Создали минималистичный сайт с высоким уровнем юзабилити - кейс MediaNation и Contract Interiors
- Заказчик
- Contract Interiors – авторизованный партнер бренда Herman Miller в России. Компания продает мебель и аксессуары для обустройства интеллектуального рабочего пространства.
- Задача
- Hазработать сайт, адаптированный под разные электронные устройства и сохранить стилистику бренда-партнера.
Комфортное и современное рабочее пространство теперь может находиться далеко за пределами офиса, а проектировать его можно индивидуально - под свои потребности. Мы сделали сайт для компании-дистрибьютора smart-мебели таким, чтобы он вписывался в ритм жизни аудитории и удовлетворял потребностям клиента.
Исходная ситуация и задача
Клиент обратился в MediaNation за созданием интернет-магазина, отвечающего всем современным требованиям дизайна и юзабилити сайтов. Перед нами стояла задача разработать сайт с широким функционалом и адаптированным на всех устройствах, и в то же время сохранить минималистичную стилистику бренда Herman Miller.
Ход работ
Перед началом работы мы изучили сайт бренда Herman Miller (мебель этого и других брендов наш клиент поставляет в Россию). Нам понравился тот минимализм и легкость, в котором был выполнен зарубежный проект. Мы взяли сайт бренда в качестве референса, но сделали акцент на функциональности и интерактивности сайта Contract Interiors.
Нам было важно, чтобы версия для смартфонов и планшетов не теряла в функциональности и не казалась «урезанной». Для этого мы соблюдали принцип Mobile First – когда мобильная версия сайта разрабатывается перед десктопной.
Анализ целевой аудитории
Перед разработкой сайта мы погрузились в бизнес клиента, изучили целевую аудиторию, ее потребности и предпочтения.
На основе данных, полученных от клиента, мы разделили потенциальных посетителей на 4 основные группы:
хотят мебель для офиса,
хотят детскую мебель,
хотят мебель для дома,
ищут экономически выгодные варианты.
Такое деление позже мы закрепили прямо в шапке сайта вместе с каталогом.
Путь клиента по сайту
Нам было важно не позволить посетителю «заблудиться» на сайте. Использование сайта должно быть максимально простым – от первого экрана до корзины. Поэтому мы разработали логичную структуру сайта, в том числе ориентируясь на результаты анализа ЦА:
Затем создали множество дизайн-прототипов сайта и совместно с клиентом, исходя из потребностей аудитории, выбрали лучший - тот, который отразит широкий ассортимент товаров и не запутает пользователя.
Когда базовые работы были выполнены, мы приступили к оформлению страниц. Начали с деталей – выбрали оттенки и шрифт сайта. Напомним, нам было необходимо сохранить стилистику бренда Herman Miller.
Далее мы стали наполнять страницы контентом. Команда дизайнеров следила за тем, чтобы минимализм и детальная точность соблюдались на всех этапах создания сайта.
Главная страница и каталог
Задача первого экрана - с первого взгляда влюбить пользователя в продукт компании или, как минимум, заинтересовать пользователя и привлечь его к просмотру сайта.
Первый экран сделали в формате карусели с культовыми товарами, чтобы заинтересовать пользователя.
На втором экране разместили блоки с категориями товаров каталога, чтобы сразу сориентировать пользователя, если он пришел за определенным товаром.
На третьем экране разместили карусель с УТП магазина.
Все остальные экраны – это обзор популярных товаров и интерьеров. Вот как выглядит каталог:
Мы использовали минимум текста в оформлении, чтобы сделать акцент на визуальной части. Более 80% сайта занимают фотографии товара. Это тот минимализм, которого мы хотели достичь, - ничто не должно отвлекать пользователя от просмотра товаров. Если пользователь захочет изучить подробные характеристики - кликнет по картинке и перейдет в карточку, где сможет изучить подробности.
При открытии карточки мебель и предметы интерьера отображаются не в отдельном фото, а на самой странице. Так мы будто помещаем пользователя в пространство, где находится демонстрируемый объект. И только после прокрутки вниз товар “перетекает” в отдельное изображение.
Сделали горизонтальный фильтр с параметрами для подборки товаров. Фильтр удобно крепится к шапке страницы при скролле.
Товары интернет-магазина Contract Interiors Shop находятся в ценовом сегменте “выше среднего”, а акцент сделан на комфорте пользования и качестве товара, поэтому в галерее каждого товара разместили детальные фото, чтобы пользователь мог лишний раз рассмотреть продукт поближе.
Далее на главной странице – демонстрация интерьеров. Очень эффективный блок, которым пренебрегают многие мебельные сайты: перед пользователем появляется не просто товар на белом фоне, а целая презентация, где потенциальный покупатель видит, как мебель выглядит в интерьере. Это помогает человеку визуализировать собственное пространство, представить в нем товар и быстрее решиться на покупку.
Мы внедрили карточки товара прямо в фотографию интерьера, чтобы пользователь не возвращался в каталог и не тратил время на самостоятельный поиск. Пользователь кликает на плюсик – и попадает в карточку товара.
Как выглядит карточка товара? Мы постарались сделать ее такой же минималистичной, как и весь сайт - в ней фото, характеристики и цена. Позже добавили возможность переключения цвета товара.
Блог
Финальный блок главной страницы – блог со статьями.
Блог на сайте компании - это не только информационная поддержка пользователя. Статьи решают куда больше задач:
привлечение и удержание пользователей,
SEO-продвижение в поисковых системах,
знакомство человека с историей товара,
знакомство человека с брендом, создание положительного образа бренда, что может сказаться на повторных продажах,
Tone of Voice (“голос” бренда). Именно через тексты бренд общается со своим потребителем - на “ты” или на “вы”, детально рассказывает о составляющих своего товара или делает акцент на качестве сборки, акцентирует внимание на историю создания бренда или смещает фокус повествования на перспективы его развития.
В настоящий момент мы продолжаем активно вести блог в рамках услуги SEO-оптимизации и технической поддержки.
FAQ, Контакты, Адреса
Для пользователей, у которых остались вопросы о товаре или компании, подготовили страницу с вопросами-ответами. Чтобы создать эту страницу, мы отслушали более 200 звонков и составили список наиболее популярных вопросов с ответами на них.
Затем подготовили страницу контактов. Внутри – телефоны, адреса и навигационные карты.
Что получил клиент?
Сайт интернет-магазина Contract Interiors получился в одной стилистике с брендом-партнером - нам удалось передать минимализм Herman Miller через верстку и функционал, и в то же время не потерять в удобстве пользования. Полный функционал сайта доступен на всех устройствах, а не только в десктопной версии.