Metaforce: квиз и лид-формы = увеличение конверсии сайта VR-парка
- Заказчик
- Metaforce — сеть VR-парков. Высокая конкуренция, разношёрстная ЦА. Слабые кампания в директе. Нужны были заявки на мероприятия, Дни Рождения.
- Задача
- Запустить стабильный поток заявок. Разогреть аудиторию, найти работающие офферы и точку входа (квиз/лид-форма/посадочная). Поднять конверсию воронки.
Metaforce — сеть VR-парков. Ниша с высокой конкуренцией и чувствительными к цене клиентами. Основная боль: нужны заявки на мероприятия и Дни Рождения (за счет массовости, выручка с мероприятий максимальна).
На входе были собственные кампании клиента в Яндекс.Директ, но работали слабо. Мешало отсутствие стабильной воронки. Разношёрстная целевая аудитория: семьи с детьми, подростки, компании друзей, организации для корпоративов. Все ведут себя по-разному.
Проблемы в контекстной рекламе:
Высокая стоимость клика. Нерелевантные площадки. Слабая семантика.
Бизнес-цель: стабильный поток заявок на мероприятия и дни рождения.
Промежуточные задачи:
Разогреть аудиторию.
Собрать работающие креативы и офферы.
Найти эффективную точку входа (квиз, лид-форма, посадочная).
Понять реальную конверсию воронки.
Решение
Зашли в проект системно: контекстная реклама + таргетированная реклама ВКонтакте. Полный перезапуск гипотез, тестирование форматов и коррекция воронки.
Таргетированная реклама ВКонтакте
Канал без исторических данных, всё начиналось с нуля. Нужен был быстрый прогрев целевой аудитории и понимание реакции на офферы.
Запустили широкие кампании и собрали масштаб: 80-256 тыс. показов в месяц. Стабильный CTR 0,25-0,33%. Клики по 0,02-0,028 ? — почти бесплатно.
Это дало большой массив данных и понимание, какие сегменты реагируют.
Подключение лид-форм
После прогрева лид-форма стала давать стабильные заявки:
Январь — 9 заявок. Февраль — 18 заявок. Март — 7 заявок.
CPO плавал, но инструмент стабильно приносил лиды. На него сделали упор.
Продолжение тестов
Тестировали:
Офферы. Креативы. Короткие и длинные форматы. Сегменты под дни рождения, корпоративы и свободную аренду. Ретаргетинг в разных вариациях.
Контекстная реклама Яндекс.Директ
Забрали управление от клиента и собрали всё с нуля.
Переписали объявления. Обновили семантику. Добавили кросс-минусацию. Разделили поиск, РСЯ и квиз. Еженедельно чистили площадки. Корректировали ставки ежедневно.
В результате, в поиске CTR вырос до 7,19-7,44%. РСЯ: CTR до 6,14%.
Это показатель качественных объявлений и релевантной семантики.
Запускали:
Лид-форму Яндекса (не взлетела).
Товарную галерею.
Ретаргетинг.
Разные сегменты запросов.
Поисковые кластеры по типам мероприятий.
Цель — понять, что даёт заявку в этой нише.
Запуск квиза
Когда стало ясно, что с посадочной люди уходят, предложили изменить входную точку.
Запустили квиз. Он сразу стал топ-инструментом:
РСЯ Квиз: CTR 8,24%, заявки плюс звонки.
Поиск Квиз: CTR 8,68%, заявки в феврале и марте.
Квиз стал основным источником лидов в контексте.
Результаты
Таргетированная реклама ВКонтакте:
Охваты: до 256 тыс. показов в месяц. CTR: 0,25-0,33%. Клики: от 0,02 ?. Лид-форма дала: 9 заявок (январь), 18 заявок (февраль), 7 заявок (март). Лучший инструмент: лид-форма.
Контекстная реклама Яндекс.Директ:
CTR Поиск: 7,19-7,44%. CTR РСЯ: 6,14%. CTR Квиз в РСЯ: 8,24%. CTR Квиз в Поиске: 8,68%. Квиз дал стабильные заявки в феврале и марте.
Общий результат:
Нашли две работающие связки — лид-форма в ВК даёт стабильные заявки, квиз в Яндексе стал лучшим инструментом по конверсии.
Вывод
Когда посадочная слабая, нужно менять точку входа, а не давить ставками.
В VR-нишах с разношёрстной аудиторией и слабой посадочной критично тестировать альтернативные точки входа. Квиз снижает барьер входа и увеличивает конверсию за счёт вовлечения.
Лид-формы в соцсетях работают стабильнее трафика на сайт.
Прогрев аудитории через широкие охваты даёт массив данных для сегментации.
Перезагрузка контекста с качественной семантикой и еженедельной оптимизацией выводит CTR на 7-8%.
Главный принцип: менять механику воронки, а не увеличивать ставки при низкой конверсии посадочной.
