Как сделать кроссплатформенное приложение для программы лояльности

Заказчик

Vaillant — компания по производству оборудования для отопления, охлаждения и вентиляции помещений

Задача

Разработать мобильное приложение для сотрудников любых компаний, которые используют в работе оборудование Vaillant. В него интегрировать программу лояльности для привлечения новых пользователей.

С вами команда Amiga. Мы занимаемся заказной разработкой мобильных приложений, создаем веб-сайты и корпоративные порталы.

Сегодня поговорим о разработке цифровых продуктов на Flutter. Согласно исследованию, более 92% опрошенных утверждают, что использование Flutter уменьшает срок реализации приложения, а 93% пользователей нравится приложения на Flutter.

Разработка приложения на Flutter — это разработка с нуля, что подразумевает большую подготовительную работу. Наш заказчик, компания Vaillant Group, пришел к нам именно с такой задачей, поэтому мы предложили Flutter как самое оптимальное решение.

Мы разработали кроссплатформенное мобильное приложение с интеграцией программы лояльности для компании по производству оборудования для отопления, охлаждения и вентиляции помещений Vaillant.

Это приложение для сервисных специалистов, чтобы помочь им облегчить процесс регистрации работ и привлечь в программу лояльности PRO.Expert. В ней можно начислять, копить и выводить баллы на банковский счет или же потратить их внутри приложения в разделе «витрина подарков».

Почему выбрали Flutter?

Мы решили использовать кроссплатформенную разработку и технологию Flutter — она позволяет создавать приложение одновременно на двух платформах: Android и iOS.

«При разработке нативных приложений нужны две независимые команды. В случае с Flutter нельзя сказать, что платформа сокращает половину расходов, но экономия все равно очень существенная. Большое количество времени также экономится на дизайне и тестировании приложения.»

Тимур Моисеев, Teamlead Amiga

В разработке на Flutter есть и другие преимущества:

• Оптимизация бюджета. Создание приложения на Flutter стоит на 40% дешевле, чем разработка двух нативных. А с пользовательской стороны нет разницы.
• Одинаковая бизнес-логика на всех платформах. Вся инфраструктура приложения выглядит нативно за счет особенностей фреймворка Flutter.
• Ускоренный релизный цикл. Приложение на Flutter запускается быстрее, чем нативное, за счет работы с одной командой и на одной платформе. Значит и прибыль компании оно принесет быстрее.
• На Flutter можно реализовать любой дизайн: от каталогов интернет-магазина до сложных анимаций.

Какие задачи проекта?

Мы подключили аналитика, разрабатывали дизайн-системы, проектировали back-end часть, занимались проработкой коммуникации с пользователями и интегрировали программу лояльности PRO.Expert.

Важно было разработать мобильное приложение для сотрудников любых компаний, которые используют в работе оборудование Vaillant. В него интегрировать программу лояльности для привлечения новых пользователей.

Из основных технических задач нам было необходимо сократить время заполнения данных и добавить возможность регистрировать работы как онлайн, так и оффлайн. А еще унифицировать сбор данных и соединить их в единую систему.

Как выглядит приложение?

Раньше каждый раз при входе в приложение нужно было вводить логин и пароль, это неудобно. Мы провели интеграцию с системой Keycloak. Теперь при первой авторизации передается долгоиграющий токен, который месяц позволяет пользователю не вводить данные для входа.

При регистрации доступен выбор роли: для каждого рода деятельности предусмотрен свой функционал и особенное накопление баллов. Flutter позволяет продумать бизнес-логику так, чтобы пользователю на любой платформе было интуитивно понятно заполнять данные.

В личном кабинете специалиста можно посмотреть баллы, в один клик перевести их на карту или приобрести подарок.

Раньше монтажники вводили адрес работ «от руки». Это занимало в среднем 5 минут, можно было допустить ошибки. Мы интегрировали сервис Da.Data – сервис справочников, и теперь это занимает до 30 секунд. Но из-за того, что долгое время сервисные специалисты вводили неверные адреса, нам нужно было сохранить старую базу и сметчить ее с новой. Как проблема решилась: мы придумали нелинейную систему, которая проверяет условия корректного ввода данных. Часть решения перенесли на back, часть на front.

Мы разработали функционал упрощенной регистрации работ для пользователей. Теперь можно отсканировать QR-код с данными оборудования, а не вводить их вручную.

Случается, что в месте регистрации работ не ловит интернет. На этот случай мы продумали систему, которая позволяет в офлайн-формате заполнить форму регистрации работы и сохраняет ее в черновик. Как только связь наладится, монтажник сможет зарегистрироваться и получить бонусы.

Подведем итоги

Мы реализовали полностью рабочее мобильное приложение на Flutter с нуля, продолжаем его поддерживать и развивать. Сейчас программу лояльности приостановили, но приложение продолжает функционировать, баллы за регистрацию работ копятся, их можно будет вывести, как только PRO.Expert возобновится.

Приложение можно скачать в App Store и Google Play, а с сентября 2022 и в Huawei AppGallery.

«За всеми согласованиями, сметами и проектирование бывает, что теряется цель проекта. Но это не тот случай. Мы общались с отделом продаж, маркетинга, специалистами по программе лояльности, чтобы собрать полный список ожиданий. Было приятно сотрудничать с командой специалистов, которые знают, чего хотят. От команды Vaillant мы также получили много положительных отзывов о подходе к работе.»

Софья Винникова, системный аналитик Amiga

«У нас большие планы на развитие приложения PRO.Expert. Система лояльности сейчас работает в энергосберегающем режиме, но в скором времени возобновится. Сейчас мы работаем над улучшением каталога продукции в приложении, разрабатываем дополнительный функционал по геопозиционированию. Уверен, что дальнейшая работа с командой Amiga будет такой же эффективной и плодотворной!»

Артем Растунов, директор по маркетингу Vaillant

Мы очень ценим нашу команду и хотим отметить их в статье

Сергей Лепшей – PM

Софья Винникова – Системный аналитик

Кирилл Калюжный – Flutter dev

Тимур Моисеев – Flutter dev

Игорь Веденеев – Mobile TeamLead

Леонид Никулин – Арт-директор