HR-портал «Уралэнергосбыта»: единое цифровое пространство сотрудника на базе Битрикс24 Enterprise

Заказчик

«Уралэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Челябинской области. Более 1,7 млн потребителей, 48 офисов, присутствие в 41 городе. Масштабная распределенная инфраструктура.

Задача

Создать единый HR-портал внутри существующего Битрикс24 Enterprise: объединить коммуникации, обучение, адаптацию, достижения и сервисы в персонализированном интерфейсе с уникальным дизайном.

Команда «Цифрового Элемента» спроектировала и внедрила современный HR-портал для крупной энергосбытовой компании. Вместо разрозненных внутренних страниц мы создали единое цифровое пространство сотрудника с уникальным дизайном, персонализацией и глубокой интеграцией в существующую инфраструктуру Битрикс24 Enterprise.

Проект объединил корпоративные коммуникации, обучение, адаптацию, программы развития, систему признания достижений и внутренние сервисы в единый интерфейс с собственным employee experience.

О заказчике

«Уралэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Челябинской области. Компания работает с масштабной распределенной инфраструктурой:

• 1,7 млн потребителей
• 48 офисов обслуживания
• 41 город присутствия

Для организации такого масштаба критически важны единое информационное пространство, доступность корпоративных сервисов и эффективные внутренние коммуникации.

Исходная ситуация и бизнес-задача

На момент старта проекта у заказчика уже использовался Битрикс24 Коробочная версия Enterprise с отдельными корпоративными сервисами и рабочими инструментами. Однако полноценного современного HR-портала не было.

Проблемы, которые нужно было решить:

• Сотрудник работал с большим количеством разрозненных разделов и переходов
• Отсутствовала персонализация рабочего пространства
• Главная страница имела фиксированный состав блоков и устаревший шаблон
• Управление контентом было недостаточно гибким
• HR-инициативы существовали как отдельные процессы, а не цифровые сервисы

Главная задача: спроектировать и создать HR-портал внутри существующей enterprise-инфраструктуры Битрикс24, не нарушая уже работающие процессы и сохранив доступ пользователей к привычным инструментам.

Цели проекта:

1. Сформировать единое цифровое пространство сотрудника
2. Объединить HR-коммуникации, обучение, развитие и сервисы в понятном интерфейсе
3. Разработать уникальный дизайн в фирменном стиле «Уралэнергосбыта»
4. Реализовать персонализируемое пространство сотрудника
5. Создать инструменты для обучения, адаптации и признания достижений
6. Обеспечить возможность самостоятельного развития портала командой заказчика

Ход реализации

1. Аналитика и проектирование архитектуры

Работу начали с глубокого анализа действующей системы. Совместно с командой заказчика определили:

• Какие разделы сохранить, какие перенести, какие объединить
• Какие сценарии нужно разработать заново
• Как переорганизовать навигацию

Ключевой принцип: HR-портал не должен превращаться в еще одну отдельную информационную систему. Он должен стать удобной точкой входа в уже существующую цифровую среду компании.

Вместо структуры, построенной вокруг подразделений, сформировали HR-архитектуру с ключевыми смысловыми направлениями:

• Возможности сотрудника
• Адаптация
• Достижения
• Стратегия и ценности компании
• Обучение и развитие

2. Уникальный UX/UI в фирменном стиле

Для проекта разработали индивидуальный интерфейс в фирменном стиле «Уралэнергосбыта». Переработали ключевые сквозные элементы:

• Верхнюю навигацию и пользовательскую область
• Боковое меню корпоративных сервисов
• Футер и структуру главной страницы
• Систему карточек и виджетов
• Типовые внутренние страницы
• Интерфейсы специализированных HR-разделов

Новый дизайн стал не просто визуальной оболочкой — под него переработали структуру страниц, навигацию и пользовательские сценарии. Стандартная корпоративная среда Битрикс24 получила собственный employee experience.

3. Персонализируемая главная страница

Одним из ключевых решений стала персонализируемая главная страница. Вместо фиксированного набора блоков сотрудник получил возможность формировать собственное пространство из доступных виджетов.

Как это работает:

• Пользователь выбирает необходимые информационные блоки и меняет их расположение
• Персональные настройки сохраняются в профиле Битрикс24
• На главной отображаются актуальные публикации, объявления, мероприятия, новости и другие HR-виджеты
• Интерактивная часть реализована на React с получением данных через API

Главная страница перестала быть обычной корпоративной лентой и стала персональным информационным дашбордом сотрудника.

4. Единый каталог возможностей для сотрудников

Значительная часть архитектуры построена вокруг концепции возможностей, которые компания предоставляет сотруднику. В едином пространстве объединили:

• Обучение и программы развития
• Управление талантами
• Социальные программы
• Корпоративные мероприятия
• Карьерные возможности
• Внутренние инициативы

Это позволило уйти от структуры, построенной вокруг подразделений, к интерфейсу, ориентированному на потребности сотрудника.

5. Блок адаптации новых сотрудников

Создали цифровую точку входа для новых сотрудников — раздел «Добро пожаловать в команду». Вместо поиска информации по различным ресурсам новый сотрудник получает структурированное пространство для знакомства с компанией, её устройством и доступными сервисами.

