У вас есть магазин товаров для автомобилей, но нет сайта? Нужно немедленно открывать его и начинать раскручивать всеми возможными способами. Сейчас бизнес без сайта неконкурентоспособен, лишен возможности работать с репутацией и расширять аудиторию. Он теряет большую часть клиентов.
Зачем магазину авто-тематики сайт?
Любой бизнес, который начинался как оффлайн магазин, приходит в интернет, так как сейчас без этого нельзя представить маркетинговую стратегию. Обычные торговые точки, которых нет в интернете, сейчас все меньше востребованы и изживают себя. Люди ищут товары в интернете, сравнивают цены, выбирают способ доставки. Для этого достаточно взять в руки смартфон и ввести запрос в поисковике. Понятно, что такой вариант куда удобнее, чем ездить по магазинам в поисках нужного товара, теряя на это время.
При этом мало просто иметь сайт. Он должен отвечать современным требованиям по наличию инструментов, в нем должен присутствовать достаточный функционал для удобного поиска и оформления заказа. Его нужно раскручивать, используя комплекс мер digital-маркетинга.
Выделим главные причины, почему открывать интернет-магазин так необходимо для бизнеса.
Расширение аудитории
Для успешного развития бизнеса необходимо выходить на все большую аудиторию, увеличивая базу клиентов. На сарафанное радио сейчас рассчитывать не стоит: если владельцу авто потребуется запчасть, он с большей вероятностью пойдет в поиск Гугла, чтобы найти нужный автомагазин. Если игнорировать этот факт, то бизнес будет терять значительную часть клиентов и в итоге не выдержит конкуренции.
Наглядность
Панель администратора и дополнительные сервисы позволяют отслеживать статистику сайта и его эффективность — количество посетителей за выбранный период, поведение на странице, конверсию.
Доступность в поиске
Если работать над поисковым продвижением сайта, то по запросам пользователей ссылка на него будет появляться в топе поисковой выдачи. Чем больше людей будет переходить по ссылке и находить нужный товар, тем лучше будет репутация сайта в поисковике.
Привлечение новых клиентов в оффлайн магазин
Найдя в поиске интернет-магазин с нужным товаром, клиент моментально получает доступ к контактам оффлайн автосалона или магазина. Он может сразу приехать по указанному адресу или позвонить по телефону, уточнить наличие и другие вопросы.
Возможность запускать воронки продаж
Если бизнес ориентирован на онлайн-продажи, имеет страницы в соцсетях и запускает воронки продаж, сайт необходим как посадочная страница, где клиент совершает целевое действие — покупку, обращение в чат, звонок.
Близость к покупателю
Если покупатель может оставлять отзывы на купленный товар, он способствует развитию бизнеса, дает обратную связь, на которую стоит ориентироваться. Если отзыв хороший — на него можно отреагировать благодарностью, если плохой — в кратчайшие сроки ответить и решить проблему клиента. Это повышает репутацию: недовольство клиентов сглажено, а потенциальные покупатели видят, что вам не все равно. В офлайне проследить за настроениями клиентов практически невозможно.
Круглосуточный доступ к товарам
Важно, чтобы в любое время суток клиент мог зайти в автомагазин, ознакомиться с ассортиментом, купить нужную деталь. Такой быстрый дистанционный способ найти товар без лишних движений и звонков повышает продажи и узнаваемость компании. На сайте можно настроить чат-бота, который в нерабочие часы сможет отвечать на самые популярные вопросы клиента или взять его номер для ответного звонка в рабочее время, если ответить сам не может.
Возможность самостоятельно настраивать сайт
Доверить работу над сайтом можно профессионалам, но это не обязательно. Немного разобравшись с работой платформы, можно самостоятельно заниматься администрированием, менять настройки, добавлять новые элементы, устанавливать плагины, публиковать контент и заполнять карточки товаров. Сервисы для разработки сайтов рассчитаны на простого пользователя и интуитивно понятны, нужно лишь немного разобраться и потренироваться.
На чем создать интернет-магазин автозапчастей?
Автомагазин имеет свою специфику и необходимость в определенных технических возможностях. Не каждая платформа может поддерживать функционал автосалона запчастей. Важно выбрать ту CMS, которая коррелирует с этим сегментом бизнеса.
Один из вариантов запуска интернет-магазина — создание сайта с нуля. Для этого нужно найти разработчика, который напишет код магазина под особенности бизнеса.
Кроме того, для разработки магазина автозапчастей можно выбрать готовую платформу с встроенным необходимым функционалом. Заказывать сайт с нуля у разработчиков не имеет смысла. Это займет массу времени, будет стоить дорого, а на деле может оказаться, что сайт не доработан и полон багов.
CMS и конструкторы сайтов
Их преимущества — быстрое и относительно малозатратное создание сайта. Единственная проблема в том, что интернет-магазин делается по шаблону. Можно выбрать один из вариантов дизайна и установить простой набор инструментов для функционирования магазина. Такие платформы мало подходят именно для автосалона запчастей. Сайт не будет предусматривать индивидуальные особенности магазина. Больше всего такой вариант подходит для продаж небольшого объема товаров из наличия.
