30 заявок в фитнес-клуб по 1100 рублей: базовый минимум или роскошный максимум?!

Заказчик

Сеть фитнес-клубов Family Fitness.

Задача

Привлечь 50 лидов для филиала, без дополнительных вложений на разработку, по стоимости ~ 1000-1200 рублей.

На продвижение пришёл один из филиалов сети фитнес-клубов Family Fitness.

Задача от клиента: привлечь 50 лидов для филиала, без дополнительных вложений на разработку, по стоимости ~ 1000-1200 рублей.

Ранее рекламные кампании уже запускались другими подрядчиками, но никак не удавалось «пробить» потолок в 20 заявок / месяц, также была проблема с качеством обращений - много недозвонов и почти нулевая доходимость до пробного занятия.

Изначально задача казалась вполне выполнимой, ведь мы уже имели свежий опыт лидогенерации для фитнес-клубов и танцевальных студий.

Сложности начались уже на старте:

Не будем вдаваться во внутренние особенности управления сети, но на продвижение нам достался единственный филиал, который не имеет доступов к группе ВКонтакте и не имеет актуальной посадочной страницы для приёма трафика.

Всё, что можно было использовать для рекламы - лид-формы ВКонтакте.

Также показ рекламных объявлений по пожеланию заказчика необходимо было ограничить радиусом в 2 км, чтобы избежать «конфликта интересов» с другими клубами сети.

Так как реклама велась в кабинете заказчика, то не составила труда понять, почему с РК приходили некачественные лиды:

Согласовали офферы для старта рекламной кампании, сделали лид-формы для мужской и женской ЦА, соответствующим образом разделили и рекламный трафик.

В первые дни после старта получили всего 3 лида по стоимости выше планируемой, 4738 рублей! Да, качество заявок с новой лид-формы было достойное, но даже при условии 100% квала стоимость была сильно выше экономически выгодной.

Так как динамика переходов и стоимости клика особо не радовала, сразу приняли решение запускать в тест видео-креативы и более живые баннеры с реальными фото из зала.

Параллельно приходит новость - сменился руководитель отдела продаж, поэтому старые офферы ставим на стоп и запускаем новые:

Казалось бы, турбулентность в проекте - ситуация нормальная, но для дистанции 10 первых дней, кажется, изменений и сюропризов всё таки больше обычного :)

Тем не менее, продолжает работу с новыми офферами



Клиент сделал несколько кадров и подсъёмок на телефон, поэтому с помощью ИИ и CapCut собираем рабочие креативы в тест (голос - для тех кто слушает, сабы - для тех кто смотрит без звука):

Новые креативы и офферы сразу дали результат на мужской аудитории и позволили в 4 раза снизить стоимость заявки!

А вот по женской аудитории, несмотря на наличие в кадре девушек, ситуация почти не изменилась. Так как по нашему опыту львиная доля женской аудитории при выборе зала ориентируется не на оснащённость тренажерного зала, а на наличие и разнообразие групповых программ, сделали отдельный креатив для них:

Как и в случае с мужской аудиторией, новое видео сразу дало спад по стоимости заявки до 900 рублей.

Также добавили в качестве А/Б теста рекламные объявления нативного формата (закос под пост от блогера). Подход хорошо показал себя в других проектах, однако в данном случае ввиду открута на лид-формы текст рекламных объявлений был ограничен 220 символами, что сильно сокращает возможности подхода:

По итогу за 3 недели получили 32 лида по стоимости 1108 рублей.

В рамках рекламной кампании тестировалось несколько сегментов:

1. Пользователи с КИ «Фитнес» и «Спортивная одежда», «Красота и уход за собой», «Активный отдых»;
2. Пользователи, состоящие в группах конкурентов;
3. Пользователи с поисковыми запросами на тему фитнеса и залов.

Тем не менее, ввиду ограниченности радиуса показа (2 км от клуба), узкие сегменты почти не дают результата на дистанции нескольких недель и выгорают уже через 2-3 дня.

Наибольшее количество заявок всё же дала широкая аудитория, ограниченная по гео и возрасту, с разделением по полу.

Результат получился неплохим относительно первоначальных планов:

32 лида за месяц

Это на 55% больше, чем у предыдущих подрядчиков;

Приемлемая стоимость заявки

Несмотря на технические ограничение и возможность работы только с одним форматом!

Перейти на сайт