Как получать лиды с Директа почти не имея спроса? Расскажем в кейсе по блочным тепловым пунктам
- Заказчик
- Клиент занимается блочными тепловыми пунктами, которые устанавливаются в зданиях. От проектирования до монтажа по всей России. Средний чек в районе 5-6 млн. рублей. Цикл сделки очень долгий - от 6-ти
- Задача
- Протестировать рекламный канал Яндекс Директ. До этого никогда клиент не запускал рекламу. Сообщил о том, что будет ориентироваться на наш прогноз по заявкам и стоимости обращения.
Структура и стратегия рекламных кампаний
Сначала подключили Динамический коллтрекинг и разметили цели в Яндекс Метрике , чтобы отслеживать все обращения.
Далее запустили кампании типа « Мастера правительств ». Это упрощенный вариант создания рекламных кампаний, который позволяет быстрее управлять трафиком на сайте, ведется пока работа по сбору базового семантического ядра и создание рекламных кампаний в поиске.
Мастер политики запустили 3-х видов:
- На основе оценки сайта - аудитор Яндекс ищет, исходя из информации, указанной на сайте, и автоматически подбирает подходящих ей пользователей;
- По высокочастотным фразам — Яндекс показывает объявления, опираясь на высокочастотные фразы, которые мы добавляем в кампанию, чтобы получить больший охват;
- По интересам и сайтам экономно - в данном случае Яндекс показывает объявления, которые либо были доступны для посещений сайтов, либо относились к другим интересам, которые мы подбираем, в соответствии с нишей клиентом.
Такого рода кампании запустили автоматическую стратегию « Оплата за конверсию », установили оплату только за оставление заявок на сайте. Как мы уже отмечали ранее в наших статьях, такой сдвиг показывает наиболее вероятный результат в нашем случае, так как в кампаниях типа « Мастер трафика » основной трафик поступает из сетей, где выше вероятность получить нецелевые переходы на сайт.
Следующим этапом запустили кампанию в Поиске . Структура популярности выглядела следующим образом:
- Так как всплеск трафика на блочных тепловых точках (далее БТП ) было мало, нужно провести только 2 кампании по горячим запросам, разделенным по регионам.
Отдельно по Москве и области, отдельно по всей России, так как в Москве конкуренция выше, чем по всем контактам городов.
Кампании приводят следующие фразы - « блочные тепловые пункты производителей», «монтаж !бтп», «теплообменники !бтп ». При этом установил ставку в 900 рублей.
Кампании запустили собственную стратегию с оплатой за клик .
Также запустили кампанию по ретаргетингу , чтобы чаще напоминать пользователей о себе через еще одну платформу - сеть.
Кроме того, с показами в сетях, запустили войну на РСЯ по всем ключевым фразам. Установили в ней перерыв « Оплата за конверсию », чтобы не платить за клики, а только за заявки с сайта.
Целевого желания нет. Откуда еще брали трафик
Так как по блочным теплым пунктам очень мало идей, предложили президенту создать страну по соответствующей тематике - индивидуальным теплым пунктам .
В данных мероприятиях присутствуют такие фразы, как «строительство инженерных коммуникаций +и тепловых пунктов !москва», «монтаж итп !москва», «тепловые пункты !москва»
По кампании данного типа мы получили 5 заявок по 6000 рублей . Из них более 60% применимий все целевые .
Запустили имиджевую рекламу - Медийно-контекстный баннер с оплатой за клик . Он показывается по ключевым словам, но только справа от поисковой выдачи. Это может произойти из-за раскрутки вашего бренда. Баннер может показываться одновременно с нашими рекламными объявлениями.
По данной кампании было получено пока 3 заявки по 3300 рублей.
Дополнительно запустили кампанию по ретаргетингу на базе снабжения крупных объектов , клиент.
Понимали, что предоставление данных недостаточно, поэтому существует дополнительный ретаргетинг тех пользователей, которые зашли с политикой поиска, но не оставили заявку . Данную аудиторию мы дополнительно догоняем своими объявлениями, указывая в Заголовке, что изменение БТП от 3-х недель.
С такими корректировками получены следующие результаты:
Расход - 69 275 рублей
Заявки - 9
Цена Лида - 7 697 рублей.
Еженедельная статистика
Наша цель - стоимость обращения в 4000 рублей далека от реальности.
При проценте конверсии сайта 4% с Поиска и средней цене за клик в 239 рублей , мы сможем получать заявки всего по 5975 рублей . Чтобы получать заявки по 4000 рублей - необходимо иметь процент конверсии сайта 6,25%.
