SEO-продвижение «Сбербанка». Увеличили трафик из органики на 50%. Опыт 4 лет работы

Заказчик

Один из крупнейших банков России «СберБанк».

Задача

SEO-продвижение сайта. Наша работа должна была затронуть практически все банковские услуги, начиная от кредитов и рефинансирования и заканчивая открытием счетов и вкладами.

Новости ниши

Берлинская платформа на основе искусственного интеллекта произвела инновационное открытие для банковской сферы. Основанная в 2015 году немецкая платформа Candis позволяет малым и средним предприятиям автоматизировать такие финансовые процессы, как получение счетов, ввод данных, утверждение счетов и экспорт данных.

Компании в разных отраслях в настоящее время сталкиваются с рядом проблем, связанных с финансовыми вопросами, а именно с так называемым «треугольником катастрофы» — беспорядочной комбинацией папок Excel, электронной почты и подписи. Решение Candis фактически заменяет эти объекты автоматизированным инструментом.

Наш Сбербанк тоже не отстаёт и регулярно внедряет обновления в своё приложение. А чтобы о его крутом функционале узнала вся Россия, мы приняли участие в тендере на продвижение его сайта и — выиграли. Так несколько лет назад началось наше сотрудничество с самым крупным банком страны.

Клиент

Один из крупнейших банков России «СберБанк» обратился к нам за SEO-продвижением сайта. Наша работа должна была затронуть практически все банковские услуги, начиная от кредитов и рефинансирования и заканчивая открытием счетов и вкладами. Подавая заявку на тендер, мы сразу поняли, что работы будет много, и она не станет самой лёгкой. Неудивительно, ведь ежемесячная аудитория банковского сектора Рунета составляет более 14 млн. посетителей!

Наши спецы разработали стратегию продвижения сайта банка в поисковых системах. Она была успешно согласована, и мастера приступили к делу. Работы хватило всем: оптимизаторам, аналитикам, веб-мастерам и копирайтерам, которые согласно SEO-плану трансформировали текстовое наполнение сайта.

Задачи

• Привлечение постоянных читателей и подписчиков, увеличение трафика из органики.
• Увеличение конверсий сайта (просмотр более 1,5 стр. и минимум 1 минута на сайте).
• Повышение лояльности к бренду.

Решение

Для привлечения аудитории и трафика на сайт рассказываем о нашем рабочем подходе поэтапно:

Раскрутка по трафику охватывает все потенциально возможные запросы и способствует привлечению максимально широкой аудитории сайта, мы постоянно увеличиваем и корректируем семантическое ядро, задействуя все доступные инструменты: Яндекс.Метрика, Яндекс.Вордстат, Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, поисковые подсказки, анализ конкурентов, собственный сервис «Сайтрепорт» и внутренние запатентованные технологии.

В свой KPI мы не включаем брендовый трафик — пользователей, которые приходят на сайт за счёт известности бренда и его положения на рынке.

Этапы продвижения сайта по трафику

1. Подробный SEO-анализ

Проводится по 200 параметрам эффективности при помощи собственных разработок и сервисов компании «Оптимизм.ру».

Результат этапа: понимание того, какие ошибки совершались в работе над ресурсом раньше и какой должна быть стратегия продвижения.

2. Сбор семантического ядра

Продвижение сайтов банковских продуктов по трафику не обходится без сбора максимального числа эффективных поисковых запросов (ВЧ, СЧ, НЧ), проводится кластеризация и распределение по целевым страницам.

Результат этапа: подробный список поисковых запросов различной частотности, распределённых по целевым страницам.

3. Рекомендации по улучшению юзабилити

Раскрутка сайта по трафику включает в себя оценку удобства пользования сайтом, по результатам готовится предложение по повышению конверсии.

Результат этапа: сформированный список рекомендаций от экспертов по юзабилити для повышения конверсии сайта.

