- Заказчик
- "Хочу Тату" -это совместный проект, созданный ведущими экспертами тату-индустрии в России во главе с гуру тату и ведущей YouTube-канала «Баски о тату» Еленой Баски.
- Задача
- Клиент обратился к нам с идеей мобильного приложения, которое должно было помочь людям, мечтающим сделать татуировку, определиться с подходящим стилем и выбрать идеального для себя тату-мастера.
Решение
В рамках данного проекта перед нашей командой стояли следующие задачи:
- основываясь на идее клиента, продумать концепцию приложения
- продумать общий пользовательский путь
- собрать базу профессиональных мастеров по всей стране
- продумать визуальную концепцию
- реализовать программный функционал
Предпроектный этап
Основываясь на данной идее, мы тщательно продумали концепцию и customer journey внутри приложения, после чего совместно с клиентом отобрали лучших мастеров в каждом стиле.В рамках customer journey было разработано 6 сценариев, по которым пользователи могут достичь своей цели:
1. Я точно знаю свой стиль.
Пользователь выбирает любимый стиль из классификатора, составленного экспертами, чтобы найти мастера, который работает в этом направлении.
2. Ищу мастера рядом.
Пользователь видит всех тату-мастеров, которые находятся недалеко от выбранной локации.
3. Есть идея изображения.
Пользователь выбирает подходящий тематический раздел в классификаторе и видит всех мастеров, работающих с этой темой.
4. Начнем с места для тату.
Пользователь указывает предположительное место нанесения тату и получает множество подходящих вариантов татуировки.
5. Я ничего не знаю.
Тест для определения предпочтений пользователя на основе уже загруженных работ тату-мастеров. В результатах теста пользователь сможет найти именно тех специалистов, которые работают в выбранном направлении.
6. Мне повезет. Пользователю предлагается случайная идея для вдохновения. Пользователь может попробовать еще раз, узнать больше о предложенном стиле или выбрать мастер.
Внутри каждого раздела представлены работы мастеров, которые ведут на их персональные карточки. Здесь пользователь может посмотреть другие работы выбранного мастера или связаться с ним.
Прототипирование и дизайн
После разработки прототипов мы приступили к созданию дизайна приложения. Для того, чтобы сконцентрировать внимание пользователей на работах тату-мастеров, мы выбрали сдержанный минималистичный стиль с использованием классических шрифтов и ограниченной цветовой палитры.
Ключевым этапом в создании дизайна приложения стало привлечение к работе над ним практикующего тату-мастера. Так, специально для проекта “Хочу Тату” мастер создала уникальные эскизы, которые стали иконками на главной странице приложения.
Программная реализация
В рамках проекта мы создали экосистему, состоящую из кроссплатформенного мобильного приложения для платформ iOS и Android, личного кабинета тату-мастера и единой системы управления.
Система управления позволяет отредактировать любой текст в приложении; удалить, добавить или отредактировать основные разделы; самостоятельно добавить мастера/пользователя (система предполагает разные типы пользователей приложения по способу регистрации); массово загрузить или выгрузить базу мастеров; модерировать пользовательские анкеты; вручную загружать дополнительные работы мастеров администратором приложения; вести поддержку приложения; рассылать уведомления пользователям и администраторам.
Для реализации главной задачи – помочь тату-мастеру и пользователю найти друг друга – мы сосредоточились на умении приложения точно определять их локации и рекомендовать пользователям именно тех мастеров, до которых будет удобно добраться. На случай, если в выбранной локации пока немного специалистов, система предусмотрительно увеличивает радиус поиска.
Бо?льшая часть наших усилий была направлена на создание понятного и эффективного алгоритма, который поможет пользователю легко определиться со стилем тату, местом нанесения рисунка и, в итоге, найти подходящего мастера. Одним из самых эффективных инструментов для этого стал интерактивный тест, который позволяет выбрать несколько понравившихся вариантов тату, после чего система определяет, какой стиль подходит именно этому пользователю, и рекомендует тату-мастеров поблизости.
Дополнительной приятной опцией для пользователей стала возможность проконсультироваться со специалистом заранее и получить всю необходимую информацию в разделе “Консультация”. Раздел модерируется администраторами приложения.
Для корректной работы приложения и эффективного взаимодействия всех его разделов нами разработано собственное задокументированное API.
Информационное наполнение
Для того, чтобы поиск подходящего тату-мастера был эффективным для каждого пользователя, мы создали максимально информативные карточки мастеров с указанием локации, контактных данных, ссылок на социальные сети, стилевых направлений и галереей работ. Найти подходящего мастера можно, задав не только стиль или направление, но и описание тату своей мечты.
Для лучшей навигации внутри приложения мы разработали систему подсказок, которые появляются в каждом сценарии при нажатии на иконку со знаком вопроса.
В каждом разделе приложения пользователь не остается один на один с проблемой поиска: разработанная нами система умных подсказок поможет сориентироваться в многообразии предложений и найти именно то, что нужно. А раздел “О проекте” помогает пользователю узнать обо всех возможностях приложения “Хочу Тату” и убедиться в том, что здесь он обязательно найдет мастера своей мечты.
Результат
У нас получилось воплотить изначальную задумку и разработать приложение, которое должно поспособствовать развитию тату-индустрии и помочь людям сделать правильный выбор.
Сейчас в приложении доступны данные по более чем 1 000 высококлассных мастеров, чье мастерство подтверждено экспертами рынка. С момента публикации у приложения было свыше 5 тысяч скачиваний при отсутствии какой-либо рекламы. С учетом заложенной мультиязычности, следующий этап — расширение географии и добавление мастеров из других стран.