Как мы получили горячего клиента по раннему бронированию из VK за 17 ?

Заказчик

NDA

Задача

Запустить раннее бронирование без роста рекламного бюджета и получить максимум заявок.

В январе начинается активная борьба курортных отелей за гостя на лето 2026. Рынок традиционно реагирует одинаково: запускаются рекламные кампании, готовятся баннеры, прогреваются воронки. Мы же решили пойти по другому пути и сделать ставку не на масштаб, а на точность.

Этот кейс — о том, как получить заявки на раннее бронирование по цене 17 ?, если у отеля уже есть живая и лояльная аудитория во ВКонтакте.

Почему сделали ставку на рассылку

Отель в Анапе согласовал акцию раннего бронирования: скидка 20% по тарифу «всё включено» с дедлайном до 31 января. Задача была сформулирована жёстко — получить максимум обращений без дополнительных затрат на рекламу.

Вместо запуска новых кампаний на холодную аудиторию мы обратились к тем, кто уже знает отель и дал согласие на получение сообщений. Речь о персональной рассылке по подписчикам сообщества ВКонтакте.

У сообщества было около 18 000 подписчиков, но ключевым оказался не размер базы, а её качество. Разрешение на рассылку дали 6 017 человек — именно с этой аудиторией мы и работали. Это не случайные пользователи, а люди, которые уже взаимодействовали с отелем и потенциально готовы к диалогу.

Как выглядело сообщение

Мы не усложняли механику. Одно сообщение, короткий текст и понятный оффер:
– скидка 20%;
– тариф All Inclusive;
– ограничение по сроку.

Без длинных цепочек и прогрева — ставка на ясность и момент.

Результаты после запуска

Рассылку отправили в субботу, 24 января. Уже в первые сутки получили 72 входящих сообщения.

Важно, что это были не формальные реакции, а осмысленные обращения:

– запросы конкретных дат;
– просьбы рассчитать стоимость;
– обращения от семей с детьми;
– вопросы по условиям проживания и тарифам.

Это были диалоги «по делу», а не клики ради клика.

Что получилось по факту

Мы вручную разобрали все обращения:

• 45 человек запросили расчёт стоимости;
• 4 клиента продолжили общение после расчёта;
• 5 отказались после озвучивания цены;
• 18 обращений были уточняющими, но сигнализировали интерес.

В итоге около 70% диалогов оказались осмысленными и потенциально конверсионными.

Экономика результата

Стоимость рассылки составила 1 200 ? — это 17 ? за обращение.
Для сравнения: средняя цена заявки из рекламы ВКонтакте в январе составляла около 560 ? без НДС. Разница — в 33 раза.

Важные наблюдения

• Рассылки нельзя использовать слишком часто: после кампании часть пользователей отписалась, но база осталась живой и реагирующей.
• Реальные обращения приходят из ядра лояльной аудитории, а не из всей базы.
• Даже одно сообщение может быть полноценным каналом продаж, если оно отправлено вовремя и правильной аудитории.

Итог

Рассылка по лояльной базе ВКонтакте дала результат, сопоставимый с полноценной рекламной кампанией — без аукциона, масштабных бюджетов и сложных воронок.

Один точный оффер, отправленный в нужный момент, запустил десятки диалогов с потенциальными гостями.

72 осмысленных обращения → 17 ? за заявку ? реальные расчёты и обсуждения бронирований.

Так выглядит результат, когда работаешь не на охват, а на доверие и момент.