Автор кейсаCart-PowerЛоготип компании

CSiRentals — сервис аренды профессионального фото- и видеооборудования

Заказчик
Проект предлагает в режиме онлайн оформить аренду фото- и видеотехники, с возможностью оформить доставку оборудования.
Задача
У заказчика не было четкого механизма расчета стоимости, менеджерам приходилось лично связываться с арендаторами, выяснять детали заказа, смотреть по календарю рабочие и нерабочие дни и т.д.

Проблема клиента

У заказчика не было четкого механизма расчета стоимости, менеджерам приходилось лично связываться с арендаторами, выяснять детали заказа, смотреть по календарю рабочие и нерабочие дни и тратить уйму времени на обработку одного клиента.

Основные задачи

  • Реализовать возможность гибкого расчета стоимости аренды в зависимости от рабочих дней, срока аренды, доставки оборудования
  • Внедрить усиленную верификацию пользователей
  • Сделать адаптивную верстку под разные устройства

Что мы сделали

Автоматический расчет стоимости аренды исходя из деталей заказа

Удобный механизм учитывает все возможные настройки для расчета стоимости. Можно создать гибкие тарифные планы, в зависимости от дней недели и их количества. Условия аренды настраиваются администратором один раз, далее стоимость будет автоматически рассчитываться, исходя из деталей заказа клиента.

К примеру, если аренда оформляется на выходные и оборудование возвращается в понедельник до 9 утра, то оплата берется за один сутки.

Со стороны клиента механизм аренды максимально прост в оформлении:

  1. Поиск нужного товара
  2. Добавление в корзину
  3. Выбор даты аренды
  4. Выбор места самовывоза и доставки
  5. Подтверждение заказа

Можно взять оборудование в одном офисе, а сдать — в другом. Арендатору достаточно выбрать нужный офис из выпадающего списка.

Условия стоимости аренды подсвечиваются подсказками в каталоге.

 

Трехступенчатая верификация для подтверждения надежности арендатора

Оборудование для аренды весьма дорогостоящее, поэтому существуют риски недобросовестных заказчиков. Безопасность сделки является одним из важнейших параметров. Чтобы проверить благонадежность пользователей мы предусмотрели верификацию с помощью Telesign-, Emailage-, USPS-валидаторов. CS-Cart подключается по API к этим трем системам и проверяет пользователя в их базах.

  • Telesign проверяет персональную информацию: действительно ли такой человек существует, насколько хорошая у него финансовая история.
  • Emailage проверяет электронную почту, с которой был размещен заказ, и соответствуют ли ей введенные данные.
  • USPS проверяет физический адрес пользователя, соответствует ли он тому, кто разместил заказ, существует ли такой адрес и какая у этого адреса репутация.

Возможность онлайн-оплаты и доставки

После внедрения системы проверки арендатора, верифицированным клиентам не обязательно посещать офис. Можно оплатить онлайн и оформить доставку. В форме оплаты предусмотрены услуги доставки, которые автоматически включаются в расчет стоимости аренды.

Раздельная форма регистрации для физических лиц и юридических лиц

Пользователями сервиса являются как киностудии, так и отдельные фотографы и операторы. Мы обновили чекаут, чтобы при регистрации распределять пользователей на группы, без потери юзабилити: бизнес-аккаунт или физическое лицо. А также добавили проверку на ботов через смс или email.

Удобная мобильная версия

Мы сделали адаптивную верстку, чтобы контент привлекательно отображается на мобильных устройствах и приносил отличную конверсию.

Результаты работ

  • Гибкая настройка тарифов
  • Автоматический расчет стоимости арендной платы
  • Снижены риски недобросовестности арендаторов
  • Мобильная конверсия

Перейти на сайт

В карточку агентства

Письмо автору кейса

Пользуйтесь реальным опытом в IT и следите за успехами потенциальных подрядчиков и конкурентов
Подпишитесь на рассылку
Читайте также
Кейсы по теме#Маркетинг, дизайн, реклама