Запуск «Всем Еды»: 1 000+ партнеров и 40 000+ установок за полгода

Заказчик

«Всем Еда» — сервис скидок до 50% в кафе, ресторанах и службах доставки Москвы и Петербурга. Запущен в августе 2024 года. Помогает заведению заработать в низкие часы, а гостю — платить меньше.

Задача

Вывести бренд на перегретый рынок фудтеха, разработать сайт и приложение под ключ, собрать критическую массу пользователей и 1 000+ ресторанов-партнеров за полгода в Москве и Петербурге.

О заказчике

«ВсемЕда» — сервис скидок до 50% в кафе, ресторанах и службах доставки Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова и других городов России. Запустился в августе 2024 года. Логика модели: помочь заведению заработать в лоу-часы, когда зал простаивает, а пользователю — есть так же вкусно, но платить меньше.

К моменту старта рынок фудтеха в России уже был перегружен агрегаторами. Поэтому задачей было не просто запустить еще одно приложение, а вывести продукт, который не воспринимался бы как очередная скидочная программа. Скидка в коммуникации сервиса должна была звучать не как способ сэкономить из-за нехватки денег, а как нормальная привычка взрослого горожанина.

Параллельно нужно было собрать критическую массу — и заведений-партнеров, и пользователей. Без одних другие не запускают сервис.

Задача

• Разработать цифровую платформу с нуля: сайт и мобильное приложение с понятным пользовательским сценарием от поиска до получения скидки.
• Создать визуальную айдентику бренда и систему оформления под разные направления сервиса: рестораны, стритфуд, кофейни, доставка, банкеты
• Запустить контент-маркетинг и SMM сразу в трех соцсетях, вклюяая Telegram, Instagram* и ВКонтакте, в единой коммуникации.
• Привлечь первых пользователей через таргетированную рекламу и инфлюенс-маркетинг с блогерами Москвы и Петербурга.
• Параллельно собрать пул из 1 000+ заведений-партнеров за первые полгода работы.

Решение

Работали по всем фронтам сразу — продукт, бренд, контент и реклама, — чтобы собрать обе стороны сервиса одновременно. Рассказываем по этапам.

Айдентика и фирменный стиль

Сделали логотип и фирменный стиль с четырехцветной системой, в которой каждый цвет закреплен за продуктовым сегментом. Зеленый — бронирование столов в ресторанах, фиолетовый — доставка, коричневый — кофейни, оранжевый — банкеты. Это позволило в каждом отдельном касании с пользователем сразу подсвечивать, какой именно сегмент сервиса он открывает в данный момент. Параллельно разработали оформление для всех соцсетей, баннеры под акции и стикеры для фотоподборок ресторанов.

Цифровая платформа: сайт и приложение

Главный продуктовый сценарий — бронь столика в три клика: пользователь выбирает заведение, видит размер скидки, бронирует столик и в момент посещения показывает QR-код официанту. Внедрили умные фильтры по кухне, району и размеру скидки, систему пуш-уведомлений о новых партнерах в подборках пользователя и email-рассылку с персональными предложениями.

Контент-маркетинг и SMM в трех соцсетях

Запустили и ведем сообщества «Всем Еды» в Telegram, Instagram* и ВКонтакте. Под каждую платформу — свой формат. В Telegram публиковали подборки заведений по кухне и скидкам, новости сервиса и посевы в крупных пабликах. Instagram* позиционировали как ленту в едином стиле, рилсы от блогеров и собственного рилсмейкера, фото блюд от партнеров. ВКонтакте стал сообществом с интеграциями в локальные паблики Москвы и Петербурга. 

Инфлюенс-маркетинг

Привлекли 30+ блогеров, которым доверяет аудитория, и провели более 200 интеграций. Логика контента у всех блогеров была схожая: показать сам процесс бронирования через приложение, активацию скидки на месте и обзор заведения. Так пользователь видит не рекламу приложения, а реальный сценарий: блогер пошел поужинать, использовал «Всем Еду», получил скидку 50% и доволен. Честно и прямо. 

