Аукцион автомобилей с 4 интеграциями

Заказчик: Крупнейшая лизинговая компания в России.
Задача: Разработать аукцион для распродажи огромного склада автомобилей компании и построить единую систему оценки автомобилей для продажи

Описание

Разработка аукциона, с помощью которого клиент сможет:
Распродать текущий склад в 200 автомобилей;
Продавать до 500 автомобилей компании в год по максимальной рыночной цене.

Клиент

Крупнейшая лизинговая компания в России.

Задача KOTELOV

Разработать аукцион для распродажи огромного склада автомобилей компании, которые теряют стоимость каждый день в ожидании продажи менеджерами на площадках объявлений;
Построить единую систему оценки автомобилей для продажи, чтобы не терять деньги или время от продажи по заниженной или завышенной цене;
С помощью механики аукциона вовлекать пользователей, чтобы продавать по максимальной рыночной цене.

Особенности проекта
- MVP за полгода;
- Автоматическая оценка автомобилей за одну секунду;
- Админ-панель с публикацией нового лота за две минуты;
- Ход аукциона в реальном времени.
Как было раньше
- Огромный склад автомобилей, пылящихся в ожидании продажи;
- Медленная продажа менеджерами с помощью площадок объявлений через звонки и показы
- 20 часов на продажу каждого автомобиля менеджерами;
- Каждая машина продавалась по-разному – без единого стандарта;
- Субъективная цена, выставленная менеджерами без общего алгоритма.
Как стало
Построили аукцион автомобилей с 4 интеграциями – единую систему для продажи всех автомобилей компании.
Для сотрудников клиента появилась удобная площадка, с помощью которой можно быстро и единообразно публиковать автомобили для продажи. С помощью “Автооценки” клиент знает актуальные рыночные цены продаваемых машин и может корректно назначать начальные и блиц-цены торгов. Система позволяет контролировать ход торгов и легко связываться с победителями.
Для конечных пользователей появился новый канал покупки автомобилей: с легкой регистрацией по номеру телефона, быстрыми торгами в реальном времени и прозрачными ценами и ходом торгов.

Этапы работы
Аналитика
- Провели анализ целей и задач, стоящих перед клиентом.
- Проанализировали всех прямых и косвенных конкурентов, декомпозировали все инструменты и функции компонентов.
  
  Составили CJM и карты действий, чтобы выявить основные потребности потенциальных пользователей аукциона. Составили список функций, сделали и протестировали UX-прототипы.
Разработали масштабируемую дизайн-систему.

Для всех возможных экранов и состояний системы сделали макеты: еще до этапа разработки и мы, и заказчик знали как будет работать система.

Разработка и тестирование
Микросервисная архитектура для легкой масштабируемости системы.
Хайлоад: система рассчитана на одновременное использование 1000 пользователей.
- - Разработали модуль администратора для управления лотами и аукционом:
    - Сложная система статусов;
    - Менеджмент аукциона: возможность настройки всех параметров;
    - Контроль за всеми лотами и всеми ставками в реальном времени;
    - Быстрые уведомления о самых важных событиях.
    Интегрировали систему автооценки:
    - Получение рыночной цены для автомобиля за 1 секунду с помощью 1 запроса
    - Единая логика оценки для всех автомобилей в системе
    - Расшифровка VIN-номера для заполнения данных об автомобиле и получения оценки
    - Обновляемый каталог: невозможно ошибиться в характеристиках автомобиля
      
      Построили сам аукцион автомобилей с 4 интеграциями для всех пользователей:
      - Интеграция сервиса регистрации по sms-сообщениям;
      - Кастомизируемая витрина лотов с фильтрами по всем полям.
- - - Участие в торгах в реальном времени;
    - Прозрачность при сохранении безопасности: видно ставки других пользователей, но имена других пользователей зашифрованы;
    - SSR для индексации.
  - Модуль аналитики
    Аукцион состоит из панели администратора и публичной страницы. В административном блоке реализовали модуль аналитики.
    На дашборде можно увидеть показатели работы Автоаукциона за любой выбранный период: от 1 дня до бесконечности — на текущий момент собираются и обновляются каждые 10 минут данные по 16+ метрикам. Также, доступно скачивание всех метрик в деталях.
    Были с 0 разработаны компоненты графиков, диаграмм, календаря.
    
    Мобильная версия
    Изначально мы сделали для клиентских страниц браузерную версию, адаптированную под мобильные устройства.
    Потом от заказчика поступил запрос сделать PWA (прогрессивное web-приложение — технология в web-разработке, которая визуально и функционально трансформирует сайт в приложение). По факту это остаётся сайтом, но выглядит как приложение. Разработка же прям мобильного приложения обошлась бы в десятки раз дороже.
    Существенный плюс того, что это адаптированная онлайн страница — ее нельзя заблокировать в App Store.
    
    Результаты
    Постоянные тесты для максимально быстрой поставки новых версий клиенту на этапе разработки:
    500 опубликованных лотов
    70 автомобилей продано за месяц работы
    на 3 часа в неделю разгрузили менеджеров: продажа автомобилей занимает в 4 раза меньше времени