теста бот подсчитывает баллы. С помощью специальной команды пользователь может узнать текущее количество баллов и сколько ему еще нужно баллов для завершения курса.
Успешно завершив курс обучения, пользователь получает от «Бота учёного» именной сертификат.
Выводы
Телеграм-боты — это универсальный инструмент, возможности которого можно адаптировать под широкий спектр задач. Мы уверены, что «Бот учёный» стал эффективным решением для реализации концепции краткосрочного обучения. В условиях стремительного технологического прогресса пользователи выбирают обучающие форматы, обеспечивающие быстрое и комфортное получение знаний без дополнительных временных затрат на адаптацию. И «Бот учёный» полностью отвечает этим критериям.
В 2022 году наш телеграм-бот завоевал третье место в номинации «Лучший чат-бот и AI-технология» в рамках крупнейшей русскоязычной digital-премии Tagline Awards.