Как мы перезапустили апарт-отель BWZH без потерь в SEO

Заказчик

BWZH — сеть апарт-отелей в Санкт-Петербурге.

Задача

Перезапустить сайт сети без потери SEO-трафика, упростить бронирование и сделать продукт удобнее для гостей, бизнеса и команды клиента.

Ребрендинг в такой ситуации выглядел логичным шагом, однако после расчёта затрат на смену вывесок, продукции и всего фирменного стиля было принято решение сохранить текущий бренд. Так сформировалась задача: сохранить узнаваемость бренда и одновременно перезапустить сайт, сделав его ближе к аудитории. При этом речь шла не только о визуальной составляющей. Требовалось переосмыслить и систему управления контентом, чтобы работа с сайтом перестала вызывать сложности у команды клиента. 

Адаптировали дизайн для разных аудиторий

Решение о бронировании апартаментов нередко принимает не сам гость, а кто-то за него. Это могут быть родители, родственники или работодатель. Поэтому мы проектировали сайт сразу под две аудитории: молодых жильцов, которые только начинают самостоятельную жизнь в новом городе, и тех, кто оплачивает проживание. Нужно было найти баланс. Сделать стиль понятным и спокойным для взрослой аудитории, но при этом визуально живым и современным, чтобы он был близок тем самым 25-летним, которые только обживаются в Петербурге.

Перестроили структуру главной страницы и сделали из нее воронку

Чтобы узнать условия проживания, посмотреть номера, разобраться с залогом или найти нужный сервис, пользователю приходилось переходить по разным разделам. Путь до бронирования тоже был слишком длинным: нужно было сначала выбрать даты, затем перейти на другую страницу и только после этого подтвердить выбор.

Мы перенесли ключевую информацию и основные сценарии на главную страницу. Теперь на ней можно:

1. выбрать даты и перейти к бронированию;

2. посмотреть доступные апартаменты;

3. изучить условия аренды, ограничения и преимущества объекта;

4. прочитать отзывы. 

Теперь главная страница работает как воронка: пользователь скроллит вниз и получает необходимую информацию, постепенно приближаясь к форме бронирования.

А ещё мы продумали разные сценарии для брони краткосрочного и долгосрочного проживания и вынесли их на отдельные страницы.

Упростили техническую часть

Отказались от Vue, на котором сайт был изначально построен: для этого проекта он оказался избыточным решением. Пересобрали сайт на адаптивной вёрстке и CMS Bitrix, а админку доработали так, чтобы команда клиента могла самостоятельно редактировать контент без сложного деплоя и разработки.

По-новому использовали старые фотографии

Полноэкранных снимков у отеля не было, в наличии были только рабочие кадры: номера, детали интерьера, общие планы. Растягивать их мы не стали и встроили в модульную сетку. Многие фото были сняты широкоугольником и захватывали лишнее пространство, поэтому просто обрезать их было нельзя, это ломало перспективу. Приходилось ретушировать фон и склеивать несколько кадров, чтобы сохранить фактуры и планировку. Часть снимков заменили на атмосферные сцены: гости за завтраком, переговоры в лобби, отдых у бассейна. В ход пошли ретушь и нейросети, чтобы в кадрах чувствовался характер места. 

Интегрировали сервис бронирования

Бронирование настроили через виджет сервиса TravelLine. Он подходил по функционалу, но визуально выбивался из новой системы сайта.

Поэтому мы сами обновили его дизайн, а потом интегрировали в структуру сайта с помощью разработчиков TravelLine.

Сохранили позиции в поиске

При смене структуры риск просесть в поиске всегда есть. Поэтому мы сразу перенесли структуру, проработали заголовки и описания, а в первые месяцы следили за позициями и корректировали контент. В итоге позиции не упали, а даже выросли

Результаты

Для оценки динамики использовали только переходы из поиска, так как реклама у клиента запускалась нерегулярно.

Сравнивали два периода: с 1 января по 12 мая 2024 года и с 1 января по 11 мая 2025 года. Перед этим проверили статистику по запросу «апарт-отель Санкт-Петербург» через Яндекс Вордстат и Google Trends, чтобы убедиться, что рост не связан с сезонностью или общей ситуацией на рынке. Спрос остался примерно на том же уровне, поэтому результаты можно сравнивать.

После запуска нового сайта:

1. визитов из поиска стало больше на 37%;
2. пользователей пришло больше на 36%;
3. глубина просмотра выросла на 40%;
4. время на сайте увеличилось на 4%;
5. отказов стало меньше на 13%.

Пользователи стали дольше оставаться, больше кликать и охотнее исследовать сайт. Цель «Оставить заявку» тоже сработала хорошо:

1. конверсия выросла на 7%;
2. заявок стало больше на 48%.

 Отдельно выросла метрика по заявкам на долгосрочную аренду. Это результат того, что мы выделили долгосрок в отдельную страницу и сделали его понятным, удобным и визуально акцентированным.

Перейти на сайт