Кейс о работе с компанией “Рондо”: разработка интернет-магазина комплектующих для мебели
- Заказчик
- Рондо – это интернет-магазин, специализирующийся на поставках комплектующих для мебели на российском рынке.
- Задача
- Цель проекта – разработка корпоративного сайта для компании, который максимально отражает ее корпоративную идентичность и уровень экспертизы.
Кто наш клиент?
Наш клиент – компания Рондо. Это интернет-магазин, специализирующийся на поставках комплектующих для мебели на российском рынке. "Рондо" в течение многих лет поддерживает репутацию надежного и стабильного партнера среди мебельщиков. Представленная продукция включает в себя огромное разнообразие позиций – более 5000 наименований, покрывающих разные ценовые сегменты.
Цель проекта
Цель проекта – разработка корпоративного сайта для компании, который максимально отражает ее корпоративную идентичность и уровень экспертизы.
Наша задача – создать удобный и функциональный веб-ресурс, обеспечивающий быстрый и эффективный доступ к информации о компании и ее продукции.
Аналитический этап
Перед началом разработки интернет-магазина для компании "Рондо" был проведен тщательный анализ целевой аудитории и конкурентного рынка. Определены ключевые потребности пользователей, предпочтения в навигации и функциональности сайта. Было выявлено, что пользователи ценят удобство фильтрации товаров, наличие подробных описаний и фотографий, а также быстрый доступ к услугам компании.
Проектирование пользовательских сценариев
На основе аналитики были разработаны пользовательские сценарии, которые учитывают все этапы взаимодействия клиента с сайтом – от первого визита до оформления заказа. Особое внимание было уделено удобству использования мобильной версии сайта, так как анализ показал высокую долю доступа с мобильных устройств.
Структура сайта – с главной страницы до карточки товара
На первый экран главной страницы клиент может размещать самые актуальные блоки. Например, осенью там находится баннер, напоминающий про "Осенний ценопад" на ящики и боксы.
На втором экране главной страницы размещены популярные категории товаров.
На странице каждой категории есть обширный фильтр для удобства сортировки товаров внутри категории.
На карточке товара – цена за метр или лист, описание, отзывы и возможность задать вопрос.
Чуть ниже размещены основные характеристики.
В самом конце карточки товара – рекомендованные товары, которые можно купить вместе с выбранной единицей товара.
Удобное размещение основных категорий слева. Там же находятся основные фильтры, типы сортировки, параметры, ползунки цен и прочее.
Как выглядит шапка – важнейший раздел на сайте
Мы встроили полноценный список категорий в кнопку "Каталог", открываемый по наведению курсора на эту кнопку. Здесь также представлены основные категории товаров, а у каждой категории – типы и подтипы товаров. Это особенно удобно для пользователей: они в любой момент могут навести курсор на кнопку каталога в шапке и выбрать любую подходящую категорию.
В шапку мы поместили все основные разделы сайта: новости, акции, раздел "Заявка на раскрой", услуги компании и ссылку на страницу контактов.
Делаем идеальную корзину
Когда пользователь добавляет товар в корзину, слева высвечивается баннер, демонстрирующий наличие в корзине добавленных единиц продукции.
Находясь в корзине, пользователь может отправить заявку менеджеру, чтобы обсудить детали покупки, либо оформить заказ сразу.
На странице оформления заказа пользователь может выбрать регион доставки, способ оплаты и вбить свои личные данные.
Заявка на раскрой
На странице "Заявка на раскрой" пользователь может оформить услугу раскроя сложных деталей. Для этого есть возможность поместить собственные эскизы в форму отправки заявки.
В самом разделе представлена подробная информация о деталях оформления раскроя, оплате и получении заказа.
Дополнительные разделы сайта
Дополнительные разделы сайта не менее важны. На странице "Новости" пользователь может изучить последние публикации о жизни компании.
В разделе "Акции" – посмотреть, на какие категории и позиции товаров сейчас распространяются скидки и акции.
Один из важнейших разделов на сайте – "Услуги". Здесь пользователь может оформить технологический расчет будущей продукции, заказать облицовывание кромкой, оставить заявку на сверление и фрезирование.
На странице услуги представлена только основная, самая важная информация о деталях ее оказания.
Разработка и тестирование
Проект реализовывался агильными методами, что позволило оперативно вносить изменения в процессе разработки и тестирования. В ходе работы над проектом команда столкнулась с необходимостью оптимизации загрузки изображений из-за большого количества товаров. Проблема была успешно решена путем внедрения технологии ленивой загрузки и сжатия изображений без потери качества.
Преодоление сложностей
Одной из ключевых проблем стала интеграция с внутренней CRM системой компании "Рондо" для автоматизации процессов учета и управления заказами. Работа требовала тесного взаимодействия с IT-отделом клиента и доработки существующих бизнес-процессов. Результатом стало значительное ускорение обработки заказов и повышение удовлетворенности клиентов.
Результаты аналитики после запуска
После запуска сайта был проведен анализ поведения пользователей и эффективности новых функций. Данные показали, что время, проведенное пользователями на сайте, увеличилось на 35%, а конверсия в покупку выросла на 20%. Отзывы клиентов подтвердили улучшение пользовательского опыта благодаря удобству навигации и функциональности каталога товаров.
Результаты работы
Клиент полностью удовлетворен получившимся сайтом. Все цели были успешно достигнуты, а некоторые даже превзошли ожидания Заказчика.
Сайт "Рондо" не только стал удобным и надежным инструментом для существующих партнеров компании, но и привлек к себе новую аудиторию. Особое внимание клиенты уделили удобству навигации и продуманности каталога товаров.