Как мы за 6 месяцев превратили две гастролавки в Севастополе в узнаваемый бренд

Заказчик

Сеть гастролавок Орли, Севастополь

Задача

К нам пришёл бренд с запросом на полную переработку соцсетей (ВК и Телеграм), создание своего выделяющегося стиля, увеличение охватов в группе и повысить знание о доставке в Севастополе.

Выделили три главных смысла, на которых строили всё общение: домашний уют, локальность и вкус еды «как дома». Это не просто слова — так мы отвечаем на главные боли нашей аудитории: некогда готовить, но хочется вкусно и по-домашнему.

Кто наша аудитория?

Это занятые родители, офисные сотрудники, те, кто ищет готовые решения для праздников и жители соседних ЖК. У каждого свои боли, но всех объединяет одно: хочется вкусно и без лишней возни. Поэтому мы говорили с каждым сегментом на его языке.

Социальные сети — это важная часть работы проекта. Мы не просто постили рецепты и акции — мы создали ленту, где имидж, продажи, полезный контент и развлечение существуют в балансе. Визуальный стиль, рубрикатор, механики вовлечения и точечная реклама — обо всём по порядку.

Знакомьтесь, это Муря — маскот гастролавок Орли

Красивая упаковка для соцсетей с Мурей и не только

У бренда не было брендбука, только логотип. Мы создали визуальный язык с нуля: цвета, шрифты, сетка, паттерны и внедрили везде маскота.

Посмотрите на ленту «до» и «после». Слева — очень простая и полупустая группа, справа — целостный стиль, в котором есть вся важная информация для читателей. Мы задали цвета, шрифты, шаблоны постов, кнопки меню. Теперь гастролавки Орли узнают с первого скролла.

Муря появилась и в других важных деталях гастролавок

Программа лояльности тоже была частью бренда. И в её оформлении мы заменили простого стокового персонажа на стильный дизайн с Мурей.

К новогодним праздникам мы сделали подарочные сертификаты. Это не только дополнительный доход, но и повод напомнить о себе: сертификат дарят друзьям — и бренд получает новых клиентов.

Сбор рубрикатора и распределение контента

Хаотичный постинг — убийца вовлечённости. Мы начали с того, что весь контент на полочки: имидж, польза, продажа, информация, развлечение. Это позволило не только сбалансировать ленту, но и чётко понимать, зачем нужен каждый пост.

Вот примеры, как рубрики работают вживую. Здесь и рецепты, и акции, и различные мемы. Каждый тип контента решает свою задачу: одни посты греют душу, другие — продают, третьи — развлекают читателей. Вместе они точки касания с пользователями и формируют заинтересованность в покупке.

 Работа с вовлечённостью

Запустили простые, но цепляющие механики: игру-розыгрыш «рулетка», различные конкурсы с выигрышем вкусной еды, интерактивы с призывом оставить комментарий и получить что-то в ответ, угадать или найти что-то на картинке.

 Интерактивы всегда отлично работают с аудиторией. Просили оставить комментарий и получали ответы, загадывали блюда в ребусах, играли в «найди слова» и многое другое. Такие посты взрывают комментарии и помогают нам лучше узнать интересы подписчиков.

Запуск рекламы

Бюджет был скромным, поэтому каждый рубль мы тратили точечно: таргетированная реклама ВКонтакте на подписку и охваты, посевы в городских Телеграм-каналах для роста подписчиков, а в декабре запустили взрывную кампанию в Яндекс Директ на продажи новогоднего меню.

А это самое вкусное. За месяц рекламы (декабрь 2025 года) в Яндекс Директе количество заказов на сайте выросло с 35 до 360 — в 10 раз! Просмотры сайта подскочили с 690 до почти 12 тысяч.

Раскачка Яндекс Карт

Многие рестораны и доставки забывают, что Яндекс Карты — это полноценный канал лидогенерации. До нашего вмешательства карточек точек почти не замечали: перехода на сайт было всего 2 в месяц, звонков — ноль. Мы превратили карты в источник живых клиентов.

Вот так теперь выглядят карточки точек в Яндексе — красиво, аппетитно, привлекательно и в стиле бренда. Фото, видео, акции, новости, истории. Всё как в любимой ленте, только на картах. Потенциальный клиент видит — и ему уже хочется заехать за вкусным обедом или ужином.

Работа с отзывами — отдельная история.

Закрыли все старые, настроили регулярный мониторинг, отвечаем дружелюбно. А розыгрыш «отзыв = 1 кг еды» дала поток свежих оценок и подняла рейтинг. Люди любят, когда их слышат и благодарят.

Результат

Цифры говорят громче любых слов. За 6 месяцев мы не только нарастили подписчиков, но и в 24 раза увеличили охваты, в 7 раз — вовлечённость. А за 3 месяца работы с картами и контекстной рекламой переходы на сайт выросли в 74 раза. Вот ключевые метрики, которые мы сдали клиенту.

Что выносим из этого кейса как главные уроки? Маскот — это рабочий актив даже для еды. Карты — недооценённый канал, который при правильной настройке даёт звонки с нулевым бюджетом на содержание. И главное: при скромных бюджетах можно получить кратный рост, если системно подойти к упаковке и контенту.

Перейти на сайт