Доставка шашлыков: убрали нерентабельные зоны ? рост выручки в 3 раза
- Заказчик
- Доставка шашлыков в Красноярске. Высокая конкуренция, широкая география. От предыдущих подрядчиков не осталось ничего: ни аккаунтов, ни статистики. Бюджет 80 000?/месяц.
- Задача
- Запустить контекст с нуля только через поиск Яндекса. Нарастить выручку и заказы. Отслеживать добавления в корзину, покупки, CTR, расход бюджета, динамику выручки по неделям.
Рынок доставки еды в городе насыщенный, конкуренция высокая, география обслуживания широкая. Спрос сосредоточен в центре, окраины заказывают неохотно.
Задача
Работать только через поиск Яндекса, РСЯ не использовать. Основная задача: нарастить выручку и количество заказов через контекстную рекламу.
Отслеживали показатели:
Количество добавлений в корзину.
Завершённые покупки.
CTR по кампаниям. Расход бюджета.
Динамика выручки по неделям.
Решение
Этап 1: Аудит и запуск
Создали рекламный кабинет в Яндекс.Директ, настроили Метрику для отслеживания конверсий.
Собрали семантическое ядро под все категории меню.
Для каждого кластера запросов написали по три варианта объявлений. Тестировали, какие сработают лучше.
Этап 2: Сегментация по зонам доставки
Город разбили на 5 зон доставки: зелёную, красную, синюю, оранжевую и фиолетовую. У каждой зоны свои время и стоимость доставки.
Через Яндекс.Аудитории настроили географический таргетинг: каждая рекламная кампания показывалась только жителям конкретной зоны. Ставки разделили: ближние районы — доставка дешевле, дальние — дороже.
Этап 3: Тестирование и оптимизация
Первые недели показали интересную картину. Фиолетовая и оранжевая зоны генерировали трафик, но не приносили заказов. Люди переходили на сайт, смотрели меню и уходили. После двух недель тестов эти зоны отключили, сосредоточились на трёх основных.
Каждую неделю проводили оптимизацию:
Добавляли минус-слова по нерелевантным запросам (например, исключили запросы про рецепты шашлыка и маринады). Корректировали ставки в зависимости от конверсии. Обновляли семантику под сезонные блюда. В горячие группы добавляли тексты с акциями.
Этап 4: Развитие кампаний
Постепенно усложняли структуру объявлений. Добавили развёрнутые сниппеты с уточнениями про время доставки и минимальную сумму заказа. Настроили быстрые ссылки на популярные категории: шашлык из свинины, овощи на мангале, комбо-наборы.
Акционные тексты в объявлениях работали в пиковые дни. По пятницам и субботам добавляли информацию о скидках на комбо-наборы. Конверсия в эти дни росла на 15-20%.
Этап 5: Кейтеринг
В апреле запустили отдельное направление — кейтеринг для корпоративных клиентов. Создали специальные объявления с офферами для компаний: обслуживание мероприятий, выездной мангал, заказы от 10 порций.
Этап 6: Технический перенос
В феврале возникла неожиданная задача. Клиент сменил ИП, пришлось переносить все кампании в новый рекламный кабинет. Процесс занял три дня — с 19 по 21 февраля реклама не работала. После переноса быстро восстановили структуру кампаний и запустили заново.
Результаты
За полгода работы:
Выручка выросла в 2-3 раза. ROI: каждый вложенный рубль приносил 2-3 рубля выручки. Конверсия в пиковые дни (пятница-суббота) росла на 15-20% с акционными текстами. Кейтеринг: 5 подтверждённых заявок за первый полный месяц работы. Контекстная реклама превратилась из эксперимента в предсказуемый канал продаж.
Вывод
Зонирование и отсечение нерентабельных районов дали кратный рост выручки.
Акционные тексты в пиковые дни (пятница-суббота) увеличили конверсию на 15-20%.
Непрерывная аналитика позволила вовремя отключить неэффективные зоны.
Запуск кейтеринга для корпоративных клиентов открыл новое направление.
Продвижение в дальних районах оказалось нерентабельным. Фиолетовая и оранжевая зоны генерировали клики, но люди не доходили до заказа — вероятно, их останавливала высокая стоимость доставки и длительное ожидание.
В доставке еды с широкой географией обслуживания критично тестировать рентабельность каждой зоны отдельно. Зонирование с персональными офферами повышает релевантность и конверсию. Еженедельная оптимизация и чистка нецелевого трафика обязательны для стабильных результатов.
