Как выбор сильного УТП помог получить 26 заявок с нуля через VK Рекламу: кейс в сфере туризма

Заказчик

Туристическое агентство - продажа туров по всему миру.

Задача

Увеличить количество заявок на покупку туров по всему миру с помощью таргетированной рекламы в VK.

Насколько сильно влияет УТП и креатив на эффективность рекламы? Попробуем разобраться на примере сегодняшнего кейса.

Привет, я Анатолий Полицын — технический директор агентства интернет-маркетинга Синапс. Мы создаем сайты с нуля и помогаем компаниям привлекать клиентов с помощью SEO, контекстной и таргетированной рекламы.

Вводные данные

Недавно к нам обратился клиент из Череповца, который занимается продажей туров по всему миру. В последнее время спрос на его услуги упал, поэтому он решил поднять его с помощью таргетированной рекламы в VK. 

Клиент хотел получать 5-7 заявок в день при рекламном бюджете в 20 000 рублей в месяц. Это амбициозная цель, так как, по нашему опыту, средняя стоимость заявки в туристической нише составляет 400 – 600 рублей. Чтобы выйти на желаемое ежедневное количество заявок (6*30=180 заявок), нужно увеличить бюджет примерно до 100 000 рублей в месяц. Клиент выслушал наши доводы, но он был не готов настолько сильно вкладываться в рекламу . Что же мы ему предложили?

Выбор стратегии

Клиент хотел продвигать 7 направлений одновременно (Таиланд, Египет, Куба, ОАЭ и т.д.), но с ограниченным бюджетом это неосуществимо. Получив такие вводные данные, мы могли бы отказаться от сотрудничества, однако это не наш подход к работе.  Поэтому мы проанализировали ситуацию и предложили ему два решения: 

1. Сделать общий креатив о подборе тура на любой бюджет, не привязываясь к направлениям. 

2. Одновременно продвигать два направления и еженедельно их менять. 

Клиент выбрал первый вариант. 

Для быстрого сбора заявок мы решили использовать лид-форму, поскольку этот инструмент хорошо работает в сферах, где на принятие решения о покупке нужно время. Лид-форма – это небольшая анкета с уточняющими вопросами и графами для сбора контактных данных потенциальных покупателей. Ее заполнение требует минимум усилий, при этом пользователю не нужно переходить на сторонние ресурсы, искать контакты менеджеров по продаже или куда-либо звонить. Быстро и очень удобно.  Вот что у нас в итоге получилось. 

лид-форма

В качестве формата рекламы выбрали универсальное объявление. Оно подходит для всех типов рекламируемых объектов, в том числе и для лид-форм.

Первый запуск

Мы подготовили креативы и запустили рекламу. 

креативы для первой стратегии

Через несколько дней получили 3 заявки, но их стоимость оказалась слишком высокой (2 000 и 4 000 рублей за заявку). Это не соответствовало ожиданиям клиента и нашим расчетам. Нужно было что-то менять. 

первые результаты 

Перезапуск 

Мы решили пересмотреть стратегию и всё-таки сосредоточиться на двух направлениях, которые  будем менять на новые каждую неделю. Прежние креативы для этой стратегии не подходили, их нужно было полностью переделывать под новый оффер с более узким УТП (уникальным торговым предложением). В качестве визуала мы взяли красивые фотографии стран, куда пользователи могут слетать по привлекательной цене. Она, кстати, тоже указана. 

креативы для второй стратегии

Клиент согласовал новую стратегию, и мы запустили рекламные объявления, полностью сохранив прежнюю группу целевой аудитории.

За счет привлекательного и понятного УТП результаты сразу улучшились: за месяц количество заявок увеличилось до 26, а их стоимость снизилась до 384 и 865 рублей. 

результаты после перезапуска

Для клиента расходы на рекламу окупились, несмотря на то, что некоторые заявки, по его словам, оказались нецелевыми. Однако он ожидал большего результата при бюджете в 20 000 рублей и решил приостановить рекламу. Мы предлагали ему альтернативные варианты, например, сделать упор на рост численности подписчиков его группы, но он предпочел заняться таргетированной рекламой самостоятельно.

Выводы 

Из этого кейса видно, что на результат рекламной кампании напрямую влияют несколько факторов:

1. Ожидания клиента: при рекламном бюджете 20 000 рублей в месяц сложно добиться 180 заявок. Важно донести это до клиента на этапе обсуждения целей.

2. Выбор более узкого УТП: продвижение отдельных направлений с конкретным УТП на креативе показало лучший результат, поскольку пользователи сразу видели выгоду и торопились успеть забронировать тур по привлекательной цене. Эту стратегию мы теперь рекомендуем и другим клиентам из сферы туризма, особенно при ограниченном рекламном бюджете.

3. Гибкость как со стороны заказчика, так и исполнителя: готовность пересматривать стратегию и адаптироваться под новые условия, исходя из промежуточных результатов — ключевой фактор успеха.

Как видите, выбор УТП и креатива напрямую влияют на эффективность рекламы. Задача таргетолога – не просто настроить рекламу по шаблону, а проанализировать психологию целевой аудитории и придумать наиболее эффективную стратегию для продвижения, чтобы реклама приносила заявки и окупалась для бизнеса.

Нужно создать сайт, запустить интернет-рекламу или SEO-продвижение? Обращайтесь в «Синапс»!

Разберемся в задаче и найдем рабочее решение, которое подходит именно вашему бизнесу!