Как мы запустили рекрутинговую кампанию и охватили 25 000 водителей в США. Кейс RATATATI

Заказчик

RATATATI — крупная транспортная компания в США, которая специализируется на доставке автомобилей трейлерами.

Задача

Привлечь новых водителей и owner-операторов через нетрадиционные каналы

RATATATI  — крупная транспортная компания в США, которая специализируется на доставке автомобилей трейлерами. Ежедневно десять водителей создают трудности при перевозке грузов, но постоянный набор кадров остается одной из важнейших задач бизнеса.

Клиент обратился к нам с просьбой привлечь к работе владельцев-операторов и новых водителей. Стандартные выводы не сопровождают нужные результаты, поэтому мы обращаемся к альтернативному решению — точечному посеву в Telegram-каналах. 

В этом кейсе рассказываю, как нам удалось захватить 25 000 потенциальных кандидатов, адаптироваться под особенности рынка и получить измеримый результат.

Я этап. Ищем «своих» среди «своих»: определение замкнуто 

Перед запуском рекламной кампании мы подробно изучили ЦА. Из брифа клиенту стало ясно, что наша основная аудитория — русскоязычные дальнобойщики в США, которые ведут активный поиск работы в сфере логистики. Они не пользуются стандартными HR-платформами, но регулярно общаются в профессиональных сообществах и чатах.

Важное замечание, что этот проект отличается от привычных HR-кейсов, где всё построено на стандартных инструментах. Здесь мы работали с русскоязычными водителями, которые уже находятся в США, и это известно на самом подходе.

Во-первых, нам нужно было не просто привлекать новых кандидатов, а находить «своих» — людей, которые ориентируются на русскоязычные сообщества и доверяют рекомендациям в узких профессиональных кругах. Во-вторых, мы не могли использовать классические источники поиска, например, HeadHunter или Indeed — наша аудитория им не приносит дохода.

Наиболее перспективные площадки для размещения вакансий — узкотематические Telegram-каналы и чаты, в которых водители обсуждают условия работы, рост опыта и ищут новые возможности. Мы выделили несколько ключевых моментов:

• Узкотематические сообщества, такие как «Работа водителем без CDL в США» и «Car Haulers United Board», где пользователи активно обсуждают вакансии; 
• Логистические паблики с обширной аудиторией, такие как «Logistics Advertisements®» и «Работа в США | Работа в США», которые охватывают не только водителей, но и представителей соответствующих профессий; 
• Профессиональные чаты, где водители набираются опыта и помогают другу найти работу. 

После определения вариантов мы приступили к разработке стратегии размещения вакансий, учитывая специфику и особенности каждой площадки.

II этап. Фильтруем, проверяем, отбираем: поиск и анализ площадок для размещения 

Главная сложность, с которой мы столкнулись — большинство узкотематических Telegram-каналов, не зарегистрированных в популярных каталогах. Поэтому процесс их поиска потребовал нестандартного обслуживания. Мы использовали три метода:

- Использование бирж и каталогов. Для того, чтобы найти подключаемые соединения, проанализированы различные ресурсы (например, TGStat, SearcheeBot, telega.in);

- Ручной поиск внутри Telegram. По ключевым словам находили соединения и чаты, анализировали их активность и понятность; 

- Сбор информации от администраторов и участников сообщества. Мы обращались напрямую к администраторам каналов, запрашивали список клиентских площадок, которыми они уже пользовались, а также добавлялись в профессиональные чаты от имени вероятного кандидата, чтобы получить инсайдерскую информацию.

Этот этап позволил нам создать удобные площадки, где размещение вакансий дало лучший отклик. В результате мы сформировали рост целевого посева, охватив наиболее релевантные сообщества.

III этап. Говорим на языке водителей: создание контента и креативов для соискателей 

Следующим шагом стало создание контента, который включал внимание и мотивировал соискателей на отклик. Мы придерживались нескольких противоречий:

• Адаптация бесплатных объявлений под особенности площадок. Для шаблонов созданы текстовые сообщения с акцентом на условиях работы и преимуществе вакансий, а для чатов — короткие сообщения со ссылками на контактные данные; 
• Использование визуального контента. Мы размещаем баннеры с изображениями автомобилей и командных фото, чтобы повысить безопасность соискателей; 
• Максимальная доступность информации. В объявлениях указывались контакты, по которым кандидаты могли связаться с работодателем, а также ссылки на Telegram-профиль и Instagram компании.

Дополнительно взаимодействовали с администраторами каналов, чтобы адаптировать тексты под их специфику. В некоторых случаях они предлагали правки со своей стороны. За счет этого объявления были сделаны более органично и вызвали ощущение «навязчивой рекламы». 

В посевах ключевую роль играет именно предложение. Важно не просто давать описание вакансии, а сформулировать его вопросы так, чтобы у вас не оставалось ничего: что за работа, какие условия, сколько возможно заработать. Здесь полная информация, конкретика и визуальная подача решают все. 

Для того чтобы предложить, действительно, сработало, необходимо глубоко понимать аудиторию. В этом проекте нам помог подробный бриф, где клиент максимально подробно описал свое ЦА. Именно благодаря этому мы точно попали в боли и сделали водителей, что и привело к громкому отклику. В результате посевы в Telegram не просто закрыли вакансии, но и помогли быстрому расширению штата, а уже на втором месяце он решил продлить работу с нами.

