От 2000 подписчиков до эфиров на ТВ! Как сделать эксперта заметным за год?

Заказчик

Мария Фролова, ведущий эксперт отдела информации ГБУ ВО «Дирекция ООПТ Владимирской области», государственный инспектор, и. о. начальника отдела охраны окружающей среды.

Задача

Сделать так, чтобы о сильном эксперте знали не только коллеги, а социальные сети действительно работали на узнаваемость.

Результат за год

– 10 выходов в СМИ и на телевидении, включая ГТРК «Владимир», «6 канал Владимир», «Зебра ТВ» и «Губерния 33»;

– рост аудитории сообщества на 48%;

– рост количества лайков на 40–70%;

– комментариев стало больше на 20%;

– Мария получила предложение вести социальные сети Владимирского отделения Партии Зелёных.

Исходная ситуация: сильный эксперт, о котором почти никто не знал

Педагог, психолог, охотовед, HR-специалист, журналист, спелеолог, организатор экспедиций, автор научной работы по зубру. А ещё мама четверых детей и аспирант. Всё это один человек — Мария Фролова.

Казалось бы, с таким опытом недостатка в темах для соцсетей быть просто не может. Но была другая проблема: как рассказывать обо всём этом так, чтобы людям действительно хотелось читать?

Сообщество Дирекции ООПТ Владимирской области существовало, но оставалось практически незаметным. Подписчиков было немного, публикации выходили нерегулярно, оформление устарело, а аудитория почти не реагировала на контент. При этом за пределами профессионального круга мало кто знал и о самой Марии, и о её работе.

Поэтому задача была не просто в том, чтобы «раскачать» паблик, нам нужно было помочь эксперту выйти из профессионального круга и научиться самостоятельно рассказывать о своей работе широкой аудитории.

Решение №1. Не стали вести соцсети за Марию — научили её делать это самостоятельно

У проекта было важное условие: мы не могли просто забрать соцсети и начать создавать контент вместо клиента.

А сложность была в том, что Мария совмещала несколько должностей, работу, семью, экспедиции и учёбу в аспирантуре. Поэтому нужна была система, с которой она сможет работать самостоятельно — без отдельной редакции и большой SMM-команды.

Начали с самого сообщества: обновили оформление, сделали понятное описание и подготовили пост-знакомство. Но визуального обновления было недостаточно, поэтому помогли Марии освоить работу с текстами, историями, фотографиями и видео, научили общаться с подписчиками и искать темы, которые вызывают реакцию.

Вместо сложного профессионального языка появились понятные истории о природе, животных, экспедициях и работе специалистов.

Что получили За год Мария выпустила более 150 публикаций, количество подписчиков выросло на 48%, лайков — на 40–70%, комментариев — на 20%.

Решение №2. Вывели эксперта за пределы собственного сообщества

Собрать аудиторию в социальных сетях было только первым этапом. Если цель — стать заметным экспертом, нужно, чтобы о тебе говорили и за пределами собственной страницы. Поэтому начали отдельно работать со СМИ.

Разбирали, какие темы могут заинтересовать журналистов, как превращать профессиональную экспертизу в информационный повод, как предлагать темы редакциям, давать комментарии и чувствовать себя уверенно в кадре.

Результат — 10 выходов в СМИ и на телевидении. Мария появилась в сюжетах ГТРК «Владимир», «6 канал Владимир», «Зебра ТВ», «Губерния 33» и в публикациях этих ресурсов. Эксперт, которого раньше знали преимущественно коллеги, начал работать уже на совершенно новую аудиторию.

Решение №3. Сделали главным ресурсом не должность, а личную экспертизу

Отдельно работали с тем, что Мария могла предложить аудитории именно как специалист. Ведь за официальным названием должности скрывался огромный профессиональный опыт: работа с особо охраняемыми природными территориями, экспедиции, научные исследования, знания о животных и природе Владимирской области.

Мы помогли посмотреть на этот опыт глазами обычного читателя. Что из профессиональной работы может быть интересно человеку, который никогда не сталкивался с охраной природы? Как сложную тему объяснить простым языком? Как превратить экспертное знание в историю, которую хочется дочитать и пересказать? Именно это постепенно стало основой контента.

Что получили Из малоизвестного специалиста Мария стала публичным экспертом, чью работу заметили уже за пределами организации. Например, владимирское отделение Партии Зелёных предложило ей заниматься своими социальными сетями.

Сама Мария так описала изменения после обучения:

«Обучение прежде всего дало свободу — не бояться экспериментов, не переживать из-за возможных неудач и проявлять больше творчества. Оно позволило вылезти из “норки” и взглянуть на мир соцсетей и контента с других сторон».

Итоги проекта

За 12 месяцев изменилось не только сообщество, но и сама публичность эксперта.

СМИ

– 10 выходов в СМИ и на телевидении.

– Сюжеты на ГТРК «Владимир», «6 канале Владимир», «Зебра ТВ», «Губерния 33».

– Мария стала заметнее как эксперт по экологической тематике.

Социальные сети

– Более 150 публикаций за год.

– Рост аудитории на 48%.

– Рост лайков на 40–70%.

– Рост комментариев на 20%.

Профессиональный результат

– Работу Марии заметили за пределами её организации.

– Владимирское отделение Партии Зелёных предложило ей вести свои социальные сети.

Что показал этот проект

Не всегда для роста личной узнаваемости нужны десятки тысяч подписчиков, большая команда или отдельная пресс-служба.

Иногда главный ресурс уже есть — это профессиональная экспертиза самого специалиста. Но её нужно научиться переводить с профессионального языка на человеческий, находить в ней истории и не бояться выходить за пределы собственной организации.

Именно этим занимается Breaking Trends: мы помогаем экспертам и организациям находить сильные темы, превращать профессиональную экспертизу в понятный контент, развивать собственные площадки и выходить в медиа. Если хотите получить похожий результат для своего проекта — мы можем помочь.

Перейти на сайт