Потраченные время и деньги.

Отвратительное отношение к клиентам со стороны всего персонала компании, как руководства так исполнителей.

Перенос сайта с рукописной CMS на платную 1С Битрикс длится с марта месяца по сегодняшний день (23.09.2020). Окончание не известно.

Постоянно приходится просить доделать то, что по словам менеджера не входит в стоимость переноса сайта, но существовало в функционале старого сайта и было оценено в рамках переезда. Общение происходит только в личном кабинете письменно(даже знакомство с новым менеджером), т.е. затянуто чрезвычайно. Не перенесены META теги со страниц, а копирайтинг (доп.) пришлось проверять самому на наличее грамотических ошибок в тексте.

По факту — меняются менеджеры проекта (на данный момент третий менеджер), проблемы остаются.

Писал руководству о проблемах в проекте. Ответ — Не все так страшно, разберемся.

Результат плачевный.

Комментарий агентства

Здравствуйте, Дмитрий!

Наше общение с вами началось еще 27.11.2019. Первое коммерческое предложение, после долго обсуждения вашего проекта и согласования всех нюансов, мы выслали вам 03.12.2019.

После длительного согласования мы неоднократно предупреждали вас, что перенос на готовое решение — это разработка нового сайта с переносом контента и структуры со старого сайта. Все блоки и шаблоны используются только те, которые предустановлены в готовом решении.

Также предупреждали вас, что после переноса в обязательном порядке необходимо привлечение SEO-специалистов для корректного переноса для оптимизации нового сайта.

После долгих обсуждений, мы уменьшили стоимость переноса сайта, уменьшив объем работ и исключив некоторые работы, для того, чтобы уложиться в ваш ограниченный бюджет.

На этом этапе мы с вам договорились и приступили к реализации вашего проекта — 12.03.2020.

Реализация

На этапе реализации менеджер технической поддержки согласовал с вами новую структуру сайта, которую вы утвердили. По вопросу ее корректности мы предлагали вам обратиться в SEO-отдел для получения консультации за отдельную плату — вы отказались. Мы неоднократно говорили вам, что SEO-консультация не входит в стоимость оплаченных работ.
Еще на этапе переговоров мы предупреждали вас, что потребуется SEO-сопровождение, от которого вы отказались.

Мы предоставили полные доступы к тестовой копии вам, Дмитрий, чтобы вы смогли отслеживать процесс разработки сайта. Вы начали самостоятельно дорабатывать сайт, в последствии чего нам несколько раз приходилось исправлять ошибки, которые появились не по нашей вине (без дополнительной платы).

После сдачи проекта действительно были проблемы, мы признаем свои ошибки и исправили их достаточно оперативно.

Итог

На сегодняшний день сайт опубликован и функционирует корректно.