Inbox Marketing

Отвечали за производство контентной части CRM-коммуникаций Kia Россия. Сопровождали производство маркетинговых прямых коммуникаций в email-канале и мобильном приложении: копирайт и дизайн под формальный tone of voice бренда, вёрстка, сборка сторис. Соблюдали брендбук и редполитику Kia, работали в интеграции с внешней командой отправки.

Комплексное сопровождение CRM-маркетинга b2b-классифайда ОКОЛО. Помогаем платформе развивать программу лояльности с несколькими уровнями кешбэка и заданиями: настраиваем сценарии, готовим тексты писем, пушей и SMS, ведём транзакционные коммуникации по операциям с бонусами. Согласовали коммуникационную стратегию по сегментам и поэтапно переводим клиента с массовых рассылок на триггеры по действиям. Провели RFM-сегментацию базы и ведём отдельные сегменты push для разных мобильных платформ.

Сопровождение CRM-коммуникаций федеральной сети дискаунтеров «Доброцен». Помогаем сети поддерживать связь с покупателями и продвигать регулярные акции с учётом региональных ограничений: тематические подборки к инфоповодам, рекомендации, рецепты, еженедельные и ежемесячные акции, спецпроекты. Ведём контент Telegram-канала бренда. Отдельным треком реализовали спецпроект к дню рождения сети с посадочной страницей, буклетом и коммуникационной серией.

Развернули CRM-маркетинг бренда бытовой техники GARLYN с нуля. Помогали компании превратить email-канал в самоокупаемый источник продаж: провели анализ рынка и конкурентов, выбрали и настроили инфраструктуру канала, собрали базу подписчиков через формы и pop-up с промокодами. Ведём массовые рассылки, welcome-цепочку, реактивацию по спящей базе и триггерные сценарии: брошенная корзина, брошенный просмотр, заказ оформлен. База выросла с 2 000 до 50 000+ подписчиков, ROMI в 2023 году — 1 786%.

Разработали для CDP-платформы Mindbox серию из 10 pop-up-шаблонов для встроенного редактора форм. Помогали платформе усилить продукт для конечных клиентов: провели исследование рынка и визуальных трендов, собрали четыре группы шаблонов — подписные, игровые, функциональные и триггерные. Заложили минимализм, простую адаптацию под бренды клиентов Mindbox, корректное поведение на всех устройствах и в тёмной теме.

Сопровождение CRM-коммуникаций Группы Иннотех — российского ИТ-разработчика решений для финансовой отрасли. Помогали компании поддерживать регулярную связь с профессиональной аудиторией: контент-план, дизайн и вёрстка email-рассылок, продуктовые письма и коммуникации по экспертным событиям.