Примеры платформ для интернет-магазинов:
Битрикс
Часто в качестве CMS для интернет-магазина выбирают 1С Битрикс. Она многофункциональна и качественно сделана, в ней практически не бывает сбоев. Из минусов — дорогое создание магазина на этой платформе специалистами. Настройка дизайна, функционала и индивидуального набора инструментов обойдется в
WebAsyst Shop-Script
Простое администрирование, можно управлять не только через десктопную версию, но и со смартфона. Движок позволяет создавать сайт с доработками под конкретный бизнес, выбрать подходящий дизайн, добавить функционал для управления каталогами, остатками, а также взаимодействия с поставщиками и покупателями. Невысокая стоимость сайта — от 50 тысяч руб.
CMS OpenCart
Можно адаптировать под любой товар, легко настраивается и редактируется. Есть подробная инструкция, как пользоваться движком. Недавно разработчики сделали расширение. Стоимость создания магазина — от 70 тысяч руб.
Специализированные платформы
Самый надежный вариант — использование специально разработанных платформ, оптимизированных только под продажу автозапчастей. Это самый выгодный вариант по временным и денежным затратам. Они максимально подстроены под специфику бизнеса, имеют весь необходимый функционал, удобны как для администратора и владельца магазина, так и для пользователей.
Иногда разработчики предлагают купить лицензию интернет-магазина. Хороший вариант, когда можно его сначала взять в аренду, попробовать и понять, насколько он удобный и подходящий. Если все подходит, то можно выкупить лицензию и масштабировать бизнес.
Пример узкоспециализированных платформ, созданных специально для продажи автомобильных деталей. Например, Веб-АвтоРесурс — платформа полностью адаптирована под специфику бизнеса. Свой сайт можно создать за два дня или переехать с другой платформы. Возможны любые интеграции и доработки. Еще один пример профильной CMS — Parts-Soft. Совмещает расширенный функционал и высокую скорость работы сайта.
Другие подобные платформы — ABCP, Docpart, ZAP-SHOP.
Как продвигать сайт авто тематики
Как и в других сегментах бизнеса, в продаже автозапчастей подходят разные способы продвижения, но выбирать что-то одно нельзя — нужен комплексный подход. Здесь можно использовать и классические методы, например, баннеры, визитки, реклама на ТВ, так и современные методы интернет-маркетинга, которые охватят наибольшую аудиторию автовладельцев.
Сайт обязательно должен быть с функциями интернет-магазина, где пользователь сможет выбрать нужный товар, положить его в корзину, оформить доставку и оплатить. Без таких возможностей от сайта не будет пользы.
SEO-продвижение
SEO — это оптимизация под поисковые системы. SEO-продвижение включает комплекс работ над сайтом, чтобы он максимально удачно ранжировался в поисковых системах и попадал в топ выдачи. Это работа по улучшению внутреннего наполнения сайта, а также внешняя оптимизация.
Контент
Большое внимание в SEO отводится текстовому наполнению сайта. Даже для формата интернет-магазина необходимо качественное и полезное для пользователя описание товара. Важно использование ключей и мета-тегов (description, title), выделение подзаголовков разного уровня. Не менее важны качественные фото и видео — все это помогает покупателю сделать выбор и очень ценится поисковыми роботами.
Внутренняя оптимизация
Со страниц удаляются битые ссылки. Проводится работа над увеличением скорости загрузки сайта. Если необходимо, контент полностью заменяется на более релевантный. Если раньше можно было собрать семантическое ядро и расставить ключи в тексте в любом виде, то сейчас такой способ не работает — поисковики могут понизить в выдаче сайт за бесполезный контент.
Адаптивный дизайн
Важно, чтобы сайтом удобно было пользоваться на всех устройствах — компьютерах, планшетах и смартфонах. При ранжировании поисковики тоже учитывают этот фактор и отдают предпочтение тем сайтам, которые адаптированы под мобильный формат, даже при поиске с компьютера. Сделать дизайн адаптивным можно с помощью встроенных инструментов и плагинов.
Контекстная реклама
Более эффективно использовать SEO в комплексе с контекстной рекламой. Разница в том, что SEO дает результат не сразу, это работа на перспективу. Контекстная реклама показывается в поиске сразу после оплаты объявления и появления релевантного запроса. Она занимает первые позиции поисковой выдачи, визуально отличается от обычных ссылок на сайты: может содержать информацию о товаре, цену, контакты магазина, обязательно — заголовок, описание, адрес сайта.
Органический трафик сразу идет на сайт, не дожидаясь индексации страниц и оценки сайта поисковыми системами. Так можно быстро получить первый поток клиентов из поисковой выдачи, пока SEO- оптимизация не начнет давать результаты.
Кроме поиска в Яндексе, потенциальный клиент может увидеть контекстную рекламу на сайтах партнеров.
Процесс настройки максимально простой:
- Создание объявления и его элементов.
- Перечисление ключевых фраз, по которым объявление должно выводиться в поиске.
- Оплата и запуск.