4. Внесение технических изменений

Для оптимизации работы проекта, на основе рекомендаций оптимизаторов, аналитиков и специалистов по юзабилити вносятся изменения в настройки и шаблоны сайта.

Результат этапа: внедрение рекомендаций по юзабилити, исправление технических ошибок, препятствующих выходу сайта в топ, улучшение продающих свойств сайта.

5. Внутренняя оптимизация

Под поисковые запросы создаются новые целевые страницы и разделы, а под требования поисковых систем пишется грамотный и релевантный текстовый контент.

Результат этапа: полное соответствие ресурса требованиям поисковых систем, заточенность каждой страницы под подобранные поисковые запросы.

6. Внешняя оптимизация

Размещаем статьи и пресс-релизы на трастовых тематических порталах, онлайн-СМИ, крупных информационных площадках. Делаем упор исключительно на вечные естественные ссылки. С их помощью мы генерируем полезный целевой трафик, наращиваем цитируемость и авторитет ресурса со стороны поисковых систем.

Результат этапа: рост авторитетности вашего сайта в глазах поисковых систем, вывод поисковых запросов в топ поисковых систем, увеличение количества целевых посетителей.

7. Постоянный аудит и контроль эффективности

Происходит отслеживание результатов, корректируется стратегия продвижения, разрабатываются и внедряются новые методы работы.

Результат этапа: повышение отдачи продвижения благодаря применению новых эффективных методов работы.

• Прогнозируем интересы ЦА.
• Пишем авторский контент совместно с редакцией клиента.

Подробнее о том, как мы готовим контент по пунктам

1. Погружаемся в проект

Выявляем цели и задачи, которые ставит перед собой клиент, составляем портрет целевой аудитории, получаем вводную информацию от клиента и заполняем бриф.

Результат этапа: полное погружение в проект и представление о том, для какой аудитории и как пишутся тексты.

2. Анализируем ваш контент и конкурентную среду

Изучаем активность клиента и его конкурентов в направлении контент-маркетинга, находим наиболее удачные решения и недочёты, определяем наиболее релевантные инструменты коммуникации.

Результат этапа: индивидуальная контент-стратегия и готовый план работы над текстами.

3. Создаём мощный и привлекательный контент

Определяем основной пул копирайтеров и пишем убедительные, мотивирующие, вкусные тексты, которые нравятся поисковым системам и побуждают клиентов к действию.

Результат этапа: позитивное информационное пространство вокруг вашего бренда.

4. Редактируем и проверяем на ошибки

Делаем так, чтобы тексты соответствовали информационному стилю, не содержали ошибок, имели высокую уникальность и максимально раскрывали главный месседж.

Результат этапа: качественный контент, который соответствует техническим требованиям ПС и потребностям клиента.

5. Согласовываем тексты и доводим до результата

Готовый контент утверждается заказчиком, при необходимости вносятся правки и доработки до достижения наилучшего результата. Регистрируем согласованные тексты в панели Яндекс.Вебмастер и передаём права на контент заказчику.

Результат этапа: мощные тексты, которые будут работать на вас 24/7. При необходимости над вашей задачей могут работать наши SMM-менеджеры, дизайнеры, SEO-оптимизаторы, контекстологи и другие специалисты, которые помогут сделать ваш проект ещё эффективнее.

• Оптимизируем и размещаем контент на сайт с подборкой фото и видео.
• Проводим ежемесячный анализ юзабилити сайта.

Подробно об анализе юзабилити

1. Анализируем поведение пользователей на основе систем аналитики

Специалист по веб-аналитике обрабатывает данные аналитических систем «Яндекс.Метрика» и Google Analytics, определяет основные браузеры и разрешения экрана используемых устройств, типы гаджетов, демографию и половозрастную структуру аудитории. При необходимости проводит более глубокий анализ на основе данных «Вебвизора».

2. Проводим анализ ключевых страниц и эффективности блоков

Наши специалисты изучают источники трафика и особенности восприятия главной страницы, посадочных страниц с продукцией, страниц оформления заказа/заявки, корзины, сквозных элементов и блоков. Также проводится сравнительный анализ с сайтами конкурентов.

