- Заказчик
- ПАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА» — крупнейший в мире производитель продукции из титана и титановых сплавов. Лидер на мировом высокотехнологичном рынке титановой продукции.
- Задача
- Создать единое информационное пространство, доступное с рабочих ПК и смартфонов, для предоставления цифровых сервисов, поиска информации и коммуникации 18 000 сотрудников Корпорации.
О клиенте
ПАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА» — крупнейший в мире производитель продукции из титана и титановых сплавов. Лидер на мировом высокотехнологичном рынке титановой продукции. Продукция Корпорации широко используется в авиации, энергетике, нефтегазовой промышленности, судостроении, медицине, спорте и строительстве.
Стек технологий
Ядро проекта составляет программное обеспечение «1С-Битрикс24: Энтерпрайз». Технологический стек: HTML, CSS, Javascript, VueJS.
Обмены с внутренними корпоративными системами выполнены посредством REST API, технологии DB Link и шины обмена данными Datareon ESB.
Серверная архитектура системы располагается на 3 серверах в защищенном внутреннем контуре Корпорации (сервер приложения, кэширующий сервер и база данных), а подключение пользователей к серверу приложений осуществляется через сервер Reverse-Proxy.
Сервера работают под управлением CentOS, база данных — MySQL.
Цель
Создать единое информационное пространство, доступное с рабочих ПК и смартфонов, для предоставления цифровых сервисов, поиска информации и коммуникации 18 000 сотрудников Корпорации.
Задачи
— Создать единое информационное пространство, доступное с рабочих ПК и смартфонов, для предоставления цифровых сервисов, поиска информации и коммуникации 18 000 сотрудников Корпорации.
Порядка 70% сотрудников в Корпорации владеют рабочими специальностями и не имеют рабочего компьютера и корпоративной электронной почты, поэтому обеспечение всеми сервисами как «белых», так и «синих воротничков» стало важной задачей внедрения корпоративного портала.М
— Создать единую точку входа для работы сотрудников;
— Цифровизировать кадровые сервисы;
— Упростить поиск информации;
— Реализовать возможность оперативного донесения информации до сотрудников;
— Обеспечить функционал сбора обратной связи.
Решения
Запуск MVP
В процессе работы над проектом использовались разные подходы к проектному управлению. На первом этапе мы разработали MVP с базовым уникальным дизайном и минимальным функционалом для запуска портала:
Что вошло в MVP корпоративного портала:
— Главная страница портала;
— Сообщества (группы);
— Задачи;
— Чат для коммуникации;
— База знаний;
— Диск для обмена файлами;
— Организационная структура;
— Телефонный справочник;
— Навигатор сотрудника (полезная информация для новых сотрудников);
— Спроси генерального (любой сотрудник может написать обращение генеральному директору);
Далее в рамках проекта мы совместно реализовали следующие функциональные модули:
— Личный кабинет и управление отображаемыми данными;
— Карьера и вакансии компании;
— График личных отпусков и отпусков подчинённых;
— Медиацентр (фото- и видеогалерея, газета);
— Хочу сказать «Спасибо!» (сервис благодарностей);
— Мой QR-код (виртуальная визитка);
— Погодный виджет;
— Календарь событий;
— Отсутствие в карточке сотрудника.
Также на портале были реализованы следующие сервисы:
— Заказ кадровых документов;
— Электронный расчетный лист;
— Бронирование туристических путёвок;
— Веб-табель;
— Баланс по питанию;
— Информация о СИЗ (средства индивидуальной защиты);
— Баланс по расходам на спорт;
— Информация по отпускам.
Проектирование и дизайн
Совместно с заказчиком мы определили набор сервисов, которые должны быть на главной странице, и обсудили персонализацию. При разработке дизайна изучали лучшие практики и применяли удачные решения, чтобы создать наиболее релевантную дизайн-концепцию портала.
Чтобы выдержать единый стиль в интерфейсе корпоративного портала, мы разработали подробный UI-kit в соответствии с корпоративным брендбуком — в нём регламентированы цвета, типографика, состояние элементов и компонентов.
Прототипы
Перед дизайном мы всегда стараемся спроектировать первые экраны в формате высокоуровневых прототипов. Таким образом мы на первых этапах можем скорректировать вектор направления дизайна страницы.
Проект ВСМПО-АВИСМА не стал исключением. Мы разработали более 15 высокоуровневых и детализированных прототипов. После их согласования перешли к полноценному дизайну.
Главная страница
Стартовая страница определяет дальнейшее взаимодействие пользователя порталом — важно было сделать так, чтобы все необходимые разделы были доступны при переходе с главной и при этом удобно расположены.
