Ребрендинг «Коммуналь Сервис»: как уйти от штрафа в 500 000 € и создать новый визуальный язык

Заказчик

«Коммуналь Сервис» — один из крупнейших подрядчиков рынка коммунальных услуг (27 лет опыта). Обслуживают госконтракты и масштабные события: от ПМЭФ и Startup Village до фестиваля «Дикая Мята».

Задача

Компания завершила партнерство с немецким брендом TOI TOI. Задача: срочный ребрендинг для исключения юридических рисков (штраф до 500 000 € за старый логотип) и визуальная отстройка от конкурентов.

Проблема: цена старого логотипа — 500 000 €

«Коммуналь Сервис» долгие годы работал под брендом немецкой компании TOI TOI. После завершения партнерства все права на дизайн вернулись правообладателю. Использование старых логотипов, шрифтов и фирменных цветов стало незаконным. Любая «забытая» наклейка на кабинке могла обернуться иском со штрафом до полумиллиона евро.Перед нами стояла задача провести экстренный ребрендинг: полностью стереть визуальную связь с прошлым партнером, снять юридические риски и закрепить за компанией статус самостоятельного российского лидера.

Заменили устаревшие ромбы на многрамму "КС"

Старый логотип клиент называл «математическим» — два ромба выглядели сухо и не ассоциировались с услугами. Мы разработали строгую монограмму, где буквы «К» и «С» образуют единый устойчивый блок.

В дизайне принципиально не использовали эко-штампы: никаких капелек, листочков или солнышек. Для B2B-сегмента, работающего с заводами и госсектором, важна надежность и профессионализм, а не «визуальная нежность». Изгиб буквы «С» повторяет контур капли, тонко намекая на динамику водного потока. В этом знаке зашифрована сама суть сервиса: бережная доставка чистой воды и профессиональное управление сложными процессами фильтрации и утилизации.

Выбрали глубокий тиловый — для контраста и чистоты

Рынок коммунальных услуг визуально однообразен — почти все конкуренты используют стандартный синий цвет. Чтобы выделиться, мы выбрали сложный и глубокий тиловый оттенок.Основным фоном для логотипа стал белый. В этой нише он критически важен, так как транслирует чистоту и гигиену. Темный тиловый логотип на белых бортах спецтехники считывается максимально быстро, даже если машина едет по грязной трассе или работает в сумерках.

Офлайн-UX: наклейки для быстрых дозаказов

Кабинки на объектах — это точка контакта бизнеса с бизнесом. Мы разделили аудиторию: обычным пользователям на ивентах брендирование не нужно, оно нужно прорабам и администраторам площадок. Когда на стройке требуется срочно дозаказать еще 10 модулей или откачку, прорабу некогда искать договор или гуглить сайт.

Что мы сделали:

1. Убрали визуальный шум (фразы вроде «европейское качество»), оставив только функционал.
2. Разместили QR-код на уровне глаз: сканируешь и сразу попадаешь на страницу заказа.
3. Добавили крупный прямой номер телефона для тех, кому привычнее решать вопросы звонком «на ходу».

Модульное брендирование автопарка

У компании огромный парк разноплановой техники: массивные илососы, водовозы, легковые авто менеджеров. Раньше они брендировались хаотично.Мы разработали модульную сетку, которая адаптируется под любой масштаб кузова. Теперь на каждой машине соблюдена строгая иерархия считывания: 

Логотип → Перечень услуг (Вода / Откачка / Модули) ? Контакты.

Дополнительным элементом стал фирменный паттерн — бордюр из стилизованных капель. Он работает на узнаваемость под любым углом: даже если основной логотип скрыт в плотном потоке машин, фирменная полоса безошибочно идентифицирует технику «Коммуналь Сервиса».

Результат

Мы создали визуальный язык, который решил как юридические, так и маркетинговые задачи бизнеса.

• Бизнес в безопасности: полностью исключены элементы старого немецкого бренда, юридические риски сняты.
• Оцифровка коммуникаций: внедрена система навигации и QR-кодов на объекты для мгновенного дозаказа услуг.
• Стандартизация: создана единая модульная система брендирования для любого типа спецтехники.

Получившийся ребрендинг доказал, что даже в такой суровой нише, как коммунальный сервис, строгий дизайн и внимание к пользовательскому опыту помогают отстроиться от конкурентов и привлекать лучших B2B-клиентов.