Таргетированная реклама

Запустили рекламные кампании через VK Ads с сегментацией по интересам: HoReCa-аудитория, любители выгодных предложений, фуд-блогинг. Параллельно работали с посевами в Telegram-каналах с совокупным охватом 100 000+ подписчиков. Это дало приток первых тысяч установок до того, как пошел органический рост от блогерских интеграций.

Наружная и печатная реклама в офлайне

Решили привлечь новых пользователей и партнеров через офлайн-каналы: охватить аудиторию рядом с заведениями-партнерами и стимулировать скачивания приложения. Подбирали адресные программы под цели кампании — размещались по всему Петербургу и в Москве. За счет наработанных контактов с подрядчиками договаривались об условиях размещения до 50% ниже рыночных, и бюджет клиента работал вдвое эффективнее.

Форматы: реклама в метро, сити-форматы, реклама в лифтах, раздаточные материалы в Fix Price.

Разработали более 70 вариантов макетов и протестировали две гипотезы. Макеты с конкретным заведением, процентом скидки и призывом скачать приложение сработали лучше имиджевых — тех, что без привязки к точке. Это легло в основу дальнейшей стратегии размещений.

Показательный пример — сеть «Шаверно». Трафик через «Всем Еда» вырос на 25% после запуска наружной рекламы рядом с заведениями.

Блог компании на РБК

Воспринимаем контент как систему. Поэтому вместо разовой публикации собрали контент-план с серией материалов для companies.rbc.ru. Формат — скрытое интервью с реальными ресторанами-партнерами: подзаголовки звучат как утвердительные тезисы, а внутри каждого материала конкретные цифры заведения — число броней, конверсия в визит, изменение среднего чека. Подкрепили цитатами руководителей заведений и инфографикой по брендбуку сервиса.

Перед написанием статей изучили требования площадки, поэтому все публикации прошли модерацию с первого раза. Охват одного кейса — про ресторан «Паруса на крыше» — составил 630 000. Материалы с реальными результатами в деньгах рестораторы начали пересылать друг другу, и серия работала еще и на подключение новых партнеров.

Презентация-комикс о продукте

Для отдела продаж сделали презентацию в формате комикса — визуальный рассказ с двумя героями: скептичным ресторатором и представительницей сервиса. В диалоге они снимают типичные возражения владельца заведения из серии «у нас и так все хорошо» и «скидки — это слабость». В сюжет комикса встроили не только реплики, но и цифры, таблицы с расчетом экономики модели и объяснение механики сервиса простым языком.

Собрали презентацию в двух форматах: PDF для быстрой отправки и онлайн-версия по ссылке. Формат комикса сработал: сложная механика стала понятнее, а подачу рестораторы отметили как цепляющую. 

Подключение первых партнеров

Параллельно с пользовательской воронкой собирали базу заведений-партнеров. Использовали те же контент-каналы, только в B2B-формате: показывали ресторатору, как «Всем Еда» приводит дополнительных гостей в низкие-часы без рекламного бюджета на стороне заведения. За первые полгода работы подключили свыше 1 000 партнеров в двух главных городах страны.

Результаты

За полгода собрали обе аудитории сервиса и вывели бренд в два главных города. Вот цифры. 

• 1 000+ заведений-партнеров в Москве и Петербурге за полгода работы
• 40 000+ скачиваний приложения
• до 10 броней в день у каждого активного партнера
• 200+ интеграций с блогерами
• 5 продуктовых сегментов в единой айдентике
• 3 соцсети с активным SMM
• система контент-маркетинга на РБК Компании
• более 70 макетов наружной и печатной рекламы, чтобы привлекать аудиторию в офлайне

«Всем Еда» — не очередное приложение со скидками. Мы изначально выводили бренд, который должен сменить интонацию разговора со взрослым горожанином: экономия — это не про «не могу позволить», а про здравый смысл. Нам удалось сформировать привычку, которая удерживает пользователя в приложении и каждый раз заставляет его возвращаться за скидками.

Сабина, CEO маркетингового агентства Piterstory.Team

 * Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.

Перейти на сайт