- Заказчик
- Международное модельное агентство DIVA из города Дубай оказывает комплексные услуги в сфере модельного бизнеса. В базе агентства на момент написания кейса более 15 тысяч моделей.
- Задача
- Необходимо было обновить дизайн, пересмотреть функционал сайта и привлечь на него больше моделей с заказчиками.
DIVA - международный проект, цель которого - помочь профессиональным актерам, моделям, танцорам, стилистам и другим специалистам fashion-индустрии проявить свои таланты.
После регистрации модели получают доступ к участию в кастингах. В то же время их анкета становится видна заказчикам, которые могут связаться с моделью напрямую и пригласить в свой проект.
История вопроса
Заказчик несколько лет сотрудничал с фрилансерами из разных стран. Портал создавался без внятного ТЗ. На сайте было множество ошибок, часть функционала не работала, скорость загрузки была очень низкая.
Перед нами стояла задача провести тщательный аудит, выявить ошибки, исправить их и создать из обычного сайта маркетплейс, где Таланты и их Заказчики могли бы найти друг друга.
Мы внедрили разный функционал для двух категорий пользователей портала.
Для Талантов
Под Талантом подразумевается специалист в области fashion и entertaiment (модель, актер, режиссер, фотограф, хостес, визажист, стилист, блогер и пр.)
- Талант регистрируется на сайте и заполняет анкету.
- После регистрации талант получает доступ к базе заказов и может отправить заявку на интересующие мероприятия.
- Все новые заказы попадают в международную почтовую рассылку по подписчикам, таким образом, десятки тысяч моделей и артистов очень быстро узнают о проходящих мероприятиях и могут оперативно на них откликнуться.
Для Заказчиков
Кастинг-директоры, агенты, режиссеры, продюсеры с помощью маркетплейса могут легко найти подходящий типаж внешности в обширной базе анкет. У них есть возможность создавать свои заказы - кастинги - чтобы заинтересованный модели сами выходили на связь.
Функционал позволяет заказчику обрабатывать заявки от претендентов и формировать собственную базу анкет для каждого конкретного проекта.
База моделей разделена на 4 категории: женщины, мужчины, девочки и мальчики. Все анкеты имеют массу параметров для быстрого подбора. Карточка модели содержит основные сведения: идентификатор в базе (имя и фамилия не публикуется на сайте), рост, вес, объемы, размер ноги, цвет волос, портфолио.
Каталог кастингов
Несколько примеров кастингов на различные тематики
Возможности, которые мы добавили в портал:
- онлайн запись на обучение профессии модели;
- запись на подготовку профессионального портфолио модели;
- база специалистов: фотографов, визажистов, парикмахеров;
- личный кабинет с базой откликнувшихся специалистов с разделением по мероприятиям;
- база кастингов и мероприятий;
- добавление услуг по организации мероприятий любой сложности.
Исправление ошибок
Ускорение работы сайта
Первым делом мы занялись быстродействием сайта. С помощью правильной настройки кеширования веб-сервера, некоторого сжатия картинок и скриптов, нам удалось ускорить загрузку сайта в 2 раза.
Ошибки функционала
Устранили ошибки, полученные в результате работы предыдущих подрядчиков. Починили функционал админки - некоторые изменения просто не применялись или возвращали ошибку.
Микроразметка
Реализовали стандарт OpenGraph для возможности делиться страницами на Facebook и Twitter с правильным отображением заголовка, описания и изображения страницы.
Пересчет из дюймов в сантиметры
Добавили возможности вводить параметры в дюймах для клиентов из США, пересчет происходит автоматически.
Функционал фильтрации
Для каждого столбца таблиц со списком Талантов добавили выпадающие фильтры для удобного поиска нужной информации.
Модернизация системы размещения заявок
Модернизировали форму создания кастинга, чтобы более точно подбирать моделей для рассылки о событии. Добавили параметры: тип кастинга, пол и возраст претендентов,национальность и некоторые другие настройки.
Сайт настроили, можно выдохнуть? Нет!
Заключительным этапом мы выполнили интеграцию с системой email-маркетинга Mailjet.com для рассылки уведомлений о предстоящих кастингах и событиях. Прежняя почтовая система клиента работала очень плохо. Даже письмо о регистрации попадало в спам!
Порядок нашей работы:
Шаблоны писем
Подготовили шаблоны писем при различных событиях (регистрация, уведомление о кастинге, отклик на мероприятие).
Чистка почтовой базы
Перед отправкой писем необходимо было очистить базу от мертвых адресов, иначе почтовая система помещает отправителя в черный список и рассылки перестают работать. Мы проверили базу адресов и удалили мертвые (hard-bounced).
Отправка писем
Настроили отправку почтовых сообщений через серверы google с увеличением оценки письма до 10 из 10 по оценки mail-tester.com.
Интеграция с MailJet.com
Для массовой рассылки сообщений пользователям системы.
Результаты сотрудничества
- увеличение количества новых регистраций моделей, артистов и прочих специалистов на 170%;
- увеличение количества откликов на кастинги в 2 раза после настройки рассылок;
- ускорение обработки заявок и согласования претендентов на съемки.
Если вам нужен аналогичный проект или уникальное решение, обращайтесь!