- Заказчик
- Nokian Tyres — финская компания, крупный производитель шин для сложных климатических условий.
- Задача
- Провести аудит работы комьюнити. Обозначить видение бренда в соцсетях. Разработать контент-логику. Представить дизайн для соцсетей. Создать контент-план и публикации.
Nokian Tyres — финская компания, крупный производитель шин для сложных климатических условий.
Наши задачи:
- Провести аудит работы комьюнити.
- Обозначить видение бренда в соцсетях.
- Разработать контент-логику.
- Представить дизайн для соцсетей.
- Создать контент-план и публикации.
Что мы сделали?
Изучили продукт
В рамках подготовки к работам мы провели ресерч, а также посетили презентацию новых зимних шин Nokian Tyres Hakkapeliitta 10, чтобы полноценно изучить продукт.
Погрузились в аудиторию
Изучили аудиторию и продукт: не просто разделили ее по демографическим признакам и географии, но учли опыт вождения и обслуживания автомобиля.
В результате так сегментировали аудиторию:
Провели анализ комьюнити
В рамках предложения от нас требовалось провести анализ текущего общения на площадках. Мы прочитали тысячи комментариев, чтобы отметить сильные и слабые стороны комьюнити. Затем разработали рекомендации для последующей работы. Например, выбирая тон для общения, не перебарщивать с официальностью, стараться быть ближе к людям.
Примеры ответов бренда во время нашего аудита
Разработали дизайн-концепцию для соцсетей
Визуалы отражали основные принципы, описанные в брендбуке:
- Использовали четыре основных цвета для графических элементов и фирменных шрифтов.
- Включили в визуалы графические элементы — круги, линии и логотип.
- Добавили фильтр для цветокоррекции фото.
Мы показали примеры инфографик, использования текста и фирменного круга в визуалах, предложили использование типографики и варианты оформления Stories.
Подготовили логику коммуникации
Основной задачей стало продвижение новинки — юбилейных шин Nokian Hakkapelliita 10. Мы продумали коммуникационную идею вокруг них. Например, предложили опубликовать 10 причин купить Hakkapeliitta 10 или спросить у пользователей о своем опыте взаимодействия с продуктом, собрав 10 историй о Hakkapeliitta 10.
Также мы создали контент-план и первые публикации для соцсетей.
Пример публикации
Пример Stories
Пример публикации
Результат
Nokian Tyres получили результаты аудита текущей коммуникации, дизайн-концепцию и контент-логику для дальнейшей самостоятельной работы.