DataGrow

Для Gerry Weber мы: - Дополнили базовые триггеры (welcome, брошенная сессия, мотивация к первой покупке, реактивация и др.). - Запустили персонализированные рассылки «Брошенный просмотр» по категориям и сезонным товарам. - Разработали отдельную стратегию для сегмента «дорогой платный трафик». - Использовали поп-апы для сбора контактов и допродаж. Результат: в механике «Брошенный просмотр» выручка на одного получателя выросла в 3 раза. Значительно повысились OR, CR и конверсия в заказ.

Для крупного фешн-бренда KANZLER мы оптимизировали стандартные триггеры на Mindbox и существенно повысили их эффективность за счет глубокой персонализации: - Усилили брошенную корзину и брошенный просмотр персонализированными рекомендациями и баннерами. - Запустили новые механики: восстановление корзины при отсутствии товара, подборки сочетающихся товаров и аксессуаров, триггеры по жизненному циклу гардероба. - Добавили умные SMS с бонусами на обновление гардероба и реактивацию.

Мы распутали сложную логику сценариев и построили единую карту коммуникаций, настроили мультиканальные каскады (email + push + SMS). А также запустили новые триггерные механики, такие как: мотивация роста частотности покупок, персональные подборки по любимым категориям, напоминания о проверенных поставщиках и рекомендации для повторного заказа. Результат: Значительно выросла частотность покупок и удержание активных клиентов. CRM-каналы теперь приносят 11,9% всех заказов маркетплейса.

Для федеральной сети Monro мы в 2023 году успешно внедрили современную программу лояльности и омниканальную CRM на платформе Loymax: - Запустили централизованную программу лояльности - Полностью интегрировали Loymax с магазинами, сайтом и личным кабинетом. - Настроили автоматические триггерные сценарии. - Внедрили каскадные рассылки для экономии бюджета. Сейчас мы продолжаем поддерживать систему: оптимизируем сценарии, настраиваем акции и помогаем повышать эффективность коммуникаций.

Для сервиса "Маяк" мы: - Провели миграцию всей базы и цепочек из SendPulse в Sendsay. - Переработали Welcome-сценарий. - Запустили сценарий «Реактивация» с ограниченным оффером. - Внедрили удобный блочный шаблон и детальную аналитику рассылок. В результате значительно повысилась эффективность коммуникаций, база стала работать активнее и улучшилась персонализация. Снижен риск оттока, заложен крепкий фундамент для дальнейшего роста триггерных механик и омниканальности.

Для детской IT-школы мы настроили полноценную интеграцию AmoCRM с Mindbox и запустили автоматические триггерные рассылки по всему клиентскому пути. Организовали стабильную передачу всех ключевых событий и статусов сделок из AmoCRM в Mindbox. А также разработали и внедрили 7 основных сценариев рассылок. Теперь каждый родитель получает релевантные письма автоматически - без ручной работы менеджеров.

Для сервиса сквозной аналитики мы внедрили систему триггерных email-рассылок на Mindbox + попапы: - Построили сценарии на всех этапах клиентского пути. - Запустили приветственные цепочки, поддержку тестового периода, прогрев к платному тарифу и заботу при отключениях. - Добавили умные попапы для сбора контактов, продвижения вебинаров и Telegram. В результате получили значительный рост подключений платных тарифов, кросс-селла и органического прироста базы.