В боковом меню мы предусмотрели возможность индивидуально настроить блок «Полезные ссылки» и добавить ссылки на наиболее необходимые ресурсы.М
Личный кабинет сотрудника
В личном кабинете отображается вся необходимая информация о сотруднике, которая может пригодиться коллегам: контактные данные, ФИО непосредственных руководителей, информация об участии в корпоративных объединениях и активностях.
При открытии карточки сотрудника портал проверяет сотрудника с его табелем и выводит информацию о больничных, отпусках либо командировках. Также в карточку автоматически подтягиваются данные о замещающем сотруднике, если он определен в кадровой системе.
В профиле сотрудника доступна его виртуальная визитка с уникальным QR-кодом, который можно отсканировать камерой смартфона — это позволит быстро добавить контактные данные в телефонную книгу.
Карьера
В этом разделе сотрудники могут ознакомиться с внутренними вакансиями Корпорации и узнать больше о вариантах своего карьерного развития
Важно, что сотрудник может не только самостоятельно откликнуться на вакансию, но и порекомендовать друга — это повышает шансы быстрее найти подходящего кандидата. Кстати, в компании действует акция «Приведи друга», где сотрудник может получить денежную премию за рекомендацию на вакансию.
Табель рабочего времени
В сервисе отражаются рабочие смены сотрудника с зафиксированными часами по выработке и отсутствиями. Сотруднику доступен просмотр планового и фактического количества рабочих часов. При формировании табеля учитывается график плановых отпусков — эти интервалы выделяются в календаре розовым цветом.
Сервисы
В разделе «Мои сервисы» сотрудники Корпорации могут самостоятельно решить различные кадровые вопросы. И это лишь часть функциональных страниц:
— Электронный расчётный лист;
— Заказ справок;
— Информация по отпускам;
— Баланс по отпуску, питанию, спорту и СИЗ.
Бронирование путевок
Сотрудники Корпорации и члены их семей ежегодно могут воспользоваться льготой на получение санаторно-курортной путёвки в разные санатории страны.
Чтобы упростить процесс оформления путёвки и выбора подходящего санатория, мы разработали специальный раздел, где находится вся необходимая информация об использовании льготы: правила оформления, ответы на часто задаваемые вопросы и подробное описание доступных санаториев.
Геймификация и магазин
В преддверии новогодних праздников мы помогли запустить в Корпорации Новогодний квест – новый инструмент корпоративных коммуникаций с элементами геймификации. Суть квеста состоит в выполнении заданий, за которые на баланс сотрудников зачисляется внутренняя валюта Корпорации — «титаны» (Ti).
Мы предусмотрели гибкие настройки: контент-менеджеры могут создать задание с тестом, после которого произойдет автоматическая проверка ответов и начисление «титанов», или же предусмотреть свободный текстовый ответ либо загрузку фотографии — выполнение таких заданий проходит отдельную модерацию.
Накопленные Ti можно потратить в корпоративном магазине на приобретение брендированной продукции: одежду, сувениры, детские товары и т. д. По сути, на портале мы реализовали полноценный интернет-магазин: здесь есть каталог товаров с разделением на категории, возможность просматривать карточки товаров и выбирать индивидуальные настройки, наполнять корзину и благодаря интеграции со СДЭКом оформлять заказ на мерч с доставкой.
Что еще
— Медиацентр. В этом разделе публикуется всё то, что сближает Корпорацию и сотрудника — фотографии с корпоративных мероприятий, видеосюжеты службы новостей, выпуски корпоративных газет.
— База знаний. Здесь хранятся руководства (в т. ч. по использованию корпоративного портала) и так называемые «навигаторы»: для новичков (ответы на частые вопросы) и наставников (программа менторства новых сотрудников).
— Сервис позволяет сказать слова поддержки или отправить благодарность — это позволяет сблизить сотрудников и улучшить их рабочее взаимодействие.
— Новости. Сортировка корпоративныхновостей, включаякорпоративные СМИ, осуществляется по разделам или тегам, а поиск новостей — по наименованию, тегам или времени публикации. Сотрудники могут отметить новость «лайком» или обсудить её в комментариях.
Результаты
Корпоративный портал объединяет в себе социальные и рабочие функции: позволяет общаться, вести задачи, получать цифровые сервисы и узнавать новую информацию.
Разработка MVP портала проходила по каскадной модели, а после запуска MVP мы перешли на гибкие методологии — это позволило выпускать новые релизы каждые 2 недели.
За 9 месяцев мы запустили веб-версию корпоративного портала и мобильное приложение. После внедрения заказчик зафиксировал следующие показатели использования портала:
— Заказ кадровых документов;
— Электронный расчетный лист;
— Бронирование туристических путёвок.
Наиболее популярные сервисы: электронный расчетный лист, заказ справок, табель, сервис бронирования путёвок.
Всего к порталу успешно подключились около 12 000 сотрудников Корпорации из трёх городов — Верхняя Cалда, Березники и Москва.
