Как мы разработали личный кабинет дилера для федерального производителя складского оборудования

Заказчик

«ГТС Складские системы» — российский производитель систем хранения. Компания выпускает полный спектр стеллажного оборудования: от лёгких полочных до тяжёлых паллетных и консольных конструкций.

Задача

Создать закрытый личный кабинет дилера (ЛКД), чтобы авторизованные пользователи могли видеть свои персональные условия, оформлять и отслеживать заказы, автоматически получать документы из 1С.

Решение

Перед началом разработки мы обсудили детали с командой заказчика и проанализировали реальные бизнес-процессы

• Как дилеры выбирают и заказывают товары сегодня;
• Какие данные наиболее важны для принятия решения;
• Каким образом организованы складские потоки;
• На каком этапе при ручном оформлении ошибки случаются чаще всего.

На основе анализа было принято ключевое решение: личный кабинет должен быть полностью изолирован от публичного сайта, а все данные будут идти напрямую из 1С.

Проектирование каталога

Центральным элементом интерфейса стал каталог. Мы сознательно выбрали именно табличное представление в стиле Excel-прайса — именно так дилеры привыкли работать годами.

В макет заложили:

1. Многоуровневая иерархия разделов;
2. Возможность сворачивать и разворачивать группы товаров;
3. Фиксированная шапка таблицы, чтобы колонки (артикул, название, цена, остатки) всегда оставались на виду.

Прототип каталога для личного кабинета дилера

Это позволило сохранить привычную логику работы, но добавить цифровые преимущества: быстрый поиск, персонализированные цены и актуальные остатки.

Дизайн

После того как макет утвердили, мы приступили к дизайну. Клиент попросил сохранить визуальную идентичность с основным сайтом чтобы личный кабинет, несмотря на отдельный домен, воспринимался как его естественное продолжение.

Мы разработали все ключевые экраны:

• Главная страница;
• Окно авторизации;
• История заказов;
• Черновики заявок;
• Избранные товары;
• Каталог;
• Корзина.

Большое внимание уделили адаптивности: интерфейс ЛК корректно отображается на экранах любого размера без потери функциональности, что важно для дилеров, часто работающих в офисе или на складе.

Каталог

Избранное

Черновики

История заказов

Оформление заказа

Работа ЛК: функционал и интеграция 

Архитектура

Личный кабинет дилера развёрнут на отдельном домене и работает на отдельном ядре «1С-Битрикс», что повышает безопасность. При этом структура каталога автоматически синхронизируется с оптовым прайсом на основном сайте.

Персонализация

После входа пользователь видит данные строго по выбранному контрагенту, что является основным результатом интеграции, к которому мы шли. Если у него есть доступ к нескольким юридическим лицам, он может переключаться между ними и система мгновенно обновляет цены, остатки и лимиты в соответствии с выбранным договором.

Все данные: от цен до контактов менеджера подтягиваются из 1С в реальном времени.

Несмотря на то, что личный кабинет — это закрытое место, дилер при этом не теряет доступа к полной информации о товаре. Из каталога в ЛКД можно перейти в карточку товара на основном сайте — она открывается в новом окне с полным описанием, фото и характеристиками.

Заказ товара с умным резервированием

Дилер собирает заказ так, как удобно: из избранного, черновиков, вручную или истории заказов. Перед отправкой заказ проходит обязательную проверку остатков через 1С. Результат отображается цветовой индикацией:

• Красный — товара нет или запрошено больше, чем доступно.
• Зелёный — на основном складе всё есть в наличии.
• Оранжевый — не хватает товара на основном складе, есть возможность добрать нужное с других.

Фрагмент из ТЗ

Если проверка прошла успешно, появляется кнопка «Зарезервировать и заказать», доступная в течение короткого времени. Если не успеть подтвердить заказ — остатки придётся проверять повторно. При недостатке остатков система не просто блокирует отправку, а предлагает скорректировать количество или сразу связаться с менеджером — его контакты подтягиваются автоматически.

Документооборот

Счёт и УПД, сформированные в 1С, мгновенно появляются в личном кабинете в формате PDF. Их можно скачать или отправить на почту (себе или другому пользователю) в один клик.

Вся система построена на двусторонней интеграции с 1С. Обмен реализован через защищённый веб-сервис, доступ к которому ограничен на стороне 1С. При этом сайт не хранит данные локально — вся информация подтягивается из 1С в реальном времени при каждом действии пользователя.

Результат

Личный кабинет дилера позволил «ГТС Складские системы»:

• Перевести взаимодействие с партнёрами в цифровой формат.
• Сократить рутинные запросы к менеджерам.
• Ускорить цикл заказа.

Система уже активно используется дилерской сетью. Мы продолжаем поддерживать проект: делаем доработки по запросам клиента, оптимизируем интерфейсы и обеспечиваем стабильную работу интеграции с 1С.