С 2011 года являемся клиентами «компании» Симпобиз. За это время накопилось огромное количество негативного опыта в работе с ними. В «компании» напрочь отсутствуют специалисты в области разработки сайтов и интеграции. Постоянно меняются менеджеры и срываются сроки сдачи проектов, даже незначительных. Отсутствует прямая связь с исполнителем, всегда с вами будет работать кто-то, кто будет говорить «я передам ваши пожелания исполнителю» и, в итоге этот кто-то уволится, и вам придется начинать все сначала с новым сотрудником симпобиза. Работают только со 100% предоплатой, у вас не будет шанса не принять «работу» и уйти от них, так как к моменту как вы поймете, что они ничего вам не сдадут, все деньги вы им уже заплатите. Технические задания писать бесполезно, все равно они сделают как умеют и постоянно будут просить доплатить в связи с «доработками». Не рекомендую связываться с этой «компанией», если не хотите напрасно потратить деньги.
Комментарий Симпо.биз
Уважаемый Иван! Мы были удивлены, увидев отзыв в подобном ключе в интернете, причем без каких-либо нареканий с Вашей стороны.
СПАСИБО ВАМ ЗА ЖИВОЙ ОТЗЫВ, ОДНАКО ОТМЕТИМ, ЧТО:
1. Все услуги оказывались Вам в соответствии с заключенными договорами в течение 6 лет, работы выполнялись в срок, претензий по качеству услуг с Вашей стороны мы не получали.
2. Наша компетентность в области WEB- разработки мы подтверждаем ежегодно, на сайте 1С Битрикс Вы можете ознакомиться со списком наших сотрудников, которые прошли сертификацию, тем самым подтвердив свою квалификацию.
3. За 6 лет сотрудничества с Вами работали 3 менеджера, двое из которых работают с Вами по сегодняшний день.
4. В нашей компании строгое разделение обязанностей, вести проект и общаться с клиентом должен менеджер клиента. ЭТИ ЖЕ УСЛОВИЯ ЗАКРЕПЛЕНЫ В ДОГОВОРЕ. Поставленные клиентом задачи менеджер распределяет между исполнителями. Практика общения клиентов напрямую сО СПЕЦИАЛИСТАМИ, ИСПОЛНЯЮЩИМИ ЗАДАЧИ, дала в своё время неудовлетворительные результаты.
5. Все условия по оплате описаны в договоре. Иногда услуги оказываются по предоплате, реже — по постоплате. По обсуждаемому проекту мы работали по постоплатной системе, работы выполнили, но оплата от Вас В ПОЛНОЙ МЕРЕ НЕ ПОСТУПИЛА ДО СИХ ПОР.
6. Все работы, указанные в Договоре, мы выполнили в срок. Никаких документов, где бы были указаны недоработки или замечания, от Вас не поступало. Мы в любой момент готовы исправить недочеты нашей работы, единственное что нужно — это просто написать их список.
Мы всегда готовы к диалогу и обсуждению всех моментов нашего с Вами сотрудничества.
С уважением, отдел качества Simpo.biz. ЖЕЛАЕМ ВАМ ПОЗИТИВНОГО ВОСПРИЯТИЯ