3. Проверяем основные элементы юзабилити и предлагаем решения

Мы детально изучаем то, насколько успешно функционирует каждый из элементов сайта. Происходит последовательная оценка юзабилити по всем ключевым параметрам: проблемы в дизайне, продуманность навигации, полнота информации, отсутствие технических ошибок, формирование доверия на сайте и т. д. Для каждой обнаруженной ошибки предлагаются варианты решений.

• Рекомендуем компоновку посадочных страниц.
• Делаем прототипы, дизайн-верстку посадочных страниц.
• Еженедельно проводим оптимизацию кампаний в контексте:
  — по площадкам в РСЯ и КМС;
  — по ключевым словам;
  — распределяем и перераспределяем бюджеты по актуальным событиям и успешным кампаниям;
  — изменяем стратегии для того, чтобы объявления показывались на протяжении всего дня, охватываем максимум качественной аудитории;
  — выполняем ограничения по цене клика, по объёму трафика в месяц не в ущерб качеству, и не превышаем обозначенный бюджет на месяц.

Для достижения отличных результатов в контекстной рекламе следуем нашему производственному плану:

1. Погружение в бизнес клиента

• Определение целей рекламной кампании;
• Анализ сферы бизнеса, конкурентной среды, сайта клиента;
• Разработка стратегии продвижения.

2. Разработка медиаплана, состава и этапов работ

• Определение параметров целевой аудитории;
• Определение критериев таргетинга;
• Подбор оптимальных инструментов, сервисов, каналов и площадок.

3. Анализ исторических данных и настройка систем аналитики

• Настройка доступов к счётчикам веб-аналитики;
• Аудит настроенных целей проекта и их корректировка.

4. Подготовка и старт рекламных кампаний

• Изучение сегментов бизнеса клиента и подбор ключевых запросов;
• Группировка и кластеризация полученных запросов;
• Разработка и согласование рекламных креативов (тексты, изображения, анимация);
• Создание и настройка аккаунтов в Google.ADS, «Яндекс.Директ» и других рекламных сетях;
• Настройка сценариев ремаркетинга, ретаргетинга, Look-alike, «Яндекс.Аудитории» и др. технологий;
• Проверка рекламной кампании специалистом по качеству.

5.Анализ полученных результатов и планирование результатов

• Проведение анализа поведения пользователей;
• Выявление наиболее эффективных инструментов, сервисов, каналов, площадок и креативов;
• Проведение A|B тестов, корректировка рекламных креативов и целевых страниц;
• Оптимизация ставок рекламных кампаний;
• Подготовка и согласование стратегии следующего этапа;
• Разработка подробного отчета и запуск нового цикла привлечения клиентов;
• Предоставление всей необходимой документации по проекту.

Следим за событиями и готовим контент заранее, постоянно отслеживаем спрос.

Команда проекта

• Аккаунт-менеджер
• Руководитель проекта (интернет-маркетолог)
• Ведущий оптимизатор
• Группа копирайтеров
• Веб-аналитик
• Менеджер веб-проектов
• Вер-мастер
• Верстальщик
• Ведущий специалист по контекстной рекламе
• Генеральный директор (личное кураторство)

Результаты

• Число посетителей из поисковых систем увеличилось на 421%;
• Органический небрендовый трафик вырос на 80%;
• Общий трафик также вырос на целых 25%.
• На 2-й год увеличили трафик из органики на 50%.
• На 3-й год подготовили рекомендации к созданию нового сайта.
• Достигли качества трафика: глубина просмотра — 2 стр. и 2 мин.
• К SЕО добавили контекстную рекламу: за полгода достигли глубины в Директ и Аdword — 2 страницы и 4 минуты, перевыполнив KPI почти в два раза.
• 4-й год сохраняем качество трафика и увеличиваем объемы /бюджеты.