Примеры креативов: 

IV этап. Системный подход: размещение и мониторинг эффективности

После подготовки контента мы перешли к размещенной популярности. Процесс обработки нескольких ключевых шагов:

• Оптимизация времени публикации. Мы анализировали активность и публиковали вакансии в периоды максимального охвата; 
• Самостоятельное размещение в каналах. В некоторых случаях администраторы передавали нам права на размещение, что затрудняло процесс и позволяло гибко управлять контентом; 
• Отслеживание результатов в первое время. Мониторили эффективность каждого размещения, фиксировали количество просмотров и обращений, чтобы быстро вносить корректировки в поворот.

Если показатели на отдельных площадках оказывались ниже ожидаемых, мы оперативно вводили корректировки: меняли текст, тестировали другое время публикации или смещали акцент на ключевые преимущества работы.

Откуда идут заявки? Поисковики могли связаться с работодателем разными способами:

• Писать в личный Telegram-аккаунт.
• Звонить по номерам; 
• Оставляет заявки в Instagram; 
• Связываться через WhatsApp.

Мы использовали коллтрекинг Mango Office, но для точного анализа подключили клиента: он вёл таблицу с датой первого контакта, запросом запроса и статусом кандидата. Это помогло понять, какие соединения работают лучше всего.

Во время пребывания в Диптихах были обнаружены «горячие» кандидаты, которые сами писали в чатах, что ищут работу. Мы собрали их контакты и передали клиенту, что стало приятным бонусом к основным результатам кампании.

Результаты 

Мы не просто размещали объявления — мы выстроили систему, в которой была опубликована работа на результат. Такой подход позволяет стабильно получать заявки, снижать стоимость лида и кандидатов, действительно работает на вакансии.

Благодаря тщательному отбору методов, которые ведут как открытые, так и закрытые профессиональные чаты, нам удалось за месяц не только закрыть вакансии для трак-драйверов и владельцев-операторов, но и создать механизм найма, который эффективно работает в наших условиях. 

Наши рекомендации по работе с посевами в Telegram  

1. Подбирайте каналы и блогеров осознанно. Одна из самых распространённых ошибок — размещение рекламы там, где удобно, а не там, где находится ваша аудитория. Чтобы выбрать источники:

• Анализируйте тематику и активность подписчиков. Если сообщество создано для водителей, это не значит, что в нем действительно обсуждают работу и вакансии; 
• Смотрите на информативность, а не только на количество подписчиков. Большое количество фолловеров не гарантирует высокого охвата; 
• Используйте поиск внутри Telegram и каталогов (например, TGStat и SearcheeBot), а также обратную связь по телефону; 
• И самое главное — это профессиональные чаты. Открытые и закрытые чаты, в которых общаются водители, обсуждают вакансии и повышение квалификации, лучший источник качественных лидов для трудоустройства.

2. Сделайте точнено место размещения. Посевы в Telegram работают только тогда, когда объявления публикуются там, где их действительно замечают. Важно:

• Формат сообщества. Чаты с обсуждениями работают лучше, чем просто общение с лентой вакансий. В чатах люди часто высказывают мнения и задают вопросы; 
• Объявление о расположении. Чем выше оно закреплено или чем дольше оно находится в топе, тем выше уровень отклика; 
• Способность подачи. Важно, чтобы объявление органично вписывалось в ленту, не воспринималось как «очередная реклама» и цепляло аудиторию.

3. Проверьте ссылки на накрутки. В Telegram легко накрутить как подписчиков, так и охватить, поэтому перед размещением убедитесь, что сообщество реально работает. Для этого:

• Соотношение количества подписчиков и среднее количество просмотров на постах. Если канал с 50 000 подписчиков собирает по 500 просмотров на публикацию — что-то явно не так; 
• Обратите внимание на комментарии и Состояние. Если посты собирают только просмотры, но обсуждения нет — это тоже тревожный знак; 
• Используйте анализатор статистики. Такие сервисы, как Telemeter.io, TGStat и другие, помогают внимательно следить за реальной активностью.

4. Следите за охватами и используйте аналитические инструменты. Охваты — более серьезный показатель, чем количество подписчиков, но даже их можно искусственно завысить. Для того, чтобы не тратить бюджет впустую и выбрать солидную площадку: 

• Сравните количество просмотров в первые часы после публикации и общее число просмотров. Если рост аномально резкий — есть меры накрутки; 
• Используйте UTM-метки и коллтрекинг. Это поможет отследить, с какими именно вариантами пришли заявки; 
• Задайте администраторам канала статистику за несколько месяцев. Внезапные скачки в подписчиках или просмотрах — признак искусственного разгона.

5. Сформируйте сильное предложение. Даже если вы разместите объявление в идеальном месте, слабый текст не даст результата. Предложение сработало:

• Укажите четкие условия работы (зарплата, требования, график); 
• Используйте живой язык, который понятен вам в США. Формальные HR-штампы только отпугнуты соискателей; 
• Добавляйте визуальные элементы. Фото, баннеры и реальные изображения компании повышают доверие и привлекают внимание.

Если у вас есть задача по продвижению в США - напишите @timonof или оставьте заявку на https://performiq.io.