Объяснили данную ситуацию клиенту - он сообщил нам о том, что готов получать заявки по 6000-7000 рублей , так как средний чек с 1-го заказа составляет 5-6 миллионов , что сходится с Юнит-экономикой клиента.
Хотим больше лидов, но бюджетный недельный все тот же - 25 000 рублей.
Понимали, что количество лидов не устраивает ни клиента, ни нас. Поэтому начали тестировать разные стратегии в кампаниях «Поиск» и «РСЯ».
Предупредили заказчика о том, что для получения бОльших результатов нам необходимо увеличить недельный бюджет.
Договорились, что мы рассчитываем бюджет в 35 000 рублей.
What made:
- В кампаниях по поиску по горячим запросам решили протестовать Автотаргетинг . Каким образом мы это сделали? Поставили ставку 500 рублей на Автотаргетинг, на ключевых фразах в регионе 900 рублей .
За месяц получили 1 заявку с Автотаргетинга за 3329 рублей.
Скриншот отчета из Яндекс Директа
Пока хоть и 1 заявка, но она дешевле, чем с целевого запроса « блочный солнечный пункт ». Поэтому, тестируем дальше.
- Для увеличения трафика и конверсий решили протестовать армию на РСЯ по стратегии « Оптимизация кликов », переключая рекламу только на ПК, так как с мобильных устройств бывает очень много показов на нецелевых площадках .
Пока расход составил 6342 рубля , но обращение было получено - возможно, несколько кликов пожертвовали заявками. Тестируем дальше.
Ежедневная обратная связь по всем лидам
Сквозная аналитика подключена не была. Клиент CRM-системы также не пользуется доступом. Поэтому был заключен договор о том, что мы будем вести журнал лидов , а клиент нам будет вовремя отправлять обратную связь.
Скриншот журнала лидов
Из скриншота видно, что сначала было получено очень много нецелевых лидов, но позже ситуация стабилизировалась. При этом, с какой кампанией шли такие нецелевые лиды, не было понятно.
Позже выяснилось, что это были кампании «Мастер популярности», просто часть ЮТМ-меток не подтягивал движущий коллтрекинг.
Исправили проблему, внедрили корректировки в кампаниях, после чего стали данные корректно подтягиваться, а нецелевых лидов стало приходить меньше.
К тому же, мы обнаружили, что некоторые звонки, фиксируемые у клиента, не указаны в нашей системе, что изначально вызывает вопросы относительно их источника. Клиент утверждал, что номер подмены используется исключительно в рамках нашей рекламной активности.
После анализа ситуации было установлено, что эти звонки являются следствием ассоциированных конверсий — они проявляются с рекламной активностью, но постоянно с наклоном задержкой или при участии других факторов взаимодействия. Это указывает на дополнительное влияние наших стратегий на обращение к данным.
Однако не все так плохо получилось.
Результат за весь период
Расход 133 106 рублей
Заявки 19
Стоимость обращения 7005 рублей.
Еженедельная статистика
Вывод
При ограниченном спросе важно использовать все доступные соединения и стратегии для формирования и подключения к электросети. В таких случаях руководитель, возможно, будет следить за запуском медицинских стратегий, которые помогут повысить узнаваемость бренда и привлечь клиентов.
Планы на будущее
1. Поработайте над сайтом , повысьте его конверсионность. Предоставим рекомендации по сайту - клиент, согласовав, внедрит их. Увеличение конверсионности - уменьшим цену за лид.
2. Дополнительная разработка Ретаргетинг на базе крупных производственных объектов , так как возможно скорее всего им понадобятся блочно-тепловые пункты.
3. Планируется запуск рекламной кампании в РСЯ с таргетингом по интересам, включая категории "Школы", "Производственные объекты" и другие. Такой подход позволяет более точно охватить заинтересованную аудиторию и привлечь клиентов, соответствующих целевым требованиям.
Чем мы можем вам помочь
Если у вас уже настроена контекстная реклама, мы предлагаем провести бесплатный аудит и, скажем, как получить больше заявок при современном бюджете. Если вы еще не запустили рекламу, мы рассчитываем, сколько она будет стоить и какой результат просчитать. Это тоже бесплатно.
Связаться с нами можно через WhatsApp или Telegram:
+79600601155 / @Zhmi5_direct
Подписывайтесь на наш телеграм-канал