События
Сервис подбора диджитал-подрядчиков «Рейтинг Рунета» и ecommerce-агентство KISLOROD создали рейтинг интернет-магазинов.
Главные отличия нового рейтинга от остальных — его предназначение и методология построения. Организаторы не ставили задачу ранжировать торговые площадки по посещаемости или оборотам. Основным критерием оценки сайтов стало удобство.
В итоге получился инструмент, с помощью которого владельцы интернет-магазинов могут находить точки роста своих сайтов. Для этого им нужно проверить свои сайты по открытым чек-листам.
Максим Жуков, директор по развитию компании KISLOROD:
«Пока большинство интернет-магазинов сложно назвать удобными, а процесс покупки в них приятным. Из аудита в аудит мы видим одни и те же барьеры, с которыми приходиться сталкиваться пользователям при попытке что-то купить. Чек-лист позволит выполнить необходимый минимум в UX, чтобы соответствовать лидерам отрасли, а дальше дело за более глубокой аналитикой».
Рейтинги разделены по категориям. В данный момент на сайте представлены рейтинги интернет-магазинов в категориях «Электроника и техника», «Продукты питания» и «Красота и уход». Участниками стали интернет-магазины из рейтинга Data Insight.
.png)
В ближайшее время планируется опубликовать аналогичные срезы по всем популярным категориям.
Для каждой категории были составлены специальные чек-листы (их можно увидеть по ссылке на странице каждого рейтинга) из 150+ пунктов: «При заходе на сайт регион определяется автоматически и/или задаётся вопрос про него», «Поиск срабатывает но нажатию Enter.», «Если товара нет в наличии, он выводится в конце списка.», «Возможность добавить товар в Избранное», «Наличие сортировки по цене», «Характеристики выбранного варианта товара подгружаются без перезагрузки страницы.» и т.д.
Каждому пункту присвоен вес в зависимости от важности для удобства процесса покупки. Чем больше баллов набрал интернет-магазин, тем выше он в рейтинге.
Эксперты проекта
Для составления чек-листов были привлечены эксперты из компаний со своим e-commerce: METRO, Золотое яблоко, Hobby World, Детский мир, ЦУМ и т.д.
Дмитрий Батулин, CPO в Divan.ru:
«Участие экспертов из компаний с сильным опытом в e-commerce повышает объективность рейтинга и применимость его результатов. Это важный шаг в развитии e-commerce и улучшении сервиса для покупателей».
Полный список экспертов:
- Денис Марфутин, директор ecommerce в METRO Россия (ранее: CMO X5 Group, Vprok.ru Перекрёсток)
- Михаил Морозов, директор по развитию интернет-продаж в Мегафон (ранее: М.Видео-Эльдорадо, Связной, Утконос)
- Дмитрий Никитин, директор интернет-проектов Hobby World (ранее: Ремонтник.ру)
- Константин Бровка, руководитель онлайн-маркетинга в ГК «Детский мир» (ранее: Дочки-Сыночки, Зоозавр)
- Александр Козориз, руководитель SEO в М.Видео-Эльдорадо (ранее: Ситилинк, OLDI, Озон, Линзмастер, Читай-город, ТвойДом, Планета Здоровья, Интернет-магазин Билайн, Адамас)
- Андрей Державец, директор электронной коммерции в «Лада-Имидж», АвтоВАЗ (ранее: Anytime Prime, Леруа Мерлен)
- Алексей Ряховский, CPO IQOS.ru в Philip Morris International (ранее: L’Oreal, Avon, Nespresso)
- Дмитрий Батулин, CPO в Divan.ru (ранее: АСНА, SUNLIGHT, ОРТЕКА, ГК Inventive)
- Дмитрий Шляхов, СМО в Сотка (ранее: MyToys, Дочки-сыночки, Beiersdorf, Natura Siberica)
- Ксения Родионова, независимый маркетолог (ранее: myToys.ru, Castorama, Лента, ВкусВилл, KFC Russia)
- Дмитрий Окунев, Lead Product Manager в ЦУМ
- Мария Братчикова, Руководитель отдела «Взаимодействие с клиентом», Артур Бармин, Руководитель группы SPO, и Тамара Мусатова, SPO в Спортмастере
Краткая справка об организаторах
«Рейтинг Рунета» — аналитический проект с
Анатолий Денисов, главный редактор «Рейтинг Рунета»:
«Работа над проектом заняла у нас почти год. Но мы не жалеем о потраченном времени. Нам удалось сделать большой шаг для создания стандарта. Полученными чек-листами могут пользоваться как агентства-разработчики, так и продуктовые команды самих магазинов».
Агентство KISLOROD имеет