Контекстная реклама арт-отеля: рост конверсий в 7 раз за 4 месяца

Заказчик

Арт-отель с атмосферными номерами и апартаментами в стиле бохо.

Задача

Увеличить количество бронирований из Москвы и Московской области, привлечь целевой трафик, повысить эффективность бюджета и выделить арт-отель среди конкурентов

О проекте

Заказчик — арт-отель в Костроме с атмосферными номерами и апартаментами в стиле бохо. Мы подключились к проекту на этапе разработки сайта, а затем занялись его продвижением с помощью контекстной рекламы.

Основной задачей было увеличить количество заявок на бронирование и привлечь целевую аудиторию из Москвы и Московской области.

Гостиничная тематика в выдаче поисковой системе по Москве отличается высокой конкуренцией. Пользователь выбирает между крупными гостиничными сетями, небольшими отелями, апартаментами и предложениями на специализированных сервисах бронирования. Поэтому было недостаточно просто увеличить количество переходов на сайт — требовалось выделить арт-отель среди конкурентов и привести аудиторию, которой подходит именно такой формат размещения.

Задача

Перед нами стояли следующие задачи:

• увеличить количество заявок на бронирование;
• привлечь целевой трафик;
• повысить эффективность рекламного бюджета;
• выделить арт-отель среди конкурентов;
• показать атмосферу и особенности номеров;
• определить наиболее результативные рекламные форматы.

При этом важно было сократить путь от рекламного объявления до бронирования и оценивать эффективность кампаний не только по показам, кликам и CTR, но прежде всего по количеству реальных целевых действий.

Подход

В гостиничной тематике решение о бронировании зависит не только от цены и расположения. Большое значение имеют фотографии, интерьер, атмосфера, удобство выбора номера и общее впечатление от объекта размещения.

Поэтому продвижение построили по логике:

поисковый спрос → привлекательное объявление ? визуальная демонстрация номеров ? страница бронирования ? заявка.

Работу вели итерациями. Сначала запустили несколько рекламных форматов, затем сравнивали их по результатам, отключали направления с низкой конверсионностью и перераспределяли бюджет в пользу кампаний, которые приносили больше бронирований.

Анализ конкурентов

Перед запуском изучили рекламные предложения других отелей и апартаментов в Москве и Московской области.

Смотрели, какие преимущества конкуренты выносят в объявления, какие формулировки используют в поисковой выдаче, какие изображения показывают в РСЯ, куда ведут рекламный трафик и какие особенности размещения используют в заголовках.

Анализ показал, что стандартного сообщения «забронировать номер» недостаточно. В рекламе необходимо было подчёркивать индивидуальность арт-отеля: атмосферные интерьеры, стиль бохо, уют и необычное оформление пространства.

Сократили путь до бронирования

Рекламный трафик направляли на страницу, где пользователь мог сразу познакомиться с номерами, выбрать подходящий вариант и перейти к оформлению бронирования.

Отказались от дополнительных переходов через главную страницу и общие информационные разделы.

Путь пользователя стал максимально коротким:

переход по объявлению ? выбор номера ? оформление бронирования.

Чем меньше промежуточных действий нужно совершить посетителю, тем ниже вероятность, что он покинет сайт до целевого действия.

Собрали целевую семантику

На первом этапе сделали упор на коммерческие запросы, которые свидетельствовали о готовности пользователя выбрать или забронировать номер.

В семантическое ядро вошли запросы:

• на бронирование отелей;
• по типу размещения;
• с географической привязкой;
• связанные с номерами и апартаментами;
• про необычные и атмосферные отели;
• узкие тематические формулировки;
• с упоминанием конкурентов.

Запросы распределили по группам, чтобы рекламные объявления точнее соответствовали интересу пользователя и вели на релевантные страницы.

Изначально мы использовали преимущественно максимально целевые запросы. Они давали качественный трафик, но после накопления статистики стало понятно, что их объёма недостаточно для необходимого количества конверсий.

Поэтому семантику начали постепенно расширять, сохраняя контроль качества трафика.

Сделали акцент на особенностях арт-отеля

Рекламные объявления должны были не только отвечать запросу пользователя, но и сразу объяснять, чем этот объект размещения отличается от других.

Вместо стандартных формулировок об аренде номера делали акцент на:

• атмосфере номеров и апартаментов;
• необычном оформлении интерьеров;
• стиле бохо;
• уюте и индивидуальности пространства;
• возможности сразу выбрать номер и оформить бронирование на сайте.

Так реклама одновременно работала со сформированным спросом и помогала сформировать интерес к самому формату арт-отеля.

Подготовили визуальные креативы

В гостиничной тематике фотографии напрямую влияют на решение пользователя. Потенциальному гостю важно заранее увидеть интерьер и понять, соответствует ли атмосфера места его ожиданиям.

Поэтому в креативах показывали интерьеры номеров, подчёркивали стиль бохо и использовали изображения, которые помогали выделиться среди стандартных гостиничных предложений.

