Революция в работе отделов: на 50% больше продуктивности с CoPilot от Битрикс24

Заказчик

Компания «Логема»

Задача

Протестировать использование Битрикс24 CoPilot разными отделами компании и оценить эффективность работы с ИИ.

Когда-то сотрудники решали задачи вручную, погружаясь в рутину и теряя драгоценное время. Но с появлением CoPilot от Битрикс24 всё изменилось. Появился интерес и желание делегировать рутинные задачи искусственному интеллекту, чтобы освободить время для творчества и стратегического мышления. CoPilot стал не просто помощником, а настоящим союзником в стремлении к продуктивности и успеху. 

Спойлер: миллионный бюджет не потребуется. Нужно только немного терпения и желание попробовать возможности виртуального помощника.

Каким отделам в компании CoPilot поможет сэкономить от 7 часов в неделю и автоматизировать решение задач

Список отделов не ограничивается теми, которые перечислены в этой статье. CoPilot – универсальный помощник с гибким функционалом для всех сотрудников компании.

 Какие задачи можно доверить CoPilot

1. Отдел продаж

Чем занимается отдел. Эти ребята всегда на передовой, общаются с клиентами и стараются продать как можно больше.

Проблемы отдела:

• Рутина не автоматизирована: написание писем и КП, описание задач.
• Отсутствие расшифровки телефонных звонков.
• Формулировка ответов клиентов в множестве чатов отнимает много времени.

 Примеры решенных задач с CoPilot:

• Поздравление сотрудника за высокие показатели по продажам. Раньше на это уходило до 30 минут. С CoPilot — всего 5 минут.
• Формулировка описания задачи для сотрудника или отдела. Вместо 20 минут — 5 минут с CoPilot.

Результат использования CoPilot:

• Автоматизация работы с текстами писем, КП и формулировками задач.
• Улучшение коммуникации с клиентами за счет быстрых ответов.
• Транскрибация по клику резюме звонка и заполнение полей карточки на основании телефонного разговора за 30 секунд.

Пример формулировки описания задачи с CoPilot

2. HR-отдел

Чем занимается отдел. Заботится о том, чтобы в компании работали лучшие сотрудники и их адаптация была комфортной.

 Проблемы отдела:

• Коммуникация с кандидатами не автоматизирована: создание шаблонов писем и формулировка ответов.
• Сложно быстро сформулировать задачи сотрудникам на обучение.
• Формулировка текстов вакансий для HH.ru отнимает много времени.

Примеры решенных задач с CoPilot:

• Формулировка текста сообщения или темы мероприятия. Раньше на это уходило 15 минут. С CoPilot — 5 минут.
• Написание текста вакансии. Сокращение трудозатрат с 30 до 5 минут.

Результат использования CoPilot: 

• Эффективная коммуникация с кандидатами.
• Сокращение времени на постановку задачи до 5 минут.
• Автоматизация написание текста вакансии за 5 минут.

 Пример создания описания вакансии с CoPilot

3. Отдел контента

Чем занимается отдел. Эта творческая команда создает контент для сайта и соцсетей.

Проблемы отдела:

• Не автоматизировано написание контент-плана.
• Создание и редактирование текстового контента (кейсы, статьи, новости, посты) отнимает много времени.
• Рутина не автоматизирована: формулировка описания задач, выделение ключевых моментов.

Примеры решенных задач с CoPilot:

• Написание поста для соцсетей, статьи/кейса для сайта. Вместо 5 часов на статью/кейс — теперь уходит 1 час. Раньше на пост уходило 45 минут, с CoPilot — 10 минут.
• Выделение главных мыслей в статье/кейсе. Вместо 30 минут – 1 минута с CoPilot. 

Результат использования CoPilot:

• Автоматизация создание контент-плана.
• Сокращение времени на написание статьи/кейса до 1 часа.
• Автоматизация редактирования контента.

Пример написания поста для соцсетей с CoPilot

4. Отдел маркетинга

Чем занимается отдел. Отвечает за продвижение компании на рынке, постоянно придумывает то, как сделать этот процесс эффективнее.

Проблемы отдела:

• Написание маркетинговой стратегии отнимает много времени.
• Рутина не автоматизирована: написание текстов рекламных объявлений для разных рекламных систем, подбор целевой аудитории, написание текстов для email-рассылок.
• Много времени уходит на генерацию идей для маркетинговых мероприятий.

