Автоматизация оптовых продаж Titex: интеграция с 1С и сокращение пути заказа до 2 кликов.

1. Аналитика, CustDev и сегментация ЦА

   Провели глубинные интервью с заказчиком и представителями целевой аудитории (снабженцы, логисты, кладовщики). Разделили пользователей на консервативный сегмент и диджитал-специалистов. Сформировали пул требований к интерфейсу и проверили 20 UX-гипотез на реальных закупщиках, оставив в итоговой архитектуре только 3 подтвержденных сценария.

2. Проектирование интерфейса и визуальный стиль

   Разработали логическую структуру из 35 уникальных страниц и отрисовали 95 макетов адаптивных версий для корректного отображения табличных данных на любых экранах. Создали легкую визуальную айдентику и логотип в нетипичной для тяжелой спецтехники цветовой гамме, чтобы отстроиться от шаблонных решений конкурентов.

   

   

   

3. Архитектура каталога и алгоритмы умного поиска

   Реализовали три сценария подбора запчастей: по маркам/моделям, по типам устройств и по группам товаров. Интегрировали поисковую строку с индексацией по пяти параметрам: наименованию, артикулу, номеру детали, описанию и совместимости. Карточки товаров дополнили блоками технических характеристик, аналогов и функционалом оформления позиций «под заказ».

   

   

   

4. Техническая реализация, интеграция с 1С и Telegram

   Настроили отказоустойчивый мост для сквозной синхронизации сайта с учетной системой 1С. Автоматизировали выгрузку каталога, обновление цен и складских остатков в режиме реального времени. Реализовали бесшовную отправку заказов с сайта напрямую в 1С, а для оперативного реагирования отдела продаж подключили мгновенное дублирование уведомлений о заявках в Telegram.

Результаты:

• Внедрена сквозная автоматизация: вместо ручного подбора деталей по прайс-листам запущен онлайн-сервис заказа в 2 клика.

• Разработано и адаптировано под все типы устройств 35 уникальных страниц и 95 интерфейсных макетов.

• Интегрирован умный поиск с распознаванием запросов по артикулам, OEM-номерам и совместимости моделей.

• Обеспечена 100% синхронизация данных с 1С — остатки и цены обновляются на сайте без участия контент-менеджеров.

• Скорость информирования отдела продаж повышена до 1 секунды за счет прямой интеграции с Telegram API.
  
  
  Комментарий агентства:

   

  Максим Олегович Золин Директор по маркетингу (CMO)

   

  B2B-рынок долгое время оставался заложником тяжелых, перегруженных интерфейсов из прошлого десятилетия. Проект Titex наглядно подтверждает глобальный тренд на потребителизацию (consumerization) корпоративного софта. Снабженцы, логисты и кладовщики — это обычные люди, которые в повседневной жизни привыкли к удобству маркетплейсов. Когда вы даете им b2b-сервис с привычным табличным каталогом, умным поиском по артикулам и моментальным оформлением, вы убираете главное трение в сделке — потерю времени. Автоматизация рутины и синхронизация остатков с 1С «в реалтайме» напрямую конвертируются в LTV и лояльность оптовых клиентов. Мой совет рынку: упрощайте интерфейсы b2b-платформ так, будто делаете их для розницы.