B2B-портал для более чем 70 000 товаров ТМК Маркета

Заказчик

Компания «ТМК Маркет» поставляет на российский рынок крепеж и инструмент. Ассортимент компании составляет более чем 70 000 наименований товаров. География продаж осуществляется по всей России.

Задача

Создание B2B-портала с упрощенным функционалом, необходимым для работы с партнерами/покупателями с возможностью дальнейшего масштабирования системы до маркетплейса.

Результаты

1. Успешно разработали и запустили B2B-портал, который имеет все необходимые функции для работы с партнёрами и покупателями. Платформа готова к расширению, чтобы в будущем стать полноценным маркетплейсом и дать бизнесу новые возможности для роста.
2. Процесс оформления заказов стал намного проще.
3. Благодаря увеличению числа новых поставщиков и клиентов, а также упрощению процесса заказа, прибыль компании значительно возросла.
4. Улучшение качества обслуживания клиентов помогло увеличить количество повторных покупок и сделать их более лояльными.
5. Автоматизация оформления и отслеживания заказов снизила нагрузку на сотрудников. Теперь они могут сосредоточиться на привлечении новых клиентов, что улучшает общую работу компании.
6. Корпоративные клиенты теперь могут сами делать заказы через портал и отслеживать их статусы. Это сократило время на оформление и повысило удовлетворённость пользователей.

Ход проекта

Проект был выполнен поэтапно, включая проектирование, разработку, доработку 1С, запуск в эксплуатацию, а также дальнейшее развитие и поддержку.

Сначала было проведено проектирование, после чего команда «Факт» приступила к разработке и доработке 1С, включая настройку каталога товаров, ценообразования, управления доступом, процесса оформления заказов и функционала личного кабинета.

Создание первой версии продукта заняло 7 месяцев. За это время было выпущено пять обновлений. Компания «ТМК Маркет» определила, что нужно сделать в первую очередь, чтобы получить максимальную пользу, и запустила этот функционал. Позже дополнительные функции были добавлены, исходя из новых потребностей и пожеланий клиентов.

Основные функции, которые были важны для запуска B2B-портала «ТМК Маркет», включали:

• Регистрация и вход в систему
• Меню каталога и листинг
• Корзина и оформление заказов
• Информация о складах и остатках товаров
• Персональные цены
• Личный кабинет
• Поиск товаров

Функционал, реализованный в B2B-портале

• Личный кабинет: Теперь у клиентов есть специальный раздел, где они могут делать заказы, отслеживать их доставку и находить всю нужную информацию о своих заказах.
• Каталог товаров: Всё организовано по категориям и подкатегориям. Есть страница с перечнем всех категорий и примерами подкатегорий, а также страница для каждой категории, где можно увидеть детально все подкатегории.
• Управление каталогом: Администраторы могут контролировать, как именно отображаются товары. Например, для категории «Инструменты» можно показывать товары с третьего уровня каталога, а для категории «Крепеж» — с четвёртого.
• Карточка товара: Каждый товар имеет подробное описание с необходимыми характеристиками, чтобы клиенты могли легко понять, что они покупают.
• Работа с заказами: Клиенты могут выбирать, как получать товары, в зависимости от их наличия. ВВ личном кабинете можно отслеживать статус заказа, а также информацию об оплате и отгрузке, чтобы всегда оставаться в курсе.
• Новости: Клиенты могут читать свежие новости о новинках, мероприятиях и других важных событиях компании.