Примеры решенных задач с CoPilot:

• Написание текстов рекламных объявлений. Раньше на это уходило до 1 часа. С CoPilot — всего 15 минут.
• Подбор характеристик целевой аудитории для рекламы в Яндекс.Директ (интересы, должность, направление бизнеса). Вместо 30 минут – 5 минут с CoPilot.

Результат использования CoPilot.

• Ускорение написания маркетинговой стратегии.
• Сокращение времени на создание контента для рекламных кампаний в Интернете до 15 минут.
• Меньше времени тратится на подбор целевой аудитории для таргетированной и контекстной рекламы.
• Сокращение времени на генерацию идей для продвижения компании.

Пример написания текста рекламного объявления с CoPilot

5. Отдел SEO

Чем занимается отдел. Делает так, чтобы сайт компании и контент о её услугах/продуктах находили в поисковиках.

Проблемы отдела:

• Много времени уходит на оптимизацию контента для поисковых систем.
• Подбор ключевых слов для новых кейсов/статей отнимает много времени.

Примеры решенных задач с CoPilot:

• Написание метатегов для статьи. Раньше на это уходило до 1 часа. С CoPilot — всего 5 минут.
• Подбор ключевых слов для статьи. Вместо 30 минут – 5 минут с CoPilot.

Результат использования CoPilot:

• Сокращение времени на написание метатегов на основе текста кейса/статьи.
• Меньше времени уходит на подбор ключевых слов.

Пример написания метатегов для статьи с CoPilot

6. Отдел бизнес-анализа

Чем занимается отдел. Анализирует данные и помогают принимать стратегически правильные решения.

Проблемы отдела:

• Не автоматизировано написание стратегии продаж продукта/услуги.
• Сложность коммуникации с другими сотрудниками из разных отделов и участников проектов.
• Рутина не автоматизирована: анализ tone of voice отзывов клиентов.

Примеры решенных задач с CoPilot:

• Анализ отзывов клиентов. Вместо 1 часа – 15 минут с CoPilot. 
• Разработка стратегии продаж продукта или услуги. Раньше на это уходило 2-3 часа. С CoPilot — всего 1 час.

Результат использования CoPilot:

• Сокращение времени на написание стратегии продаж за 1 час.
• Оперативный обмен информацией внутри команды и с другими участниками проекта.
• Меньше времени уходит на анализ отзывов клиентов.

Пример написания стратегии продаж с CoPilot

7. Юридический отдел

Чем занимается отдел. Следит за тем, чтобы деятельность компании не выходила за рамки правового поля.

Проблемы отдела:

• Сложность коммуникации с другими сотрудниками из разных отделов и участников проектов.
• Рутина не автоматизирована: анализ рисков в договорах, составление текста политики конфиденциальности для сайта, написание писем и сообщений клиентам.

Примеры решенных задач с CoPilot:

• Написание текста политики конфиденциальности для сайта. Вместо 1 часа – 15 минут с CoPilot. 
• Анализ текста договора на предмет рисков. Раньше на это уходило до 3 часов. С CoPilot — всего 30 минут.

Результат использования CoPilot:

• Улучшение внутренней и внешней коммуникации: с сотрудниками и клиентами.
• Меньше времени уходит на анализ текста договора на предмет рисков.
• Сокращение времени на написание текста политики конфиденциальности для сайта.

Пример написания текста политики конфиденциальности с CoPilot

Результат работы с CoPilot для отделов компании

В среднем, использование Битрикс24 CoPilot позволяет сократить время выполнения задач до 50% по всем отделам. Это не просто экономия времени — это возможность сосредоточиться на стратегически важных задачах и улучшить качество работы. 

Преимущества использования CoPilot Битрикс24:

• Оптимизация рутинных задач;
• Повышение эффективности работы;
• Снижение нагрузки на сотрудников;
• Повышение качества выполнения задач;
• Улучшение коммуникации: с клиентами и между разными отделами компании;
• Снижение вероятности ошибок в рабочих процессах благодаря автоматизации.

Время — это деньги, и CoPilot помогает вам их сберечь, открывая новые горизонты для роста и развития вашего бизнеса.