Способ начисления оплаты можно выбрать — по кликам, по показам. Стоимость их зависит от многих факторов, например, частотность запроса. Для высокочастотных запросов стоимость показа и клика больше, чем у средне и низкочастотных.
Продвижение в соцсетях
Соцсети помогают бизнесу найти целевую аудиторию и взаимодействовать с ней. На странице в разделе информации можно оставить ссылку на интернет-магазин, а также добавить возможность покупать прямо из соцсети. Страницу нужно продвигать, для этого публиковать полезные материалы о ремонте машин и подборе запчастей. Полезно размещать на странице новости компании — акции, скидки, новые поступления.
Развивайте сообщество, приглашайте друзей, настройте таргетинг на группу для привлечения целевой аудитории и увеличения подписчиков.
Соцсети повышают вовлеченность аудитории, узнаваемость магазина, приводят на сайт теплую лояльную аудиторию. Это эффективный канал продвижения, без которого сейчас не обходится ни один бизнес.
Создание каталога товаров
Платформы для интернет-магазинов оснащены инструментами для оформления собственного каталога товаров. Это перечень, в котором все разделено на категории, товары имеют фото и описание свойств.
В таком каталоге каждый товар имеет отдельную страницу с постоянной ссылкой. Они индексируются поисковиками и на них можно настроить SEO-оптимизацию. Если выбирать движки для интернет-магазинов, направленных на работу именно с автозапчастями, то встроенный каталог должен иметь возможность делать привязку к конкретной модели автомобиля. Так пользователь сможет отфильтровать товары по нужным характеристикам — марка и модель машины, название детали.
Для заполнения каталогов на все товары требуется много времени. Но если заполнять их постепенно по
Чтобы карточка товара оценилась поисковиком как полезная страница, она должна содержать качественное фото, подробное описание, список технических параметров.
Каталоги — это бесплатный и эффективный способ раскрутки, хотя и дает не быстрый результат.
Продажа через агрегаторы
Агрегатор — это торговая площадка, где магазин может демонстрировать свои товары большой аудитории.
Работа на агрегаторе проходит по такому принципу:
- Продавец регистрируется на сайте агрегатора.
- Делает выгрузку прайс-листа со своего сайта или из программы учета.
- Загружает прайс на сайт.
- Следит за актуальностью цен, наличием и ассортиментом.
Покупатель через поиск агрегатора найдет нужную запчасть из ассортимента. Заказ можно оформить через платформу или перейти с нее непосредственно на сайт магазина. Если агрегатор публикует контакты продавца, покупатель сможет связаться с ним напрямую.
За пользование агрегатором снимается комиссия за проведенные продажи или взимается фиксированная абонентская плата.
Присутствие на сервисе помогает продвигать интернет-магазин, особенно вначале, когда мало клиентов знают о магазине.
Партнерские программы
Они реализуются разными способами, один из которых — привлечение новых клиентов через программу «Приведи друга — получи скидку». Чтобы запустить такую программу, нужно иметь соответствующий функционал на сайте.
Как это работает:
- На сайте нужно опубликовать условия партнерской программы (например, зарегистрированный клиент получает скидку, если приводит на сайт друга, который оформляет и получает заказ).
- Всех клиентов, контакты которых есть в базе, оповещаем сообщением на телефон или электронную почту.
- Новый клиент, который пришел от друга, должен ввести уникальный код, выданный в рамках программы.
- Чтобы замотивировать нового пользователя, ему тоже стоит выдать промокод на скидку.
Получается взаимовыгодная система — вы получаете новых клиентов, а участники программы получают скидку.
Сотрудничество магазинов и автосервисов
Покупка автозапчасти предполагает ее дальнейшую установку в автомобиль взамен старой. Для этого автовладельцы обычно обращаются в сервис. Редко кто-то решается самостоятельно заниматься заменой, предпочитая доверить это дело специалистам. Эффективный способ расширить клиентскую аудиторию и привлечь новых покупателей — найти партнера среди автосервисов (как вариант — открытие своего СТО) и предлагать скидки на их услуги при покупке товара из вашего магазина. Автосервис не потеряет много на скидках, зато получит новых клиентов, а ваш магазин — увеличение продаж и лояльность клиентов.
Возьмите в партнерском сервисе прайс-лист, чтобы сразу уведомлять клиента, в какую цену ему обойдется тот или иной вид ремонта при покупке запчастей на сайте. Отлично, если он будет иметь возможность сразу записаться на замену запчастей, не выходя из вашего интернет-магазина. В результате клиенту комфортно покупать у вас — вы снимаете с него часть забот по ремонту авто и экономите время и деньги.
Итог
Каждый день Яндекс обрабатывает около 1,5 млрд поисковых запросов, Google — 3,9 млрд в день. Среди них много тех, кто ищет необходимые для себя товары, в том числе автозапчасти. Если у вас есть магазин, но до сих пор нет сайта, вы теряете огромную аудиторию потенциальных клиентов. Чтобы продавать больше, развивать бизнес и оставаться в рынке, нужно пользоваться возможностями интернета и digital-продвижения. Это необходимость в современных реалиях.