- Заказчик
- Крупная сеть стоматологических клиник эконом класса в Москве
Задачи, которые перед нами поставил клиент:
- привлечение звонков и заявок людей, заинтересованных в получении качественных стоматологических услуг по доступной цене в клинике рядом с домом.
- стоимость привлечения одного звонка или заявки с контактными данными должна составлять не более 350 рублей.
- количество обращений не менее 20 в день.
- не засчитываем обращения по услугам, не предоставляемым в клиниках: лечение детей, беременных; ремонт протезов; панорамные и рентгеновские снимки и пр.
Решение:
Для достижения поставленной задачи использовали:
1) контекстную рекламу в Яндекс.Директе и Google AdWords, в том числе на тематических площадках в РСЯ и КМС Google.
- подобрали все возможные целевые высоко-средне и низкочастотные запросы;
- разбили кампании: по типу предоставляемых услуг; по названиям улиц, районов, метро; кампании для тематических площадок с поведенческим, тематическим таргетингом и ремаркетингом.
2) таргетированную рекламу - Вконтакте, Mamba
- под каждый ключевой запрос писали уникальные объявления, в текстах обыграли выгоду для клиента и преимущества клиники;
- рекламные кампании в Яндекс.Директе управлялись собственной разработкой ArrowMedia - системой автоматического управления ставками YaDIS;
- использовали автоматизированные правила в Google AdWords;
- анализировали трафик с помощью Google Analytics, Яндекс.Метрики и системы учёта звонков по источникам.
Результат:
тестовый период - первый месяц работы:
· количество рекламных кампаний - 20
· количество переходов на сайт - 350
· количество контактов - 20
· стоимость контакта - 400 р.
· количество подменяемых номеров - 3
После оптимизации
· количество рекламных кампаний - 35
· количество переходов на сайт - 500
· количество контактов - 30
· стоимость контакта - 200 р.
· количество подменяемых номеров – 3
Прогноз
· количество рекламных кампаний - 40
· количество переходов на сайт - 600
· количество контактов - 45
· стоимость контакта - 250 р.
· количество подменяемых номеров - 5
Улучшения возможны за счёт:
· тестирования новых площадок
· работы с текущими площадками
· работы с инструментами аналитики
Резюме
Нет предела совершенству! Не спешите паниковать, если рекламная кампания вроде идет по идеальному плану, а "отдача" оказывается минимальной или ее совсем нет. Тестируйте (1-2 месяца, не больше), подключайте новые инструменты, оптимизируйте. И результат не заставит себя ждать.