АКАМ

Целью проекта являлось решение задачи автоматизации процессов факторинга. Была разработан модуль для программных продуктов 1С (УТ, БП, ERP, КА) в части настройки для формирования «Реестра поставок» по заданию заказчика в рамках проекта «Факторинг для среднего и малого бизнеса». Выгружаемые в результате работы модуля данные сохранялись в файлы формата Excel, который был предназначен для загрузки в систему «Альфа-Фактор 2.0».

CRM-система для АО «Гознак» автоматизирует и стандартизирует взаимодействие с клиентами, повышая качество обслуживания и уровень продаж. Решение обеспечивает сбор, накопление и систематизацию данных о клиентах, историю коммуникаций с разграничением доступа. Система позволяет управлять процессами продаж (лиды, сделки, воронка), контролировать маркетинговую деятельность, внедрять единые стандарты работы и повышать результативность клиентских подразделений.

Внедрено решение "АКАМ:Портал, редакция Кабинет менеджера", интегрированное с 1С:ERP и модулем CRM. Портал автоматизирует сбор плановых потребностей клиентов. Контрагенты создают заявки на месячное потребление, согласовывают их, оформляют заказы строго в рамках заявок с ценами из индивидуальных соглашений, указывают адреса доставки (интеграция с DaData) и отслеживают остатки. Сотрудники завода видят планы потребления, планируют доставку и контролируют выполнение планов.

Компания внедрила модуль «АКАМ: УСП» для 1С:УТиВСК, заменив устаревшее использование сделок для проектов. Ранее не хватало поэтапного ведения и аналитики по окружению проектов. Теперь проекты ведутся по этапам с контролем даты старта и оповещениями, вся информация (заказы, отгрузки, специфические показатели) собрана в карточке. Результат: аналитика продаж в разрезе проектов, прозрачность работы менеджеров и минимизация риска срыва сроков.

Развитие и сопровождение внедренной CRM-системы

Предпроектное обследование и проектирование CRM-системы

Внедрение 1С:CRM для автоматизации продаж и контроля сделок. Проект включает: экспресс-моделирование (интервью, реестр требований, демонстрация на типовой базе, определение MVP и встройку модуля в нетиповую конфигурацию 1С:КА (доработка справочников «Партнеры», «Пользователи», «Проекты», «Договоры», документа «Исходящее письмо»). Результат — интеграция CRM с учетом существующих доработок, обновление рабочей базы.