Почему 92% посетителей сайта «Байкал Телепорт» не уходят без заявки?

Заказчик

«Байкал Телепорт» — региональный интернет-провайдер (интернет, ТВ, видеонаблюдение для дома и бизнеса в Иркутской области). До старта проекта у компании не было современного сайта.

Задача

Создать конвертящий сайт, автоматически показывающий актуальные тарифы для любого из 200+ населенных пунктов зоны покрытия, упростить процесс выбора и ярко отстроиться от конкурентов.

1. Исследование и стратегия

Провели детальный анализ рынка и конкурентов. Отдел маркетинга разработал стратегию и медиаплан, который лег в основу проектирования сайта. Уделили особое внимание особенностям целевой аудитории и ключевым моментам, влияющим на решение о подключении услуг.

2. Архитектура и проектирование

Столкнулись с главной сложностью — огромным количеством населённых пунктов с разными тарифами на услуги. Чтобы решить эту задачу:

• Разработали специальную интеграцию с Excel-файлом для автоматического отображения соответствующих тарифных планов в зависимости от территории
• Создали необычную структуру сайта с продуманными прототипами страни
• Реализовали систему, позволяющую пользователю легко выбрать своё местоположение через гео-метку в шапке сайта
  
  
  

3. Дизайн и визуальная составляющая

1. Создали дизайн, который выделяет сайт на фоне конкурентов:
2. Использовали яркие краски и много интерактивных элементов
3. Сделали акцент на визуальной подаче информации для повышения вовлечённости
4. Продумали путь пользователя от первого визита до оформления заявки
   
   

4. Разработка главной страницы

Создали "разводящую" главную страницу с комплексным функционалом:

1. Разместили основную информацию, акции и услуги
2. Добавили преимущества компании и лид-формы
3. Организовали шапку сайта с быстрым доступом ко всем разделам, соцсетям и контактным данным
4. Реализовали функцию выбора местоположения через гео-метку с перечислением всех населённых пунктов зоны покрытия
5. Внедрили строку быстрого поиска с автоматическим подбором адресов для проверки возможности подключения
   
   
   
   

5. Страницы услуг

Разделы услуг "Видеонаблюдение", "Телевидение", "Домашний интернет" реализованы отдельными лендингами для более точной индексации в поисковых системах, чтобы продвигаться на разную целевую аудиторию. Структура страниц детально проработана под каждую услугу таким образом, чтобы пользователь быстро разобрался и закрыл все свои вопросы и возражения, в том числе ознакомился с тарифами прямо на сайте. На каждой странице расположены 3 типа лид-форм. Основной задачей было получение высокой конверсии на сайте.

6. Фишки и функции сайта

Поисковые запросы с указанием населенного пункта приводят на страницу с соответствующим названием. Заголовок сайта динамически меняется для лучшей индексации по каждому населенному пункту. Тарифные планы также динамически меняются в зависимости от местонахождения потребителя.

7. Интеграции

• Реализовали ключевые технические решения:
• Интеграция с Google таблицами для управления данными
• Подключение к сервису Смотрёшки TV
• Система автоматического определения населенного пункта и показа соответствующих тарифов

8. Реклама и продвижение в группе ВКонтакте

После обновления сайта запустили таргетированную рекламу ВКонтакте, благодаря которой удалось выстроить устойчивый канал привлечения клиентов с предсказуемой стоимостью – 180 руб.! Прочитать подробнее про данный кейс, вы можете здесь.

Результат

• Создан сайт, который выделяется на фоне конкурентов благодаря яркому дизайну и удобной навигации
• Реализована система автоматического отображения тарифов в зависимости от населенного пункта
• Упрощен процесс выбора услуг и подключения для пользователя
• Увеличена конверсия за счет детальной проработки пользовательских сценариев и множества лид-форм
• Удобная навигация и визуальная подача информации повысили время пребывания на сайте

Комментарий агентства:

Максим Олегович Золин. Директор по маркетингу 

Работая над сайтом для “Байкал Телепорт”, мы понимали, что в сфере интернет-провайдинга важно не просто выглядеть лучше конкурентов, но и решать реальные проблемы пользователей. Нам удалось создать систему, которая мгновенно показывает актуальные тарифы для любого населенного пункта, экономя время клиентов и менеджеров.

 

Особенно гордимся тем, что превратили техническую сложность (огромное количество тарифных планов) в конкурентное преимущество — теперь пользователь видит именно ту информацию, которая ему нужна, без лишних шагов и звонков.

Перейти на сайт