Интернет-магазин сантехники в Беларуси: остановили падение и вернули рост за 4 месяца

Заказчик

Интернет-магазин сантехники в Беларуси, продающий оптом и в розницу; значительная часть заявок компании приходила с сайта.

Задача

Сайт полгода резко терял позиции и клиентов. Нужно было не только вернуть позиции, но и увеличить продажи с сайта.

Задача

Сайт компании долго развивался и рос в поиске, но последние полгода резко терял позиции и приносил всё меньше клиентов. Большая часть заявок приходила именно с сайта, поэтому требовалось не просто вернуть позиции, но и увеличить продажи.

О проекте

Результат первых 2 месяцев работы:

Реализация

До нас заказчик пытался улучшить позиции своими силами, но получал обратный эффект. В начале продвижения мы нашли более 70 ошибок, допущенных разработчиками.

У компании был штатный разработчик. Через месяц совместной работы клиент от него отказался: объём работ, который специалист на полной ставке делал за месяц, мы выполняли за 4 дня, при этом в 2 раза дешевле.

Сложности проекта

Кто целевая аудитория: опт или розница

Компания продавала и оптом, и в розницу, и клиент чётко не определил, на кого направлен магазин. Мы разобрали с клиентом каждый вариант и решили сделать акцент на оптовых покупателях.

Два месяца без роста

Позиции не росли 2 месяца, и клиент сомневался в результате. Мы предложили добавить новую линейку продукции, которую компания не продавала, чтобы охватить новые запросы и подтянуть старые. В итоге сайт получил рост позиций, а клиент заключил партнёрское соглашение и передавал заявки по этой линейке партнёрам.

Анализ конкурентов

Подробный анализ конкурентов позволил забрать лучшие решения лидеров и понять, какие каналы стоит развивать для роста позиций, — не изобретая велосипед.

Результат

За 4 месяца сотрудничества мы внесли более 300 технических правок, поработали над удобством сайта и удержанием посетителей. Результат по позициям и трафику:

Выводы

• Перед продвижением интернет-магазина определите основную аудиторию — от этого зависят семантика, структура и тексты.
• Расширение ассортимента под новые запросы может подтянуть позиции основной линейки, а лишние заявки можно монетизировать через партнёров.
• Большой объём технических ошибок — частая причина просадки сайта, который раньше рос.