- Заказчик
- Компания Дельта — это производитель термоэтикеток в Москве, с отделом продаж, службой доставки по всей России.
- Задача
- Продвинуть сайт. Настроить CRM. Усилить до-продажи. Получить заявки.
Интернет-магазин производителя этикеток на 1С Битрикс. Компания Дельта — это производитель термоэтикеток в Москве с отделом продаж, службой доставки по всей России.
- Производствои склад-магазин в Москве. Доставка по России.
- с 3,5 до >38 млн.выросла выручка компании за четыре года
- с 450 до >993 SKUвырос ассортимент товаров
- Х10 рост продаж с 2019 по 2023г.
Задачи
- Получить заявки с минимальными вложениями в рекламу до 30 000 руб в месяц.
- Продвинуть сайт в поисковых системах, чтобы получать качественный трафик с сайта
- Запустить продажи на дополнительных торговых площадках, без вложений в продвижение.
- Усилить до-продажи работая с постоянными клиентами на долгосрочной основе, LTV от 4-х лет.
- Настроить CRM и сквозную аналитику для оптимизации рекламных бюджетов
Сложности проекта
Было Работа с фрилансерамипо созданию и продвижению сайта. В процессе менялись только заголовки, без результата и увеличения трафика.
Стало Применили системный подход для роста продаж.Маркетинговый подход к разработке интернет-магазина привел к увеличению заявок и продаж.
Оцифровка повысила конверсию в заявку и ROMI рекламы до 398%.
Было Реклама в директ с бюджетом в 30 тысяч рублей которая не принесла результатов
Стало Вывели продажи на Авито с ROMI 377%с бюджетом от 25 до 35 тысяч руб. в месяц.
Было Нет тематических запросов На сайте не было разделения этикеток на тематические группы по применению или по техническим свойствам.
По этой причине магазин терял большинство запросов при поиске и покупателей.
Стало Улучшили видимость в поиске и повысили продажи Добавили свойства товаров, сделали более 127 посадочных страниц по узкой тематике с релевантными запросами, таким как: этикетки в честный знак, наклейки со съемным клеем, этикетки для маркетплейсов, текстильные ярлыки для одежды и т.п.
Было Простой неудобный поиск без возможности искать по техническим характеристикам.
Покупатели часто неправильно вводили данные, например размер можно указать 20х20 или 20*20, искать риббон или красящую ленту...
Из-за чего многие товары не находились.
Стало Настроили умный поиск Стало проще найти нужный товар из множества.
Поиск учитывает размеры, особенности и характеристики товаров, названия брендов, даже с ошибками или написанными по-разному.
Было Узкий ассортимент Продавались только термоэтикетки. Сайт не показывался при поиске другого оборудования для маркировки, как термопринтеры, смотчики и т.п.
Стало Привлекли новых клиентов и сделали больше продажза счет сопутствующего оборудования для маркировки и расходников, которые часто покупают вместе с этикетками: принтеры, риббон, текстильную ленту, смотчики этикеток и пр.
Результаты:
- Х10 рост продажза счет: продвижения, рекламы, сопутствующего оборудования, SKU.
- Х10 рост выручки с 3,5 до >38 млн. выросла выручка компании с 2019 по 2023 г.
- +1187% посетителей из поиска в месяц было 75, стало 890 за 4-е года
- 398% ROMI 4-е рекламных канала подключено: Яндекс маркет, Авито, Яндекс Директ, ВК маркет
- Х2 количество товаров Было 450 товара стало 993 благодаря торговым предложениям SKU и наборам
- Х2 страниц на сайте благодаря торговым предложениям SKU и наборам
Что мы сделали на сайте:
Мы оказываем услуги: по продвижению сайта, SMM, внедрению CRM, настройки сквозной аналитики и интернет-маркетингу, выводу на маркетплейсы.
- > 1550 фраз и 170 групп поисковых запросов в семантическом ядре сайта
- > 127 посадочных страниц по релевантным запросам
- > 993 SKU можно заказать различное количество рулонов
- Наборы можно купить набор принтера и этикеток, с дополнительной скидкой
- Расходники оборудование для маркировки и сопутствующие товары добавлены в ассортимент
- Аналоги запрос товаров, которых нет в наличии выдает их аналоги
- Рекомендации Добавили в корзине колонку с рекомендованными товарами
- Снизился показатель отказов было 21% стало 16% Заменили слайдер, УТП, добавили FAQ с вопросами, акции.
Комментарий эксперта: Прошлый сайт Клиента был временным, а новый должен показывать все товары и услуги, которые производятся, с разделением по назначению. Шамова Ирина руководитель проекта