Как перезапуск рекламы помог увеличить заявки на услуги и выйти в ТОП-3

Заказчик

Сервис по установке натяжных потолков в Чите.

Задача

Восстановить эффективность рекламы после просадки: исправить обучение алгоритма РСЯ на мусорных площадках и вернуть позиции поисковой кампании после резкого снижения бюджета.

Высокая конкуренция в нише натяжных потолков требует от рекламы не только точной настройки, но и постоянного контроля. Со временем даже рабочая кампания может потерять эффективность из-за изменений алгоритмов или некорректных бюджетных решений. В этом кейсе разбираем проект из Читы: от отсутствия полноценного сайта до стабильных позиций в ТОП-3. Причины просадок, стратегия перезапуска и результаты.

О клиенте и задаче

Клиент — компания по установке натяжных потолков из Читы. Услуги: монтаж светодиодных, сатиновых и матовых потолков, ремонт и замена полотен, комплексная подготовка под ключ.

До обращения в агентство клиент использовал объявления на Авито и группу во ВКонтакте. Сайт как полноценный канал продаж отсутствовал. Для ниши с высоким средним чеком и осознанным выбором подрядчика это критическое ограничение.

Задача: вывести компанию в топ поисковой выдачи Яндекса и увеличить количество целевых заявок.

Подготовка сайта: от визитки к инструменту продаж

Перед запуском рекламных кампаний провели аудит и доработку существующего сайта-визитки. В исходном состоянии он обеспечивал только онлайн-присутствие, но не конвертировал трафик.

Выполненные работы:

— Добавлено портфолио с реальными проектами.
— Внедрены отзывы клиентов.
— Акции (скидка 15% новосёлам и участникам СВО) вынесены в отдельный баннер.
— Тексты на сайте синхронизированы с формулировками будущих рекламных объявлений.

Пользователь, переходящий из рекламы, ожидает немедленного подтверждения заявленных условий. Если в объявлении указан «бесплатный замер», а на сайте эта информация отсутствует или неакцентирована, уровень доверия и конверсия снижаются. Сайт был преобразован в инструмент продаж, после чего началось масштабирование трафика.

Тестирование и отказ от Мастер-кампании

Первым этапом запустили Мастер-кампанию в Яндекс Директе, которая охватывает показы на поиске и в РСЯ. Инструмент позволяет быстро получить данные о поведении аудитории и начать обучение алгоритмов.

В нише натяжных потолков результат оказался нестабильным. Заявки поступали неравномерно, качество трафика варьировалось. Мастер-кампания эффективна для проверки гипотез и работы в сегментах с низкой конкуренцией. В перегретой нише потребовался более точный подход. От кампании отказались.

РСЯ: проблема обучения на некачественных площадках

РСЯ должна была расширять охват, демонстрируя объявления пользователям, интересовавшимся ремонтом или посещавшим сайты конкурентов. Однако на практике возникла типичная проблема.

Диагностика:

— Процент отказов достиг 70%, что в 1,5–2 раза превышает норму для данной ниши.
— Фиксировалось значительное количество кликов по телефону и переходов в мессенджеры без последующих звонков и диалогов.

Причина: алгоритм со стратегией «Максимум конверсий» обучился на низкокачественных площадках, характерных для игровых и бонусных сайтов. Система идентифицировала случайные клики как целевые действия и начала генерировать соответствующий трафик.

Стандартные методы — очистка площадок и корректировка текстов — не дали результата, поскольку стратегия уже зафиксировалась на неверной логике.

Решение: полная остановка кампании и перезапуск с нуля.

Результат после перезапуска: 52 конверсии (звонки, формы, мессенджеры), средняя стоимость цели — 1 547 ?, цена клика — 15,87 ?. Показатели отказов нормализовались.

Поисковая кампания: влияние резкого снижения бюджета

Параллельно с РСЯ работала поисковая кампания. Объявления показывались по запросам с высокой коммерческой интенцией — «натяжные потолки Чита», «монтаж потолков цена».

На старте бюджет составлял 5 000 ? в неделю, что обеспечивало обучение алгоритмов и стабильные позиции в выдаче.

В августе–сентябре 2025 года клиент принял решение снизить бюджет до 2 000 ? в неделю. В конкурентной нише этого оказалось недостаточно. Алгоритм потерял ориентиры, позиции просели, объявления были вытеснены конкурентами.

Решение: возврат стабильного бюджета и перезапуск кампании 17 октября 2025 года.

После перезапуска объявления вышли и закрепились в ТОП-3 по самому высокочастотному запросу в регионе. Поток заявок восстановился.

Общие результаты за период: 23 июля — 31 декабря 2025

Благодаря своевременной корректировке стратегий (перезапуск РСЯ и поисковой кампании, стабилизация бюджета) общие показатели проекта выровнялись. Компания стабильно получает заявки и удерживает позиции в ТОП-3.

Выводы по проекту

1. Сайт — база воронки продаж. В перегретой нише без портфолио, отзывов и прозрачных условий контекстная реклама неэффективна. Реклама приводит трафик, но конвертирует его именно сайт.

2. Алгоритмы РСЯ требуют жёсткого контроля. Если стратегия обучилась на некачественном трафике, точечные правки не помогают. Полный перезапуск с чистыми данными — единственный эффективный метод.

3. Бюджет — ресурс обучения алгоритмов. Резкое сокращение бюджета (более чем на 10–15% в неделю) нарушает работу алгоритмов и ведёт к потере позиций. Для конкурентных ниш минимальный поисковый бюджет — от 4 000 ? в неделю.

4. Перезапуск кампании — не шаг назад. При критических проблемах с обучением алгоритмов чистый перезапуск позволяет начать заново с корректными данными.

Рекомендации для работы в конкурентных нишах

— Бюджет изменяйте постепенно, не более 10–15% в неделю.
— Оценивайте не объём конверсий, а их качество. Дешёвая цель не равно реальная заявка.
— Высокий процент отказов — индикатор проблем с площадками или качеством трафика.
— Если чистка площадок не даёт результата, выполняйте полный перезапуск кампании.
— Для поиска в конкурентной нише закладывайте бюджет от 4 000 ? в неделю.