- Заказчик
- Фабрика мебели Onni с 2011 года осуществляет производство офисной и бытовой корпусной мебели
- Задача
- Разработка сайта для мебельной фабрики Onni
О клиенте
Фабрика мебели Onni с 2011 года осуществляет производство офисной и бытовой корпусной мебели, изготовление мебели на заказ по индивидуальным размерам, продажу мебельных комплектующих.
Производство компании совмещает сразу два технологических процесса – индивидуальное и серийное, что удается благодаря грамотно налаженным организационной структуре компании и автоматизации производства.
Представители фабрики обратились к нам за разработкой нового сайта. Нам требовалось сделать проект по уже готовым макетам заказчика, но при этом сайт должен быть быстрым, удобным и функциональным. Разработку сайта мы выполняли на платформе 1С-Битрикс.
Аналитический этап проекта
Перед началом разработки сайта для мебельной фабрики Onni мы провели глубокий аналитический этап, включающий в себя:
- Исследование целевой аудитории: Определение потребностей и предпочтений потенциальных клиентов и партнёров фабрики, а также их взаимодействия с онлайн-платформами. Мы предварительно поделили ЦА на сегменты. Для каждого сегмента определили свои потребности по маркетинговому фреймворку Jobes to be Done – "теории работ". Очень важно, чтобы конкретная потребность была заранее отражена на конкретной странице сайта. Так мы можем удовлетворить спрос максимального количества людей – тем более, в такой обширной и сложной нише, как продажа мебели и комплектуюших.
- Анализ конкурентов: Изучение сайтов конкурентов для выявления их сильных и слабых сторон, функциональности, которую мы могли бы улучшить или добавить. Для конкурентного анализа мы использовали специальную матрицу оценки компаний. Собрали параметры для оценивания и каждому задали определенный коэффициент. Далее оценивали каждый параметр по шкале от 0 до 3, где 0 – негативный параметр, а 3 – максимально положительный. Посчитали все параметры и определили 2 ключевых показателя: вероятность заказа и качество бизнеса. Это помогло нам понять, в каком направлении проектировать и разрабатывать сайт.
- Определение ключевых задач и целей сайта: Сформировали список задач, которые новый сайт должен был решать, включая увеличение продаж, улучшение взаимодействия с клиентами и партнёрами, и повышение узнаваемости бренда. Оформили все задачи в четкий план с группами приоритетов. Это важно для поддержания безопасной и открытой коммуникации с клиентами.
Процесс разработки
На этапе разработки мы столкнулись с рядом технических и организационных вызовов:
- Интеграция с системой управления производством: Разработка интерфейса для синхронизации сайта с внутренней системой управления заказами фабрики, что позволило автоматизировать обработку заказов и упростить взаимодействие с клиентами.
- Оптимизация производительности сайта: Учитывая большое количество визуального контента, мы сосредоточились на оптимизации изображений и кода сайта для обеспечения высокой скорости загрузки страниц.
- Разработка пользовательских сценариев: Взаимодействие с клиентами на всех этапах покупки – от первого визита до оформления заказа. Создание интуитивно понятного интерфейса с учетом потребностей целевой аудитории.
Как выглядит главная страница сайта?
Мы сделали главную страницу с визуальными блоками на первом экране, демонстрирующими производственные процессы компании.
На второй экран поместили уникальные торговые преимущества о компании.
На третьем экране – большое окно с видеозаписью, в котором рассказаны и показаны основные рабочие процессы компании.
Далее на главной странице размещен блок "О фабрике". Это короткий текст с основными тезисами о работе компании, нацеленный на привлечение внимание и рост лояльности пользователей.
В разных частях сайта мы поместили коммерческую форму, через которую пользователь может оставить заявку на приобретение статуса партнера компании.
Шапка сайта – важнейший элемент навигации
Важнейший элемент сайта – шапка. Здесь представлены ссылки на основные разделы сайта. Это страницы:
– О фабрике
– Готовая мебель
– Проектирование
– Комплектующие
– Распил
– Контакты
Раздел "О фабрике"
В разделе "О фабрике" нам важно было рассказать о трех важных вещах:
– О самой компании
– Об особенностях производства
– О партнерах компании
Поскольку информации достаточно много, мы приняли решение скрыть каждый текст за вкладками. Пользователь может кликнуть по нужной вкладке и получить информацию по теме.
Раздел "Готовая мебель"
В этом разделе представлена основная информация о мебели, которую производит компания Onni. Перечисляются типы мебели и варианты сотрудничества для получения продукции партнерами.
Страница поделена на две части, а каждый блок информации скрыт за соответствующей вкладкой из верхнего меню. Первый блок информации посвящен продаже мебели в России, второй – поставке мебели на экспорт.
Раздел "Проектирование"
Раздел о проектировании полностью посвящен особенностям работы компании. На странице описаны основные варианты и форматы производства мебели, даны эскизы и примеры чертежей.
Страница важна для той части целевой аудитории, которой важно узнать "внутрянку" компании – понять, как устроен технологический процесс, как собирается и изготавливается мебель.
Раздел "Комплектующие"
Компания Onni занимается не только поставками готовых комплектов мебели, но и продажей отдельных комплектующих.
Информацию о таком формате сотрудничества мы подробно раскрыли в разделе "Комплектующие".
Раздел "Распил деталей"
Еще одна услуга, которую оказывает компания, и которую нам важно было показать на сайте – это распил деталей. Фабрика делает заготовки для мебели на заказ.
Вся необходимая для клиентов и партнеров информация была нами раскрыта в этом разделе.
Дополнительные страницы
Мы подготовили ряд дополнительных страниц и разделов, которые могут быть полезны для клиента. Так, на страницу "Контакты" мы поместили не только реквизиты, но и адреса всех филиалов компании – с картами, контактами и способами связи.
Сделали личный кабинет для партнеров, которые на постоянной основе сотрудничают с фабрикой. Это дилеры и оптовые покупатели. Внутри личного кабинета партнеры могут видеть актуальные заказы, отслеживать статус их изготовления и доставки.
Анализ результатов и оптимизация
После запуска сайта мы провели анализ его эффективности, используя следующие методы:
– Сбор и анализ обратной связи от пользователей: Организация обратной связи с клиентами через формы на сайте, что позволило получить ценные замечания и предложения по улучшению.
– Мониторинг поведения пользователей на сайте: Использование аналитических инструментов для отслеживания путей пользователей на сайте, выявления "узких мест" и оптимизации навигации и содержания сайта.
– A/B тестирование: Применение A/B тестирования для оценки эффективности различных дизайнов и функций сайта, что позволило определить наиболее эффективные решения для улучшения конверсии.
Заключение
Клиент получил большой и полезный сайт, вследствие чего остался полностью удовлетворен. В рамках сайта представлена вся необходимая для партнеров и клиентов информация. Структура сайта призвана быстро найти необходимые данные, а конечная цель работы, заключающаяся в укреплении доверия и лояльности клиентов к фабрике, была нами полностью достигнута.