HR-портал стал использоваться как инструмент employee experience начиная с первых дней работы.

6. Цифровая среда обучения и развития

Разработали специализированные интерфейсы для размещения программ обучения и корпоративного развития:

• Сотрудники знакомятся с программами и подают заявки через портал
• HR-команда получила инструменты управления программами, потоками и участниками
• Реализована логика ограничения количества участников и обработки одновременной записи
• Создан Корпоративный центр обучения с управляемой структурой направлений

7. Направление «Управление талантами»

Для программ развития создали отдельный интерфейс, позволяющий:

• Презентовать программы и условия участия
• Показывать участников и результаты предыдущих потоков
• Публиковать отзывы и принимать новые заявки

Существующие HR-инициативы превратились в полноценные цифровые сервисы внутри корпоративной среды.

8. Система признания достижений и бейджи

Одним из наиболее заметных модулей стала система представления достижений:

• Формирование истории достижений сотрудников
• Работа с номинациями и периодами
• Публикация информации о победителях

Дополнительно реализовали систему корпоративных бейджей:

• Бейджи отражают профессиональные достижения, участие в инициативах, наставничество
• Предусмотрены автоматические и управляемые сценарии назначения
• Для каждого бейджа разработан собственный визуальный образ
• Награды отображаются в профиле сотрудника

Профиль сотрудника стал не просто учетной карточкой, а элементом корпоративной культуры признания.

9. Управляемая контентная архитектура

Чтобы HR-команда могла самостоятельно развивать портал, создали систему управляемых контентных страниц с унифицированными элементами:

• Баннеры, текстовые блоки, изображения и галереи
• Документы, раскрывающиеся блоки, вопросы и ответы
• Карточки сотрудников, программы и направления

Новые страницы формируются в единой визуальной стилистике. Для сотрудников заказчика подготовили подробную документацию по самостоятельному управлению контентом.

10. Интеграция в существующий цифровой контур

Важная особенность проекта — новая HR-платформа не создавалась изолированно. Портал встроен в уже работающий корпоративный контур Битрикс24 и связан с внутренними сервисами.

Сотрудник продолжает работать с привычными инструментами, но получает к ним доступ через обновленное единое пространство. Использованы данные профиля пользователя, корпоративные уведомления и другие системные сущности.

Такой подход позволил сохранить накопленные инвестиции в Битрикс24 и одновременно существенно расширить возможности платформы.

Техническая реализация

Проект потребовал комплексной разработки поверх стандартной коробочной версии Битрикс24 Enterprise. В решении использованы:

• Кастомизация интерфейсов Битрикс24
• Собственный frontend-интерфейс на React
• API-взаимодействие между frontend и backend
• Пользовательские настройки, связанные с профилями Битрикс24
• Инфоблоки и Highload-блоки для управляемых сущностей
• Динамические контентные блоки
• Формы и автоматизированные пользовательские сценарии
• Интеграция с существующими сервисами корпоративного контура

Архитектура построена так, чтобы максимальное количество ежедневных операций с контентом сотрудники заказчика могли выполнять самостоятельно через административный интерфейс.

Сложности и решения

Главная сложность заключалась не в создании отдельного HR-сайта, а в глубокой модернизации уже существующей enterprise-среды.

Необходимо было одновременно:

• Сохранить действующие корпоративные сервисы
• Не нарушить привычные рабочие процессы
• Переработать пользовательский опыт
• Сформировать новую информационную архитектуру
• Создать визуально самостоятельный продукт
• Обеспечить персонализацию
• Встроить новые HR-сценарии
• Оставить решение управляемым для внутренних специалистов

Фактически стандартный корпоративный Битрикс24 был расширен до специализированной HR-платформы, сохранив при этом преимущества единой корпоративной системы.

Результат

«Уралэнергосбыт» получил современный HR-портал, интегрированный в существующий контур Битрикс24 Enterprise.

Что изменилось:

• Вместо разрозненных страниц — единое цифровое пространство с собственным дизайном и персонализацией
• В одном интерфейсе объединены коммуникации, обучение, адаптация, достижения и сервисы
• HR-команда получила инструменты самостоятельного управления контентом
• Для сотрудников портал стал единой точкой взаимодействия с компанией
• Для HR — полноценной цифровой платформой для развития корпоративной культуры

Битрикс24 как платформа для enterprise HR-решений

Этот проект показывает, что коробочный Битрикс24 Enterprise можно использовать значительно шире стандартного набора возможностей корпоративного портала.

При грамотной аналитике, проектировании и разработке на его базе можно создавать полноценные специализированные HR-продукты с индивидуальным UX/UI, персонализацией, интеграциями и собственными бизнес-сценариями.

Роль «Цифрового Элемента»: команда провела аналитику и проектирование, разработала уникальный дизайн, реализовала frontend- и backend-часть решения, кастомизировала Битрикс24 и внедрила HR-портал в существующий корпоративный контур заказчика. Проект реализован в сжатые сроки благодаря опыту команды в сложных внедрениях и глубокой кастомизации продуктов 1С-Битрикс и Битрикс24.

Перейти на сайт