Задачей визуалов было не просто получить клик, а сформировать правильное представление об отеле ещё до перехода на сайт.

Запустили несколько рекламных форматов

Для продвижения использовали:

• рекламу на Поиске;
• РСЯ;
• рекламу в Яндекс Картах;
• Мастер кампаний.

Поиск работал с пользователями, у которых уже был сформирован спрос на бронирование.

РСЯ использовали для расширения охвата и визуального знакомства аудитории с отелем.

Яндекс Карты должны были привлекать пользователей, для которых одним из основных критериев выбора было расположение объекта.

Мастер кампаний использовали в том числе для тестирования рекламных сообщений, заголовков и изображений.

Тестировали заголовки и креативы

В Мастере кампаний протестировали различные комбинации заголовков и изображений.

Тестирование помогло определить:

• какие фотографии сильнее привлекают внимание;
• какие формулировки лучше передают особенности арт-отеля;
• какие сочетания текста и изображения дают больший отклик;
• какие варианты стоит использовать при масштабировании.

Полученные данные затем применяли при оптимизации остальных кампаний.

Регулярно очищали трафик

После запуска системно анализировали поисковые запросы и площадки РСЯ.

Нецелевые запросы добавляли в минус-слова, а площадки, которые расходовали бюджет, но не приводили заинтересованных пользователей, отключали.

Такая работа позволила сокращать количество неэффективных переходов, уменьшать расходы на нецелевую аудиторию и направлять больше бюджета на источники, которые могли приносить бронирования.

Основным показателем для нас было не количество кликов, а количество целевых действий.

Почему отключили Яндекс Карты при высоком CTR

Одним из наиболее показательных этапов проекта стала оценка рекламы в Яндекс Картах.

Кампания демонстрировала высокий CTR: пользователи активно взаимодействовали с объявлениями. Но после перехода на сайт редко совершали целевые действия.

Получалось, что хороший показатель кликабельности не приводил к достаточному количеству бронирований.

Поэтому рекламу в Яндекс Картах отключили, а освободившийся бюджет перераспределили между Поиском и РСЯ — форматами, которые показывали более высокую конверсионность.

Для проекта это стало важным принципом: рекламный канал оценивали не по привлекательным промежуточным метрикам, а по его реальному вкладу в бронирования.

Расширили охват

После этапа работы с узкими запросами стало понятно, что для дальнейшего масштабирования необходимо расширить семантику.

Добавили дополнительные тематические запросы, более узкие сценарии поиска, формулировки, связанные с особенностями отеля, а также запросы с упоминанием конкурентов.

Расширение проводили постепенно и одновременно продолжали минусовать нерелевантные запросы. Благодаря этому смогли увеличить потенциальный объём аудитории, не потеряв контроль над качеством переходов.

Перераспределяли бюджет в пользу конверсионных каналов

Бюджет регулярно перераспределяли между рекламными форматами.

Направления, которые давали клики, но не обеспечивали достаточного количества бронирований, сокращали или отключали. Дополнительные средства направляли в Поиск и РСЯ.

В итоге отказались от оценки рекламы только по показам, кликам и CTR. Главным показателем стало количество конверсий, связанных с бронированием.

Результаты

За 4 месяца количество конверсий выросло в 7 раз по сравнению с первым месяцем продвижения.

В апреле 2025 года количество конверсий дополнительно увеличилось на 211% относительно марта.

Кроме количественного роста получили несколько важных результатов:

• отключили неэффективную рекламу в Яндекс Картах;
• перераспределили бюджет в пользу Поиска и РСЯ;
• сократили количество нецелевых переходов за счёт регулярной минусации;
• определили наиболее эффективные заголовки и изображения;
• расширили семантическое ядро и получили дополнительный охват аудитории.

При этом после оптимизации количество показов и кликов снизилось, а средняя стоимость перехода выросла. Но количество конверсий значительно увеличилось.

Это наглядно показало, что рост рекламного трафика сам по себе не означает рост эффективности. Сокращение нецелевых показов и кликов позволило направить большую часть бюджета на пользователей, которые с большей вероятностью переходили к бронированию.

Итог

В конкурентной нише бронирования отелей результат обеспечило не максимальное количество рекламных переходов, а последовательное повышение качества трафика.

Мы сократили путь пользователя до бронирования, собрали и постепенно расширили целевую семантику, разработали визуальные креативы, протестировали объявления и сравнили несколько рекламных форматов по реальному количеству конверсий.

Рекламу в Яндекс Картах с высоким CTR, но низкой конверсионностью отключили, а бюджет направили в более эффективные каналы.

В результате рекламная система стала привлекать меньше случайных посетителей и больше пользователей, действительно заинтересованных в бронировании. За 4 месяца количество конверсий выросло в 7 раз, а дальнейшая оптимизация позволила продолжить масштабирование проекта.

Перейти на сайт