- Заказчик
- Fitdog предоставляет владельцам собак комплексное решение для заботы о собаках.
- Задача
- Distillery разработала удобный информационный сайт и адаптивное веб-приложение для бронирования занятий с домашними питомцами.
Задача
Стартап-сервис по уходу за собаками нуждался в веб-приложении и обновлении фирменного стиля
Fitdog обратились к Distillery, так как для дальнейшего роста клиенту требовалось технологическое решение, позволяющее улучшить бизнес-процессы. В ежедневной работе компании задействованы три стороны: владельцы собак, тренеры и сотрудники Fitdog.
Чего не хватало клиенту для роста? Интуитивно понятного приложения и веб-сайта, которые бы упростили процесс бронирования для клиентов, а также повседневные операции для сотрудников и тренеров. К примеру, для назначения встреч приходилось совершать звонки, потому что сторонняя система планирования была неудобной.
Решение
Команда Distillery обратилась к реальным отзывам пользователей, чтобы создать для Fitdog приложение, способствующее развитию бизнеса
Проведя исследование бизнес-процессов и интервью с потенциальными пользователями для лучшего понимания их целей и ожиданий, мы предложили реализовать единый веб-сервис для всех групп.
Заметки из интервью превратились в сотни вайрфреймов, которые предусматривали все возможные пользовательские пути и взаимодействия.
Наша стратегия: обеспечивать удобство и функциональность, одновременно увеличивая вовлеченность пользователей.
Готовое веб-приложение включает в себя:
- Уникальную и удобную систему оплаты на Stripe
- Быстрый и безболезненный процесс регистрации новых клиентов для улучшения конверсии
- Геймификация для отслеживания прогресса собак
- Кастомизированная административная панель, которая значительно облегчает жизнь сотрудникам Fitdog
Быстродействие и непрерывность пользовательского опыта для всех ролей обеспечиваются современным фреймворком React.
Мы также обновили веб-сайт клиента, чтобы он отвечал обновленному фирменному стилю стартапа.
Стайлгайд и брендинг
Целью создания веб-приложения было помочь Fitdog вовлекать клиентов, сотрудников и тренеров в пользование им, но одного только приложения для этого было недостаточно. Компания нуждалась в обновлении визуального стиля.
Мы выбрали светлые оттенки цветов, чистые макеты, простые шрифты, живые и яркие фотографии и видео. Освежили визуальную идентичность бренда, чтобы демонстрировать все преимущества Fitdog.
Итог
У Fitdog появилось оптимизированное приложение, соответствующее потребностям бизнеса и требованиям клиентов.
Перед запуском менеджер по продукту Distillery провел личное обучение внутренней команды Fitdog, чтобы убедиться, что весь персонал чувствует себя комфортно при работе с новой панелью администратора.
Спустя несколько месяцев после запуска продукта мы получили много положительных отзывов от счастливых владельцев собак, инструкторов Fitdog и сотрудников компании.
