Работаю в качестве контент-менеджера с сайтом на платформе "ExpertPlus CMS". По личному опыту - это одна из удобных CMS на рынке для ведения интернет-магазинов. Здесь есть все, что нужно для создания контента, управления заказами и ведения торговли в целом. Радует, что платформа обновляется - отлаживаются старые механизмы, появляются новые фичи. Например, добавились ЧПУ, шаблоны для мета-тегов, краткое и расширенное название товара и прочее. Это важно для развития системы, все-таки, мир не стоит на месте.

По инструментарию - есть база пользователей, полный блок для работы заказами, складской учет, можно настроить разные способы оплаты и доставки, есть блок статистики по товарам или по заказам. Для продвижения есть SEO-шаблоны, встроенный инструмент рассылок (при этом пользователи по желанию могут отказаться от рассылки, вся информация есть в разделе по пользователям).

Для новичков, я знаю, что есть большой выбор готовых дизайнов интернет-магазинов на любой вкус. Это бюджетно и отлично для старта бизнеса. Когда магазин раскрутится, то можно перейти на индивидуальную разработку под специфические задачи. ExpertPlus работают с разными CMS (в том числе, 1С-Битрикс) - исходя из бюджета можно выбрать подходящее. Нас устраивает собственная платформа "ExpertPlus CMS".