Как мы увеличили лиды в 2,5 раза и снизили CPL для SaaS-сервиса Speech-to-Text

Заказчик

Speech-to-Text — онлайн-платформа для автоматического распознавания речи и расшифровки аудио- и видеофайлов в текст. SaaS-сервис работает с частными и корпоративными клиентами по всему миру.

Задача

Настроить и оптимизировать контекстное продвижение SaaS-сервиса в Яндекс.Директе: увеличить количество регистраций, снизить стоимость лида и улучшить конверсию без роста бюджета.

Рынок SaaS-сервисов для распознавания речи активно растёт — от образования и журналистики до промышленных предприятий. При этом конкуренция в контекстном продвижении IT-сервисов становится всё выше: игроки борются не только за клики, но и за внимание аудитории, которая быстро уходит при малейшем дискомфорте.
Клиент — Speech-to-Text, онлайн-платформа для автоматического распознавания речи и конвертации аудио- и видеофайлов в текст. Сервис предлагает бесплатную расшифровку до 20 минут в день, высокую точность и простоту использования без обязательной регистрации.

Проблема

До обращения в Сайткрафт клиент уже вел контекстную рекламу SaaS-сервиса, но результаты не соответствовали ожиданиям:

• структура кампаний была неэффективной (всего 3 РК на поиске и 1 в РСЯ);

• ключевые слова дублировались и конкурировали между собой;

• CTR был низким, а стоимость лида высокой;

• аналитика велась нерегулярно, отчёты не давали полной картины.

Команде предстояло выстроить систему привлечения клиентов SaaS с прозрачной аналитикой, оптимизацией по устройствам и контролем стоимости обращения.

Предварительный аудит

Первым шагом стал аудит текущих кампаний. Мы выявили:

• объявления не отражали реальные поисковые интенты пользователей;

• не использовались околосмежные ключевые запросы, которые могли бы расширить охват;

• не учитывалась роль мобильного трафика, хотя именно с мобильных пользователи чаще впервые знакомятся с SaaS-продуктом;

• дорогие кампании просто отключались вместо перевода на оплату за лид.

Полная пересборка рекламных кампаний

Новая структура

Мы полностью перестроили систему. Создано 260+ групп объявлений, разделённых по частотности запросов:

• высокочастотные — «распознавание речи онлайн», «расшифровка аудио в текст»;

• среднечастотные — «автоматическая транскрибация видео»;

• низкочастотные — «перевести видео в текст бесплатно», «транскрибация интервью онлайн».

Исправление семантики

Ключи были разгруппированы: созданы отдельные кампании под регистрацию, оплату, тестирование и API-интеграцию.
Все фразы и мини-синонимы прописаны вручную. Это устранило внутреннюю конкуренцию и повысило CTR почти вдвое.

Добавление околосмежных запросов

Мы расширили семантику за счёт околоцелевых запросов («программа расшифровки видео», «приложение для транскрибации»).
Чтобы избежать нецелевого трафика, применили модель CPA (оплата за лид).
Тестирование подтвердило эффективность: часть таких запросов привела к качественным регистрациям.

Аналитика по устройствам

Анализ Яндекс.Метрики показал, что пользователи чаще знакомятся с сервисом на мобильных устройствах, но оформляют регистрацию и оплату с ПК.

• CTR: десктоп — 41,7 %, мобильные — 24,2 %;

• Конверсия в регистрацию: десктоп — 11,9 %, мобильные — 6,9 %;

• Средняя цена клика: десктоп — 47 ?, мобильные — 26,9 ?.

Тексты и ставки адаптированы под каждое устройство, что снизило общий CPL и увеличило долю регистраций.

Прозрачная коммуникация

Мы внедрили регулярную отчётность: еженедельные звонки с клиентом, совместный анализ данных, согласование гипотез и быстрые корректировки кампаний.

• Количество регистраций увеличилось в 2,5 раза (с 9 872 до 24 759).

• Стоимость лида снизилась на 17 %.

• CTR вырос почти вдвое.

• LTV клиентов подтверждает окупаемость привлечения в первый месяц.

Сезонность

В августе наблюдалась кратковременная просадка из-за снижения деловой активности в B2B-сегменте. Уже в сентябре показатели вернулись к прежнему уровню.

Планы и развитие проекта

Следующий этап — продвижение партнёрской программы Speech-to-Text.
Клиент готовит отдельный лендинг, а агентство Сайткрафт отвечает за стратегию и настройку кампаний для привлечения партнёров.
Это подтверждает доверие клиента и стабильность результата.

Инсайты

1. Глубокая пересборка контекстной рекламы IT-сервиса даёт эффект уже в первые месяцы.

2. Околоцелевые запросы позволяют расширять охват без потери эффективности.

3. Мобильный трафик — ключ к первому контакту с сервисом, но конверсия выше с ПК.

4. Регулярная аналитика и тесная коммуникация с клиентом — залог устойчивого роста.

Сайткрафт для B2B

Агентство Сайткрафт помогает компаниям B2B и IT-сегмента выстраивать системное контекстное продвижение SaaS-сервисов и сложных digital-продуктов.
Мы понимаем, как превратить трафик в квалифицированные лиды B2B и выстроить аналитику, которая показывает не только клики, но и реальные продажи.
Если вы хотите такой же результат — обратитесь к нам, и мы подберём стратегию под ваш продукт.

Перейти на сайт