- Заказчик
- Bauer – официальный интернет-магазин хоккейной экипировки BAUER в России и Казахстане.
- Задача
- До обращения к нам российская версия интернет-магазина (mybauer.ru) работала на Magento. Любая доработка в стеке занимала много времени и ресурсов, из-за чего проект развивался медленнее.
Проблема
До обращения к нам российская версия интернет-магазина (mybauer.ru) работала на Magento. Любая доработка в стеке занимала много времени и ресурсов, из-за чего проект развивался медленнее.
Кроме того, существовали следующие проблемы:
- Неудобная и нестабильная система обмена данными с внешней системой SAP, которая используется вместо 1С.
- Magento не кастомизировалась под задачи клиента.
- Загрузка товаров и обновление остатков проводились вручную и нестандартным способом.
- Не было интеграции с маркетплейсами (Ozon, Wildberries).
- Поиск по сайту не давал результатов из-за недоработанного функционала поиска.
Задачи
- Перейти с Magento на 1С-Битрикс
- Реализовать обмен заказами и остатками с внешней системой SAP взамен ручной обработке.
- Настроить импорт товаров и торговых предложений с помощью Excel-файлов.
- Настроить выгрузку остатков и заказов на маркетплейсы Ozon и Wildberries.
- Реализовать бонусную систему для стимуляции повторных покупок.
- Провести SEO-доработки и добавить таблицы размеров на карточках товаров.
- Улучшить поиск по сайту, снизить долю «пустых» результатов.
Реализация
Этап 1. Переход на 1С-Битрикс и готовое решение LightShop
Проект стартовал без значительной кастомизации — основной упор сделали на миграцию данных из Magento 1 в новую CMS, перенесли:
- 4 000 товаров и 30 000 SKU.
- Данные о пользователях и их заказах за 10 лет работы старого сайта.
- Накопленные бонусные баллы клиентов.
Восстановили ключевые интеграции, реализованные на старой платформе, включая обмен товарами и заказами. При этом миграция с Magento оказалась сложной из-за тяжелой и негибкой архитектуры платформы, требующей значительного времени на доработки и глубокую техническую проработку интеграций. Дополнительно доработали систему авторизации, реализовав возможность входа без пароля через одноразовую ссылку, которая отправляется пользователю на почту. Адаптировали под архитектуру Битрикс, чтобы пользователям было проще и удобнее заходить на сайт.
Выполнили индивидуальную настройку выгрузок, поскольку стандартная функциональность модуля «Акрит» не обеспечивала корректную работу. После этого мы настроили фильтрацию заказов и автоматизацию по Cron для надежного обмена данными с маркетплейсами.
После успешного запуска перешли к работе по роадмапу, постепенно улучшая функционал и визуальное оформление сайта.
Этап 2. Интеграция с SAP
Основная сложность заключалась в том, что стандартной интеграции с SAP у Битрикс нет. В отличие от 1С, для которой в Битрикс предусмотрены готовые модули обмена данными, SAP не поддерживается «из коробки». Это потребовало от нашей команды разработки создания полностью кастомных решений для синхронизации сайта с SAP.
Основная сложность заключалась в том, что у Битрикса, в отличие от 1С, не было готовой интеграции с SAP, поэтому нашей команде пришлось разрабатывать кастомные решения для синхронизации.
Мы реализовали собственный механизм обмена данными. Остатки выгружаются из SAP в CSV-файлы и загружаются на сайт, а заказы из магазина в таком же формате возвращаются обратно в SAP. Дополнительно были настроены профили импорта для загрузки товаров из Excel по определенной структуре.
Этап 3. Интеграция с маркетплейсами (Ozon, Wildberries)
Для выхода на маркетплейсы установили модуль «Акрит», настроили профили выгрузки остатков и реализовали автоматическую синхронизацию каждые 10 минут через cron. Помимо остатков, с Ozon также выгружаются заказы: они поступают в админку сайта и затем уходят в SAP.
Для удобства менеджеров добавили фильтр по типу заказов, чтобы можно было отдельно отслеживать заказы с маркетплейсов.
Этап 4. Улучшение поиска
Проанализировали поисковые запросы, выявили много «пустых» результатов и реализовали автоматическое добавление ассоциированных запросов к товарам. Это повысило релевантность поиска, ускорило нахождение нужных товаров и сократило количество «пустых» запросов.
Этап 5. Оптимизация карточек товаров
В рамках поддержки проекта реализовали ряд улучшений для удобства покупателей и повышения конверсии:
- Добавили таблицы размеров на карточках товаров.
- Внедрили блок «С этим товаром покупают».
- Установили и настроили модуль бонусной программы.
- Выполнили SEO-доработки (включая карту сайта и теги).
Сложности
Вторая важная сложность — миграция с Magento на 1С-Битрикс. Magento оказался тяжелой и не гибкой платформой для доработок: любые изменения занимали значительное время, а интеграции требовали глубокой технической проработки. Поэтому для нового сайта мы выбрали шаблонное решение Aspro LightShop, что значительно ускорило разработку.
Дополнительные сложности возникли при настройке интеграции с маркетплейсами. Несмотря на наличие специализированного модуля «Акрит», потребовалась индивидуальная настройка выгрузок, фильтрации заказов и автоматизация по Cron, чтобы обеспечить надежную работу обмена в реальном времени.
Достигнутые цели по итогам запуска
- Выполнили переход mybauer.ru с Magento 1 на 1С-Битрикс.
- Упростили процесс администрирования интернет-магазина.
- Реализовали удобный инструмент для работы с маркетплейсами и внешними системами.
- Улучшили UX и скорость работы, что привело к росту количества заказов в 5 раз.
- Отказы снизились на 23%, на что повлияло повышение удобства интернет-магазина и релевантности контента.
- Глубина просмотра увеличилась на 20%, время на сайте на 8%.
Обратная связь от клиента
Кирилл Руссинов, руководитель проектов e-commerce:
Хочу поделиться опытом работы с командой Webest. Начну с того, что надежный подрядчик в сфере разработки и технической поддержки продуктов в сфере e-commerce не просто потребность, а необходимость. В рабочих коммуникациях важно говорить на одном языке, чтобы тебя слышали и понимали. Всем этим качествам соответствует Webest. Разработка, поддержка, маркетинг, SEO, работа с маркетплейсами – по всем этим направлениям мы нашли решения и продолжаем развиваться. Спасибо за ответственный подход и плодотворную работу!
Получите максимум практического контента и реальных кейсов по разработке e-commerce решений и автоматизации бизнес-процессов на нашем сайте: https://webest.ru/
